На плату AAFU залито голосовое сообщение номер 01, DISA включен, при звонке проигрывается голосовое сообщение, но нажатия кнопок для донабора не воспринимаются, вернее воспринимаются неправильно. нажимаешь кнопку - сообщение продолжает зачитываться, воспринимается 6 нажатий, после чего вызов переводится на группу приема вызовов.

Бывает и такой вариант: нажатие кнопок воспринимается, сообщение перестает зачитываться, но вызов все равно переводится на группу приема вызовов.

Бывает и такое: нажимаешь на одну кнопку, сообщение перестает зачитываться, и вызов тут же переводится на группу приема вызовов.

С чем может быть связано? С очередностью включения - может? Просто, сегодня было отключение электроэнергии на 2 часа, АТС вырубалась. Включал сам, одновременно основной и дополнительный блоки

Корректнее было бы сначала дополнительный блок включить, а потом основной.
Проблемы продолжаются?
Может опять шлюз ваш того?

На сей раз на шлюз не пеняю вообще. Тресков-то ведь нет... Качество линий сейчас не вызывает особых нареканий. Причем еще один момент - это не только линий с ip-шлюза касается.
Судя по всему, на самом деле неправильно включил миниАТС

вообще да. станция любит сначала доп.блок потом основной.
на днях разбирался почему не срабатывает корректно ДИСА при включенной переадресации по неответу. причина - аварийное отключение света. поскольку доп.электропитания нет, то в норму привело только правильное включение станции.

То k0rt:
Ну так вы попробовали включать сначала дополнительный блок, а потом основной?

попробовал. Нет, не помогло. Разница во включении была примерно, секунд 10 основной после дополнительного

Бекап имеется работоспособный на момент до отключения электричества?

Я откатил на тот момент, когда Вам отсылал конфиг обновленный. Не помогло: все то же

Я вот думаю, нужно вырубить АТС и достать плату AAFU, чтобы не пенять на остаточное напряжение. Тоновые приемники ведь находятся на ней, и они не срабатывают

нет, не получается... Тоновые приемники не срабатываают

Дико извиняюсь... Немного ввел в заблуждение
Все работает если звонить с неIP на неIP линию. Если в звонке замешан ip-шлюз, все это и происходит. Сейчас попросил провайдеров проверить, все ли с ним в порядке.

А причем плата AAFU и тон-приемники? DISA и без AAFU работает...

Об этом не подумал

Возникла аналогичная проблема.
Aria SOHO MPB Version GS84P-3.7Fb SEP/08. Линии все прямые, без всяких шлюзов.

АТС не воспринимает донабор, но выборочно. Не со всех телефонов. В основном проблема с донабором с мобильных. Но бывает и с городскими. После проигрывания сообщения АТС сообщает что время набора истекло, сколько бы цифр не вводилось.

Подскажите возможные причины.

Как гипотеза. Возможно, что сообщение воспроизводится слишком громко, тон-приемники на его фоне не могут распознать цифры номера. Попробуйте без сообщения донабрать номер. Попробуйте уменьшить значение ACOB<-VMIB в ПГМ404/8.

Dron, попробовал выставить в 140 у disa msg = 2 которого нет и в 404 менял значение в таблице для ACOB<-VMIB - результата нет.

Возможно ли как-то посмотреть что приходит в АТС с СО? может быть проблемы с городскими линиями?

Можно послушать. Станьте параллельно СО телефонным аппаратом, после ответа АТС поднимите на нем трубку и послушайте, что на линии творится...

Dron, к сожалению на данный момент доступ к АТС только удаленный.
существует ли программный способ посмотреть что АТС получает при входящем звонке и последующем донаборе с СО?

Трассировка.

Dron, вы имеете ввиду в pgm175 trace? Я выставил его в telnet3, но в логах ничего нет. Хотя SDMR по telnet3 виден.

Инструкция по мониторингу, диагностике и трассировке АТС ipLDK
sw1-2, если в OFF не стоит, вы удаленно, все равно, не переключите...

А тут просто указывается, куда выводится инфа.

Судя по ответу


видимо все-таки off

Вы вошли по паролю jannie, а нужно по jennie.

Вот пример трассировки, донабирался внутренний номер 104.
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Если лог звонков виден

а в трассировке пусто:



значит ли это что sw1-2 установлены в ON?

Скорее всего, да!
2-я секция sw1 по умолчанию установлена в ON.
Вы включили трассировку устройства в слоте 5, т.е. касательно СО1-СО3.

Dron, прикладываю лог трассировки. Может что-нибудь можно по нему сказать?
Я упорно нажимал "1", но в логах этого не вижу.

Воткнул линию напрямую в телефонный аппарат. С линий этого же провайдера тоновый сигнал нормальный. С мобильных (мегафон, мтс, теле2) тон какой-то хриплый, тихий и короткий.

А что тут сказать, не увидела станция никаких цифр... Видимо, из-за того, что с мобильников тоновый сигнал такой не хороший.

Проблема решена. Оказалось что у моего оператора были проблемы на АТС, которые они очень долго не могли решить. Тон искажался при соединении с любыми другими АТС.

Dron, большое спасибо за помощь!