Phontage, о програме Phontage Опции

[Усинский Алексан...]

Добрый день всем!
Кто-то пользуется Фонтажем? у меня проблема, она системная или только моя - это то что меня плохо слышат с той стороны когда звоню кому-то.
Еще я так понял в ipLDK есть проблема, что соединение происходит не сразу - т.е. задержка, которую должен абонент выдержать.
Еще проблематика со звуком - юывает звонишь сам - нормально, звонят тебе - половины не слышно, в планеодно из напралений, либо тебя либо ты их.
Кто сталкивался с такими проблемами и как решал?
(я подозреваю что проблема в сетевых и т.п. насройках ноутбука)

[All is not what ...]

Кто-то пользуется Фонтажем? у меня проблема, она системная или только моя - это то что меня плохо слышат с той стороны когда звоню кому-то.

Также регулярно с этим сталкивался.

Еще я так понял в ipLDK есть проблема, что соединение происходит не сразу - т.е. задержка, которую должен абонент выдержать.

И на хардIPфонах тоже самое в LDK.

Еще проблематика со звуком - юывает звонишь сам - нормально, звонят тебе - половины не слышно, в планеодно из напралений, либо тебя либо ты их.

Снифер раскажет что пришло-уходило с компа.

Кто сталкивался с такими проблемами и как решал?
(я подозреваю что проблема в сетевых и т.п. насройках ноутбука)

Пока вернулись на класику, а там где IPonly - хардфон.

[Dron]

У нас, вроде, нормально пашет.

[stasmar]

Вышеперечисленные недостатки имели место на LDK, я надеялся - на iPECS лучше с этим.
Меня несколько огорчила сия инфа..

[stasmar]

(я подозреваю что проблема в сетевых и т.п. насройках ноутбука)

Уровень громкости микрофона в софте ноутбука для встроенного. С внешним микровофоном получше...

[ipakhan]

Не хотел создавать новую тему будучи новичком ))
Пытаюсь Phontage заставить работать извне (забиваю в ней ip адрес router/firewall) предварительно прописав все порты на внутренний IP
5588
6254
"8100 - 8171
8700 - 8701"
1720
2048 - 3071
2048 - 3071
7000 - 7015
7016 - 7031
7100 - 7115
7116 - 7131
7300 - 7315
7316 - 7331
т.к. не помогло - пробовал сделать его DMZ а потом и вовсе отключил firewall
Не соединяется зараза .. хотя локально всё отлично ))

X-LITE SIP SOFTPHONE не видит станцию даже в локалке ((
Что то нужно в настройках станции покрутить ?

Понимаю что это сразу 2 вопроса - буду рад хотя бы одному правильному конфигу )))

[Dron]

Не хотел создавать новую тему будучи новичком ))
Пытаюсь Phontage заставить работать извне (забиваю в ней ip адрес router/firewall) предварительно прописав все порты на внутренний IP
5588
6254
"8100 - 8171
8700 - 8701"
1720
2048 - 3071
2048 - 3071
7000 - 7015
7016 - 7031
7100 - 7115
7116 - 7131
7300 - 7315
7316 - 7331
т.к. не помогло - пробовал сделать его DMZ а потом и вовсе отключил firewall
Не соединяется зараза .. хотя локально всё отлично ))

X-LITE SIP SOFTPHONE не видит станцию даже в локалке ((
Что то нужно в настройках станции покрутить ?

Понимаю что это сразу 2 вопроса - буду рад хотя бы одному правильному конфигу )))

В Phontage отметили Remote, или Local так и стоит?

[ipakhan]

В Phontage отметили Remote, или Local так и стоит?

Андрей )) спасибо за совет .. но я же не полный идиот ))

по phontage - из дома вошел (видимо что - то мешало loop сделать из своей же локалки )).

А по поводу SIP абонентов - слышал что без лицензии ни одного абонента подключить не получится ? Или есть какие -то встроенные ? (зашел под Maintance - но где и куда и откуда demo ключ пихать не нашел ))))

[Dron]

Андрей )) спасибо за совет .. но я же не полный идиот ))

по phontage - из дома вошел (видимо что - то мешало loop сделать из своей же локалки )).

А по поводу SIP абонентов - слышал что без лицензии ни одного абонента подключить не получится ? Или есть какие -то встроенные ? (зашел под Maintance - но где и куда и откуда demo ключ пихать не нашел ))))

А про идиота никто и не говорил...
SIP абоненты только с лицензией.
System Management-->Lock Key Install

[ipakhan]

Phontage работает .. но друг друга абоненты не слышат ... вернее иногда при звонках с СО SIPNET есть двусторонняя связь, и даже при выходе на аналоговую СО dialtone уже не слышно/ И при звонках по внутренним номерам не слышно ничего ((
Та же ситуация и у WEBPHONE (( в чём собака порылась (( ?

Ключ активировал - sip (x-lite) так и не подключается ((
11-01-29]00:01:51.716 | Info (min) CCM | "Response code to SIP request did not match any entry specified in retry-response-list. Response: 404[URI:fti@84.253.xx.xx]" | sua::CSIPRegistrationWatcher::OnSIPRegistrationDestroyed
как будто порт закрыт .. но он то открыт .. может станция не слушает ? Что в настройках должно быть для активации sip сервера ?

[Dron]

Phontage работает .. но друг друга абоненты не слышат ... вернее иногда при звонках с СО SIPNET есть двусторонняя связь, и даже при выходе на аналоговую СО dialtone уже не слышно/ И при звонках по внутренним номерам не слышно ничего ((
Та же ситуация и у WEBPHONE (( в чём собака порылась (( ?

Брандмауэр Windows отключен(лучше на уровне службы)?

Ключ активировал - sip (x-lite) так и не подключается ((
11-01-29]00:01:51.716 | Info (min) CCM | "Response code to SIP request did not match any entry specified in retry-response-list. Response: 404[URI:fti@84.253.xx.xx]" | sua::CSIPRegistrationWatcher::OnSIPRegistrationDestroyed
как будто порт закрыт .. но он то открыт .. может станция не слушает ? Что в настройках должно быть для активации sip сервера ?

А sip абонент прописан в Device Login-->Station User Login(443) в виде sip:номер (номер из плана нумерации)?
Вообще, трудно что-либо советовать, когда только вопросы присутствуют, а что и как настроено совершенно не известно...

[ipakhan]

Брандмауэр Windows отключен(лучше на уровне службы)?
Отключал - не помогло

А sip абонент прописан в Device Login-->Station User Login(443) в виде sip:номер (номер из плана нумерации)?
Вообще, трудно что-либо советовать, когда только вопросы присутствуют, а что и как настроено совершенно не известно...

Firewall на клиенте отключал - не помогло
А за sip: номер - благодарю .... теперь работает.... но тоже никто никого никого не слышит ( Караул )))

[Dron]

Firewall на клиенте отключал - не помогло
А за sip: номер - благодарю .... теперь работает.... но тоже никто никого никого не слышит ( Караул )))

О чем речь то, собственно? Что за оборудование? Версия прошивки?
Понятно только, что iPECS-LIK. А какой?

[ipakhan]

О чем речь то, собственно? Что за оборудование? Версия прошивки?
Понятно только, что iPECS-LIK. А какой?

MFIM/GS92M-5.0Gs JUL/10
Boot Version-1.0Bg MAY/10
H/W issue-1

[Dron]

MFIM/GS92M-5.0Gs JUL/10
Boot Version-1.0Bg MAY/10
H/W issue-1

У нас то же самое. С Phontage и Web Phone все нормально, голос есть. Web Phone на сайте стоит, все фурычит.

[ipakhan]

Люди добрые - у кого-нибудь есть идеи почему Phontage в локалке отлично работает .. а через инет себеседники друг друга не слышат?
А при выходе на аналоговые СО даже зуммера нет.. (при выходе на sipnet зуммер есть и даже иногда (редко) соединяет и абоненты слышат друг друга)

[Dron]

Люди добрые - у кого-нибудь есть идеи почему Phontage в локалке отлично работает .. а через инет себеседники друг друга не слышат?
А при выходе на аналоговые СО даже зуммера нет.. (при выходе на sipnet зуммер есть и даже иногда (редко) соединяет и абоненты слышат друг друга)

А для линий VoiP какой CO VoIP Mode стоит?

[ipakhan]

А для линий VoiP какой CO VoIP Mode стоит?

SIP ONLY поставил для sipnet линий
(слышал что можно common оставить)

[harris]

SIP ONLY поставил для sipnet линий
(слышал что можно common оставить)

Все VOIP назначены как тип SIP ONLY???
Но для удаленных Phontage ведь тоже требуются VOIP-каналы, причем типа RTP PACKET RELAY (в не SIP)!!
Так что нужно либо все VOIP каналы использовать под все типы соединений (COMMON), либо часть каналов отдать под SIP-транк (SIP ONLY), а часть под удаленные терминалы (RTP PACKET RELAY).

[ipakhan]

Так что нужно либо все VOIP каналы использовать под все типы соединений (COMMON), либо часть каналов отдать под SIP-транк (SIP ONLY), а часть под удаленные терминалы (RTP PACKET RELAY).

В атрибутах 142 назначил нескольким линиям CO VoIP Mode common и sip +RTP PACKET RELAY

звоню с сип клиента адрес сервера указал внешний если через локалку (wifi) - всё ок.. если через 3g - не слышат друг друга ((
Phontage пока не проверял извне .. но думаю тоже самое будет опять ( .. как будто какой то порт закрыт с передачей голоса (

[harris]

В атрибутах 142 назначил нескольким линиям CO VoIP Mode common и sip +RTP PACKET RELAY

звоню с сип клиента адрес сервера указал внешний если через локалку (wifi) - всё ок.. если через 3g - не слышат друг друга ((
Phontage пока не проверял извне .. но думаю тоже самое будет опять ( .. как будто какой то порт закрыт с передачей голоса (

1) Для удаленного Phontage нужно на роутере (NAPT) прокинуть порты:
Audio Channels (RTP/RTCP): 8002 - 8005, UDP
Video Channels - VideoPhone (RTP/RTCP): 8006 - 8009, UDP
Application Sharing - VideoPhone: 6796, 6798, 8328, TCP
2) Для удаленного SIP-абонента: необходимо прописать его в другую Зону Устройств (Device Zone Number - ПГМ436).
Т.е. по умолчанию все локальные устройства прописаны в Зону 1.
Тогда тот слот (Seq. Number), который относится к удаленному SIP-абоненту (см. ПГМ102-103), нужно прописать, например, в Зону 2 в ПГМ436.
Попробуйте.

[ipakhan]

1) Для удаленного Phontage нужно на роутере (NAPT) прокинуть порты:
Audio Channels (RTP/RTCP): 8002 - 8005, UDP
Video Channels - VideoPhone (RTP/RTCP): 8006 - 8009, UDP
Application Sharing - VideoPhone: 6796, 6798, 8328, TCP
2) Для удаленного SIP-абонента: необходимо прописать его в другую Зону Устройств (Device Zone Number - ПГМ436).
Т.е. по умолчанию все локальные устройства прописаны в Зону 1.
Тогда тот слот (Seq. Number), который относится к удаленному SIP-абоненту (см. ПГМ102-103), нужно прописать, например, в Зону 2 в ПГМ436.
Попробуйте.

2) к сожалению прописал Seq # 31 ( в моем случае ) в зону 2 .. перегрузил и также ничего не слышно (

1) для phontage перебросил каждый из портов... сегодня попробую из дома.. т.к. из офиса Phontage почему то не логинится к внешнему ip.

[harris]

2) к сожалению прописал Seq # 31 ( в моем случае ) в зону 2 .. перегрузил и также ничего не слышно (

ОК. Будем думать дальше.
Конфиг бы что ли посмотреть....

[Dron]

.. т.к. из офиса Phontage почему то не логинится к внешнему ip.

Не понял, а зачем из офиса логиниться к внешнему ip? В этом случае актуален ip MFIM в вашей офисной локальной сети. Он же в ней находится?

[ipakhan]

Андрей - так я же в целях теста )) .. Ясен Павлик что у Секретаря Phontage стоит и работает по локалке ))
А вот то что с моей мобилы SIP при установленном внешнем ip в зависимости от провайдера голос передается или нет - наводит на размышления ) а тот факт что Phontage к внешнему IP из локалки вообще не коннектиться - мне вообще моцк рвёт ))

ОК. Будем думать дальше.
Конфиг бы что ли посмотреть....

Уважаемый Harris .. понимаю что туплю.. но в каком виде конфиг ?
Пересказ близко к тексту.. или файл какой залить )) ?

Кстати webphone тоже голосовой канал не фурычит.
Забыл попробовать станции внешний IP дать попробовать... тогда точно будет понятно роутер тупит или я ))

[Dron]

Уважаемый Harris .. понимаю что туплю.. но в каком виде конфиг ?
Пересказ близко к тексту.. или файл какой залить )) ?

Кстати webphone тоже голосовой канал не фурычит.
Забыл попробовать станции внешний IP дать попробовать... тогда точно будет понятно роутер тупит или я ))

Не понял, что значит в каком виде конфиг? В Виде файла, естественно.
System Management-->Database-->Database Download

[Dron]

а тот факт что Phontage к внешнему IP из локалки вообще не коннектиться - мне вообще моцк рвёт ))

Так к какому внешнему IP, не к тому ли, через который вы из локалки в инет глядите? А вы со своего телефонного номера на него же, к примеру, можете позвонить?

[ipakhan]

Так к какому внешнему IP, не к тому ли, через который вы из локалки в инет глядите? А вы со своего телефонного номера на него же, к примеру, можете позвонить?

Ну так sip то мало того что коннектится - он еще и нормально работает при таком соединении "типа через инет" )
хотя в phontage другие порты а не только 5060 .. видимо инициатор соединения не получает порт т.к. он перекинут на станцию)) так что неудивительно)
Отправил Вам конфиг - вдруг что-то заметите неправильного у чайника ))
Спасибо.

[harris]

Ну так sip то мало того что коннектится - он еще и нормально работает при таком соединении "типа через инет" )
хотя в phontage другие порты а не только 5060 .. видимо инициатор соединения не получает порт т.к. он перекинут на станцию)) так что неудивительно)
Отправил Вам конфиг - вдруг что-то заметите неправильного у чайника ))
Спасибо.

Почему в качестве Second System IP Address прописан тот же адрес, что и Firewall IP??
Это же Public адрес вашего роутера??? Так??
Удалите адрес из поля Second System IP Address, очистите это поле. ИМХО, в вашем случае оно должно быть пустым.

[ipakhan]

Почему в качестве Second System IP Address прописан тот же адрес, что и Firewall IP??
Это же Public адрес вашего роутера??? Так??
Удалите адрес из поля Second System IP Address, очистите это поле. ИМХО, в вашем случае оно должно быть пустым.

так и сделал!
с сипом ничего не поменялось..
photage попробую дома - интересует в общем то пока только он.

[harris]

так и сделал!
с сипом ничего не поменялось..
photage попробую дома - интересует в общем то пока только он.

А для Phontage я что-то в файле не вижу Login/Pass для Phontage в ПГМ443 и в ПГМ102-103 не вижу следов от регистрации Phontage. Вы же говорили, что в локальном режиме он регистрировался??
Cледы от регистрации SIP-абонента есть, но весьма странные - его адрес 127.0.0.1. Как это?? Сам на себя?? Как адрес SIP-абонента может совпадать с адресом системы??
Как-то это все непонятно...

[All is not what ...]

но весьма странные - его адрес 127.0.0.1. Как это?? Сам на себя??

смотреть на какой сетевой интерфёйс повесился Phontage

[ipakhan]

смотреть на какой сетевой интерфёйс повесился Phontage

Всё регистрируется и как положено.. и внутренний и внешний есть ( я просто из конфига удалял пользователей)
вот пытался звонить из дома

24 29 888 WEB-BASIC 1 00241ddbc6a9 192.168.1.248
25 30 200 PC-Phone 1 00241ddbc6a9 192.168.1.248 (95.26.185.79)
26 31 147 SIP Phone 1 192.168.1.178(95.26.185.79)

Уж не думаю что звонить можно только с внешнего ip)

а 127.0.0.1 это как я понял было когда я Sip соединял внутри локалки но к внешнему ip. Соответственно он конечно работал правильно )
ps меня очень смущает что из Phontage (удаленного) зуммер при выходе на SIPNET СО есть - а на аналоговые СО нет.. Ну а после набора номера любого - вообще звука нет никакого

[harris]

Всё регистрируется и как положено.. и внутренний и внешний есть ( я просто из конфига удалял пользователей)
вот пытался звонить из дома

24 29 888 WEB-BASIC 1 00241ddbc6a9 192.168.1.248
25 30 200 PC-Phone 1 00241ddbc6a9 192.168.1.248 (95.26.185.79)
26 31 147 SIP Phone 1 192.168.1.178(95.26.185.79)

Уж не думаю что звонить можно только с внешнего ip)

а 127.0.0.1 это как я понял было когда я Sip соединял внутри локалки но к внешнему ip. Соответственно он конечно работал правильно )
ps меня очень смущает что из Phontage (удаленного) зуммер при выходе на SIPNET СО есть - а на аналоговые СО нет.. Ну а после набора номера любого - вообще звука нет никакого

У Вас iPECS50, в этом случае для CO и SLT, расположенных внутри MFIM, нужно тоже "прокинуть" RTP/RTCP порты на роутере:
NIPP : SLT - Audio Channels (RTP/RTCP) 7400 - 7407 UDP
NIPP : LCO - Audio Channels (RTP/RTCP) 7408 - 7423 UDP
Cм. порты для MFIM50A/B

Прикрепленные файлы

 iPECS_PortUsage_P5_APR152010.rar ( 40,57 килобайт ) Кол-во скачиваний: 14

 

[Dron]

У Вас iPECS50, в этом случае для CO и SLT, расположенных внутри MFIM, нужно тоже "прокинуть" RTP/RTCP порты на роутере:
NIPP : SLT - Audio Channels (RTP/RTCP) 7400 - 7407 UDP
NIPP : LCO - Audio Channels (RTP/RTCP) 7408 - 7423 UDP
Cм. порты для MFIM50A/B

Игорь, а у меня эти порты не прокинуты - усе работает!

[harris]

Игорь, а у меня эти порты не прокинуты - усе работает!

ИМХО, пусть попробует прокинуть. Хуже не будет.
И наверное, уже пора снять трассировку пакетов сниффером, может какое-то просветление наступит.

[sho]

Здравствуйте. Чтобы не плодить темы задам вопрос здесь.
Не получается подключить Phontage (версия 5,2 AB скаченная с сайта artcom) к IPECS LIK50A (MFIM/GS92M-E.0Gf DEC/09 Boot Version-1.0Bc AUG/09).
Имеем: на IPECS во вкладке System Management меню Appliances Control подменю Lock Key Install в графе PHONTAGE – Deluxe: 0 Copy (2 copies free). Т.о. можем подключить два программных телефона без лицензии.
Во вкладке Administrator в 443 программе в поле I D 306 (внутренней номер телефона), в поле Password 12345 (пароль).
В программном телефоне указываем IP АТС, USER ID, Password. После чего, при попытке подключится вылетает окно с надписью No Licence, please contact your system administrator.
Где я что то делаю не так?

[Dron]

Здравствуйте. Чтобы не плодить темы задам вопрос здесь.
Не получается подключить Phontage (версия 5,2 AB скаченная с сайта artcom) к IPECS LIK50A (MFIM/GS92M-E.0Gf DEC/09 Boot Version-1.0Bc AUG/09).
Имеем: на IPECS во вкладке System Management меню Appliances Control подменю Lock Key Install в графе PHONTAGE – Deluxe: 0 Copy (2 copies free). Т.о. можем подключить два программных телефона без лицензии.
Во вкладке Administrator в 443 программе в поле I D 306 (внутренней номер телефона), в поле Password 12345 (пароль).
В программном телефоне указываем IP АТС, USER ID, Password. После чего, при попытке подключится вылетает окно с надписью No Licence, please contact your system administrator.
Где я что то делаю не так?

Внутренний номер - Desired Number в ПГМ443.

[sho]

Внутренний номер - Desired Number в ПГМ443.

Добавил- не помогло. А в поле ID,что вставить?

[Dron]

Добавил- не помогло. А в поле ID,что вставить?

Да что хотите! Это ваш аккаунт. В Phontage User ID и Password нужно вводить, которые в ПГМ443 прописываете.

[sho]

В Phontage User ID и Password нужно вводить, которые в ПГМ443 прописываете.

Да конечно. Не получается. Может еще гдето нужно чтото прописать? Приставочки в поле ID не какой не должно стоять (как в случае с сип абонентами)? мак адрес ни где не нужно указать?

[Dron]

Да конечно. Не получается. Может еще гдето нужно чтото прописать? Приставочки в поле ID не какой не должно стоять (как в случае с сип абонентами)? мак адрес ни где не нужно указать?

А вы при установке Phontage точно выбрали Deluxe?

[sho]

А вы при установке Phontage точно выбрали Deluxe?

Спасибо.

[Dron]

Спасибо.

В смысле, не то установили?

[sho]

В смысле, не то установили?

Наверное. При установке сначало выбрал базовую версию.

[ipakhan]

Помогите люди добрые ...
ipecs lik 50A 192.168.0.200 и 1 аналоговый факс аппарат
WTIM4 192.168.0.201 и 10 DECT телефонов
1 група co - аналоговые
2 группа со sipnet

sipnet давно не пользовались ..
сегодня с DECT ТЕЛЕФОНА пытаюсь звонить через sipnet гудки есть - абонент берёт трубку и никто никого не слышит.
с АНАЛОГОВОГО ФАКСА ВСЁ НОРМАЛЬНО (правда тихо очень как бы подправить ?)

все виртуальные порты из таблицы перекинуты на 192.168.0.200

в чём собака порылась ?

p.s. Спрашиваю тут т.к. проблема похожа на мою так и не решенную проблему с phontage (гудок есть а голосов не слышно)