ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Установка платы расширения LG Aria SOHO
ildar
сообщение 21.12.2010, 8:20
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Доброго времени суток. Такая проблема товарищи. После того как я вставил дополнительную плату на 3 внешних и 16 внутренних линий, включил АТС, у меня перестали работать все внутренние линии. не переходило на 9 в город вообще АТС не реагировало на нажатие клавиш на телефоне. хотя вся конфигурация осталась в целости и сохранности, подключался через LAN по LDK Admin проверял. в чем может быть проблема? помогите плиииз... главное снял плату и все заработало нормально.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
8 страниц V   1 2 3 > »   
Начать новую тему
Ответов (1 - 99)
Dron
сообщение 21.12.2010, 8:24
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 21.12.2010, 8:20) *
Доброго времени суток. Такая проблема товарищи. После того как я вставил дополнительную плату на 3 внешних и 16 внутренних линий, включил АТС, у меня перестали работать все внутренние линии. не переходило на 9 в город вообще АТС не реагировало на нажатие клавиш на телефоне. хотя вся конфигурация осталась в целости и сохранности, подключался через LAN по LDK Admin проверял. в чем может быть проблема? помогите плиииз... главное снял плату и все заработало нормально.

Видимо, вы плохо вставили плату в разъем.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 21.12.2010, 8:27
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(Dron @ 21.12.2010, 10:24) *
Видимо, вы плохо вставили плату в разъем.


Вроде плотно стояла. даже лампочки все зажглись нормально.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 21.12.2010, 8:35
Сообщение #4


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Может где то надо настроить программно, чтобы он начал видеть дополнительную плату? или может он путает основную плату с дополнительной?
В документации еще чтото написано про назначение платомест. но никак не могу поянть как это изменить при программировании через PC Admin
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИгорьS
сообщение 21.12.2010, 9:05
Сообщение #5


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 658
Регистрация: 16.1.2010
Из: г.Самара
Пользователь №: 14209



Цитата(ildar @ 21.12.2010, 8:20) *
...АТС не реагировало на нажатие клавиш на телефоне.

АТС женского рода....
А по существу, проверяйте посадку на контакты, может один загнули...

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 21.12.2010, 9:41
Сообщение #6


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(ildar @ 21.12.2010, 8:35) *
Может где то надо настроить программно, чтобы он начал видеть дополнительную плату? или может он путает основную плату с дополнительной?
В документации еще чтото написано про назначение платомест. но никак не могу поянть как это изменить при программировании через PC Admin

Настроить програмно в прг.101, 103. В первой указывается тип платы, причем плата гибридная. В ней стоят как линии СО, так внутренние номера. А в прг.103 указывается логическое назначение этих плат, т.е. новые линии СО относятся к городским линиям и т.д. после этого АТС перегрузить.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 21.12.2010, 9:44
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 21.12.2010, 8:27) *
Вроде плотно стояла. даже лампочки все зажглись нормально.

Сталкивался с вариантами установки плат в один ряд разъема. Сидели тоже плотно...
Один из показателей, что плата правильно села - это, практически, идеальное совпадение отверстий под саморезы на плате с отверстиями в стойках.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IT_admin
сообщение 21.12.2010, 13:10
Сообщение #8


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 49
Регистрация: 8.5.2010
Пользователь №: 14606



Таже проблема что и у автора темы. Попробую настроить как рекомендовал Лыжник, отпишусь.
Интересно, что когда включаешь доп. плату, то с внутренних телефонов можно дозвониться до базового телефона, выхода на 9 нет. И вся система начинает так работать, выключаешь доп. плату, перезагружаешь АТС, все нормально.
А вообще все это странно, в руководстве сказано:
Цитата
Если переключатель SW1-4 на плате MBU установлен в положение «ON», то при включении
питания системы назначение платомест производится автоматически.
Логическое назначение платомест (Программа 103)
Если переключатель SW1-4 на плате MBU установлен в положение «ON», то при включении
питания системы логическое назначение платомест производится автоматически в
соответствии с номерами платомест для каждого типа плат. Впоследствии, логическое
назначение платомест может быть изменено программно, при этом переключатель SW1-4 на
плате MBU должен находиться в положении «OFF».
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 21.12.2010, 14:09
Сообщение #9


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



одно дело, когда плата добавляется в работающую станцию, другое - первый запуск свежесобранной станции, когда на SW1 все переключатели стоят в ON


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IT_admin
сообщение 21.12.2010, 14:53
Сообщение #10


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 49
Регистрация: 8.5.2010
Пользователь №: 14606



Цитата(fish @ 21.12.2010, 14:09) *
одно дело, когда плата добавляется в работающую станцию, другое - первый запуск свежесобранной станции, когда на SW1 все переключатели стоят в ON

Я все это проделывал. Эта плата была изначально куплена, просто я ее отключил за ненадобностью, но тогда попытался подключить, не получилось и бросил, а сейчас этот блок нужно включать в работу.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 21.12.2010, 15:14
Сообщение #11


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



чтобы не заморачиваться, раз станция 3х8, добавить плату, запустить станцию как новую, и подглядывая в офф-лайн админ, заново запрограммировать. дел на полчаса.


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 21.12.2010, 15:27
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(IT_admin @ 21.12.2010, 13:10) *
Интересно, что когда включаешь доп. плату, то с внутренних телефонов можно дозвониться до базового телефона, выхода на 9 нет.

А что значит выхода на 9 нет? АТС ругается, или тишина?
Вы СО с новой платы неиспользуемые в ПГМ141 в 9-ю CO Group определили?
По умолчанию при на боре 9-ки СО выбираются с последней...
Что у вас в System Attribute для CO Line Choice стоит?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 22.12.2010, 9:01
Сообщение #13


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(IT_admin @ 21.12.2010, 14:53) *
Я все это проделывал. Эта плата была изначально куплена, просто я ее отключил за ненадобностью, но тогда попытался подключить, не получилось и бросил, а сейчас этот блок нужно включать в работу.

Канешна, когда знаешь... Мне представляется SOHO как автомат Калашникова. На коленке разобрал, подул, собрал обратно, включил и работаем дальше... Чего там заморачиваться... derisive.gif


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IT_admin
сообщение 22.12.2010, 18:14
Сообщение #14


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 49
Регистрация: 8.5.2010
Пользователь №: 14606



Цитата(Dron @ 21.12.2010, 15:27) *
А что значит выхода на 9 нет? АТС ругается, или тишина?
Вы СО с новой платы неиспользуемые в ПГМ141 в 9-ю CO Group определили?
По умолчанию при на боре 9-ки СО выбираются с последней...
Что у вас в System Attribute для CO Line Choice стоит?

Так и есть. Не рабочие CO назначил в 9 группу и заработало. Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 22.12.2010, 18:16
Сообщение #15


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(IT_admin @ 22.12.2010, 18:14) *
Так и есть. Не рабочие CO назначил в 9 группу и заработало. Спасибо.

Как обычно - все очень просто! Матчасть надо учить! derisive.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 7:12
Сообщение #16


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(IT_admin @ 22.12.2010, 20:14) *
Так и есть. Не рабочие CO назначил в 9 группу и заработало. Спасибо.


Опиши пожалуйста какие действия Вы произвели? я вчера весь вечер убил на это и нифига не получилось.
Дело в том что когда я цепляю плату у меня не то чтобы 9-ка не работает. у меня вообще перестает звонить даже на внутренние. просто чистый гудок идет и все. постоянно... и в PGM101-103 ничего не появляется, хотя как мне до этого писали там или вручную добавить или появиться должно, как я понял. в ручную добавить пытаюсь но когда нажимаю "обновить" все пропадает. даже если сохранить.
Проверил в 141 программе, у меня все СО стоят в 1 группе.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 7:47
Сообщение #17


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



И еще мне не понятно IT_Admin, у Вас все таки через 9 теперь на город выходит или нет? Я в инструкции нашел что 9 группа СО, это группа не используемых линии. Мне то нужно чтобы 9 работала на них и внутренние номера на них тоже работали... какой тогда смысл от этой платы...

и еще не могли бы Вы написать что у Вас появилось в программе 101-103 ? появилась ли там Ваша новая плата или все по старому?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 8:05
Сообщение #18


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Сделал все так же как и IT_admin, добавил в 9 группу три внешние линии свои. не помогло. в программе 101-103 пусто. да и ситуация та же. снимаю трубку просто гудок. и на нажатия клавиш АТС не реагирует.

В System Attribute для CO Line Choice у меня стоит LAST
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИгорьS
сообщение 23.12.2010, 8:21
Сообщение #19


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 658
Регистрация: 16.1.2010
Из: г.Самара
Пользователь №: 14209



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 8:05) *
Сделал все так же как и IT_admin, добавил в 9 группу три внешние линии свои. не помогло. в программе 101-103 пусто. да и ситуация та же. снимаю трубку просто гудок. и на нажатия клавиш АТС не реагирует.

В System Attribute для CO Line Choice у меня стоит LAST


Уважаемый Ильдар, а может проще позвать спецалиста для инсталяции, а...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 8:24
Сообщение #20


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(ИгорьS @ 23.12.2010, 10:21) *
Уважаемый Ильдар, а может проще позвать спецалиста для инсталяции, а...


Позвать спеца может и проще. но работать в дальнейшем все равно придется с ней мне. я просто хочу понять как все это работает. чтобы в случае каких либо неполадок решить проблему самому.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 8:38
Сообщение #21


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Может кто нить у кого уже стоит эта плата просто скинет мне бэкап своей конфигурации? я ее попробую залить... АТС то все равно одна и таже. я попробую залить и проверить будет работать или нет?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 8:39
Сообщение #22


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 8:24) *
Позвать спеца может и проще. но работать в дальнейшем все равно придется с ней мне. я просто хочу понять как все это работает. чтобы в случае каких либо неполадок решить проблему самому.


Что тут непонятного - в 9-ю группу ставятся порты, к которым неподключены линии. Плата устанавливается в соответствии с руководством. Если она не появилась, значит что-то неправильно сделали или плата неисправна. В первом случае - вызывайте спеца..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИгорьS
сообщение 23.12.2010, 8:51
Сообщение #23


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 658
Регистрация: 16.1.2010
Из: г.Самара
Пользователь №: 14209



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 8:24) *
Позвать спеца может и проще. но работать в дальнейшем все равно придется с ней мне. я просто хочу понять как все это работает. чтобы в случае каких либо неполадок решить проблему самому.

В последствии, можно освоить программирование и самому, но установку, первичную, лучше поручить людям которые делали это много раз, и могут отвечать за свои " манипуляции", если что-то пойдет не так.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.12.2010, 9:14
Сообщение #24


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 8:05) *
Сделал все так же как и IT_admin, добавил в 9 группу три внешние линии свои. не помогло. в программе 101-103 пусто. да и ситуация та же. снимаю трубку просто гудок. и на нажатия клавиш АТС не реагирует.

В System Attribute для CO Line Choice у меня стоит LAST

А в каком режиме аппараты у вас номер набирают? По умолчанию должен быть тон. У вас не пульсовые, случаем, аппараты?
Кстати, после установки платы вы можете на станции изменить дату и время?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 23.12.2010, 9:14
Сообщение #25


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 7:47) *
И еще мне не понятно IT_Admin, у Вас все таки через 9 теперь на город выходит или нет? Я в инструкции нашел что 9 группа СО, это группа не используемых линии. Мне то нужно чтобы 9 работала на них и внутренние номера на них тоже работали... какой тогда смысл от этой платы...

и еще не могли бы Вы написать что у Вас появилось в программе 101-103 ? появилась ли там Ваша новая плата или все по старому?

Вы путаете одно с другим. "9"-это команда из прг.104-109 означающая занятие любой городской линии СО из группы линий СО. Вот эти группы городских линий организовываются в прг.140. Организовываются в группы с 1 по 9. Вот в 9 группу отводятся линии СО, которые в данный момент не используются. А по поводу платы... Вы криво ее ставите в АТС... либо где-то смещаете по контактам либо ещё как-то экзотически вставляете... derisive.gif


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИгорьS
сообщение 23.12.2010, 9:27
Сообщение #26


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 658
Регистрация: 16.1.2010
Из: г.Самара
Пользователь №: 14209



Цитата(Dron @ 23.12.2010, 9:14) *
А в каком режиме аппараты у вас номер набирают? По умолчанию должен быть тон. У вас не пульсовые, случаем, аппараты?
Кстати, после установки платы вы можете на станции изменить дату и время?

Андрей, разбиратся нужно с первоначальной установкой.
цитата с друго форума "Плату установил, но прописать не могу, потому что я все прописываю как вы писали и после перезагрузки у меня все настройки в программе 101-103 пропадают…"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.12.2010, 9:30
Сообщение #27


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ИгорьS @ 23.12.2010, 9:27) *
Андрей, разбиратся нужно с первоначальной установкой.
цитата с друго форума "Плату установил, но прописать не могу, потому что я все прописываю как вы писали и после перезагрузки у меня все настройки в программе 101-103 пропадают…"

Так я с этим и не спорю! Просто не уверен, что автор правильно все описывает!
Все как обычно! Спец бы все быстренько сделал, да и основное разъяснил бы. А так, можно долго воду лить...
Вот еще вопрос: а в каких положениях SW2, секции SW1?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 9:58
Сообщение #28


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Вообщем вставил плату, все нормально. теперь номера не отключатся. но теперь не могу заставить ее работать и прописать внутренние номера. )))) капец как все сложно оказывается... видимо я и в самом деле криво ее вставлял... просто заново вставил, очередная попытка и все заработало.
как прописать номера чтобы теперь с нее начали внутренние звонить?
Просто втсавляю свой телефон в расширение платы и тишина... ни гудка ничего нет...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 10:07
Сообщение #29


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 9:58) *
Вообщем вставил плату, все нормально. теперь номера не отключатся. но теперь не могу заставить ее работать и прописать внутренние номера. )))) капец как все сложно оказывается... видимо я и в самом деле криво ее вставлял... просто заново вставил, очередная попытка и все заработало.
как прописать номера чтобы теперь с нее начали внутренние звонить?
Просто втсавляю свой телефон в расширение платы и тишина... ни гудка ничего нет...

Руководство по установке


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 10:11
Сообщение #30


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Начиная с пункта:
1.10.3.2 Назначение платомест (Программа 101)


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.12.2010, 10:29
Сообщение #31


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 9:58) *
Вообщем вставил плату, все нормально. теперь номера не отключатся. но теперь не могу заставить ее работать и прописать внутренние номера. )))) капец как все сложно оказывается... видимо я и в самом деле криво ее вставлял... просто заново вставил, очередная попытка и все заработало.
как прописать номера чтобы теперь с нее начали внутренние звонить?
Просто втсавляю свой телефон в расширение платы и тишина... ни гудка ничего нет...

ПГМ101, 103. Вам же писали уже...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 11:24
Сообщение #32


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



все, теперь нормально, и гудки пошли, надо было грузануть ее оказывается )
спасибо всем огромное за помощь
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.12.2010, 12:49
Сообщение #33


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 9:58) *
Вообщем вставил плату, все нормально. теперь номера не отключатся. но теперь не могу заставить ее работать и прописать внутренние номера. )))) капец как все сложно оказывается... видимо я и в самом деле криво ее вставлял... просто заново вставил, очередная попытка и все заработало.
как прописать номера чтобы теперь с нее начали внутренние звонить?
Просто втсавляю свой телефон в расширение платы и тишина... ни гудка ничего нет...

Цитата(Dron @ 21.12.2010, 8:24) *
Видимо, вы плохо вставили плату в разъем.
Прошло два дня.. derisive.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:07
Сообщение #34


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Еще вопрос возник, нужно устранить бегущий звонок. Это когда поступает входящий звонок на номер 106, после не ответа переключается на 103 но продолжает звонить на 106, и т.д. пока весь офис не будет трезвонить. Требуется чтобы 106 замолк, а 103 звонил, и т.д. по остальным номерам.
Пытался добавить в группу абонентов. Но в группе звонок проходит только на первого абонента. А дальше внутри группы звонок не переключается. а в программе 144 можно указать только одну группу для звонков. несколько не получается, как устранить этот бегущий звонок?

Так же не могу найти где выставить контроль внешних линий, Дело обстоит так: у меня есть три линии, СО1,СО2 и СО3. Требуется чтобы СО1 был только на входящие звонки и при нажатии 9 (выход на город) СО1 не задействовался. А СО2 и СО3 были только на исходящие. тоесть при звонке на эти номера была какая то переадресация на СО1.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 23.12.2010, 13:15
Сообщение #35


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:07) *
Возник такой вопрос. как сделать внешнюю линию СО1 только на входящие звонки, чтобы при нажатии на 9 она даже не рассматривалась как свободная линия?

Прописать ее в СО-группу №9 в ПГМ141/1. Или прописать ее в любую отдельную группу линий, но при этом запретить доступ к этой группе линий в ПГМ117.
Это же все есть в доке.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:21
Сообщение #36


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(harris @ 23.12.2010, 15:15) *
Прописать ее в СО-группу №9 в ПГМ141/1. Или прописать ее в любую отдельную группу линий, но при этом запретить доступ к этой группе линий в ПГМ117.
Это же все есть в доке.


Спасибо за ответ... у меня уже голова кругом от этой доки smile.gif третий день ее изучаю...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:35
Сообщение #37


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



А что насчет остальных вопросов? smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 13:37
Сообщение #38


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:07) *
Еще вопрос возник, нужно устранить бегущий звонок. Это когда поступает входящий звонок на номер 106, после не ответа переключается на 103 но продолжает звонить на 106, и т.д. пока весь офис не будет трезвонить. Требуется чтобы 106 замолк, а 103 звонил, и т.д. по остальным номерам.
Пытался добавить в группу абонентов. Но в группе звонок проходит только на первого абонента. А дальше внутри группы звонок не переключается. а в программе 144 можно указать только одну группу для звонков. несколько не получается, как устранить этот бегущий звонок?

Настройки группы смотрите - все можно в них сделать. А где тот вопрос, который вы Харрису задавали?


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 13:46
Сообщение #39


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Какой у Вас No Answer Timer?


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:46
Сообщение #40


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(stasmar @ 23.12.2010, 15:37) *
Настройки группы смотрите - все можно в них сделать. А где тот вопрос, который вы Харрису задавали?


настройки группы я уже наизусть знаю, а толку от этого ноль. уже все виды групп перепробовал. и в единственном случае(UCD) ставиться приоритет звонка. но звонок проходит только на первого абонента группы и обрывается по завершении. и все... акк именно настроить группу?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:46
Сообщение #41


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Вопрос Харрису был исправлен.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 13:49
Сообщение #42


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:46) *
настройки группы я уже наизусть знаю, а толку от этого ноль. уже все виды групп перепробовал. и в единственном случае(UCD) ставиться приоритет звонка. но звонок проходит только на первого абонента группы и обрывается по завершении. и все... акк именно настроить группу?

И какой таймер Overflow? По нему обрывается, если нет по нему назначения..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 23.12.2010, 13:49
Сообщение #43


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:46) *
настройки группы я уже наизусть знаю, а толку от этого ноль. уже все виды групп перепробовал. и в единственном случае(UCD) ставиться приоритет звонка. но звонок проходит только на первого абонента группы и обрывается по завершении. и все... акк именно настроить группу?

а в pgm144 вызов направляете на группу?


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:49
Сообщение #44


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



DID\DISA No Answer Timer у меня равен 20
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 23.12.2010, 13:49
Сообщение #45


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:21) *
Спасибо за ответ... у меня уже голова кругом от этой доки smile.gif третий день ее изучаю...

Всего 3 дня?? Мы ее годами изучаем...
Поэтому Вам и предлагают вызвать спеца для начальной настройки станции.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:50
Сообщение #46


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(fish @ 23.12.2010, 15:49) *
а в pgm144 вызов направляете на группу?


именно в группу которую создал. но звонок не проходит дальше первого участника группы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 13:50
Сообщение #47


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(stasmar @ 23.12.2010, 13:49) *
И какой таймер Overflow? По нему обрывается, если нет по нему назначения..

Он должен быть больше таймера No Answer..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 13:51
Сообщение #48


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:50) *
настройки группы я уже наизусть знаю, а толку от этого ноль. уже все виды групп перепробовал. и в единственном случае(UCD) ставиться приоритет звонка. но звонок проходит только на первого абонента группы и обрывается по завершении. и все... акк именно настроить группу?

За три дня - наизусь настройки группы выучили? to_become_senile.gif


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 13:51
Сообщение #49


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(stasmar @ 23.12.2010, 15:49) *
И какой таймер Overflow? По нему обрывается, если нет по нему назначения..


180
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 13:54
Сообщение #50


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:51) *
180

А сколько членов в группе и не являются ли они членами других групп?


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 23.12.2010, 13:56
Сообщение #51


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



так невозможно. бэкап нужен.


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 13:58
Сообщение #52


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(fish @ 23.12.2010, 13:56) *
так невозможно. бэкап нужен.

Предполагаю, в бекапе найдем что-нибудь уморительное.. to_become_senile.gif
Можно бекап в пятницу прислать для поднятия настроения на выходные..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.12.2010, 13:58
Сообщение #53


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Да, теперь начнется совместное программирование...
Что то не хочется, если честно...



--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 14:00
Сообщение #54


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(Dron @ 23.12.2010, 13:58) *
Да, теперь начнется совместное программирование...
Что то не хочется, если честно...

Зато будет весело..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 14:04
Сообщение #55


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(stasmar @ 23.12.2010, 15:54) *
А сколько членов в группе и не являются ли они членами других групп?


в группе изначально было 2 контакта.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.12.2010, 14:05
Сообщение #56


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(stasmar @ 23.12.2010, 14:00) *
Зато будет весело..

Ну веселитесь, веселитесь!... derisive.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 14:09
Сообщение #57


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Весело когда разбираешься... а когда не понимаешь в чем проблема, а руководство с верху наседает не особо весело...

Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  23122010.rar ( 116,16 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 14:11
Сообщение #58


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 14:04) *
в группе изначально было 2 контакта.

В смысле - 2 абонента? Бекап на сцену! clapping.gif
Упс, уже есть..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 14:15
Сообщение #59


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



В бэкапе сейчас настроено по адбонентам. работа в офисе идет. настройки меняю временно потом возвращаю исходно как работает.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 14:15
Сообщение #60


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



У Вас 101 в 2-х разнотипных группах.. Уберите его из группы 620 и направьте вызов в 623-ю.
Поэтому и висело на одном абоненте..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 14:46
Сообщение #61


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 14:09) *
Весело когда разбираешься... а когда не понимаешь в чем проблема, а руководство с верху наседает не особо весело...

Руководству весело на специалистах экономить. А Вам для того, чтобы стать специалистом нужно несколько больше времени обучаться, чем 3 дня - чтобы весело было..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 23.12.2010, 14:56
Сообщение #62


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



а где вы увидели там номер 101 ? я смотрю там у меня вообще в 620 группе у меня один номер 103, в 621 (104 и 108), в 622 (109). вроде все.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.12.2010, 15:44
Сообщение #63


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 14:09) *
Весело когда разбираешься... а когда не понимаешь в чем проблема, а руководство с верху наседает не особо весело...

Видимо, вашему руководству не особо нужно, чтобы все это быстрее начало работать. Правильно работать...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 23.12.2010, 16:27
Сообщение #64


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



а зачем увас в группе по одному телефону?

p.s. начальству топор точить некогда, им рубить надо.


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 23.12.2010, 17:08
Сообщение #65


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 14:56) *
а где вы увидели там номер 101 ? я смотрю там у меня вообще в 620 группе у меня один номер 103, в 621 (104 и 108), в 622 (109). вроде все.

Сегодня времени нет - ошибся - не Ваш файл открыл, торопился. Некогда разбираться - создайте группу Терминал вместо UCD с нуля, а предыдущую удалите..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IT_admin
сообщение 23.12.2010, 18:14
Сообщение #66


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 49
Регистрация: 8.5.2010
Пользователь №: 14606



Цитата(Dron @ 22.12.2010, 18:16) *
Как обычно - все очень просто! Матчасть надо учить! derisive.gif

Редко касаюсь этой темы. Только у одного клиента стоит АТС.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 8:20
Сообщение #67


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 23.12.2010, 13:49) *
DID\DISA No Answer Timer у меня равен 20

Я имел ввиду No Answer Timer в настройках терминальной (циркулярной) группы. Это совсем другое..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 9:16
Сообщение #68


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(stasmar @ 23.12.2010, 19:08) *
Сегодня времени нет - ошибся - не Ваш файл открыл, торопился. Некогда разбираться - создайте группу Терминал вместо UCD с нуля, а предыдущую удалите..


Создал группу Терминал как Вы писали, указал на какую группу переключать если не было ответа, в программе 144 указал начальную группу приема звонков, но переключения не происходит.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 24.12.2010, 9:25
Сообщение #69


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



создали группу терминал с параметрами по умолчанию, вписали в нее нужные внутренние номера, назначили на нее входящие звонки.
и что, вызов не переходит с аппарата на аппарат?


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 9:30
Сообщение #70


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Да, елки палки! Давайте бекап.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 9:56
Сообщение #71


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(fish @ 24.12.2010, 11:25) *
создали группу терминал с параметрами по умолчанию, вписали в нее нужные внутренние номера, назначили на нее входящие звонки.
и что, вызов не переходит с аппарата на аппарат?


именно так, на первый аппарат проходит и по истечении времени сбрасывается.
No Answer Timer у меня равен 15
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 9:59
Сообщение #72


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



вот бэкап
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  24122010.rar ( 115,97 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 10:02
Сообщение #73


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Ветка растет с пугающей скоростью, а воз и ныне там.. to_become_senile.gif
Ваш бекап предложили посмотреть..
Опоздал - вижу бекап..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 10:13
Сообщение #74


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 24.12.2010, 9:59) *
вот бэкап

И что у вас не работает то?
По СО1 вызов назначен в группу 620 (терминальную).
Сначала звонить должен номер 103, потом 104, потом 105. А вот дальше перейдет вызов в группу 621 только через 3 минуты, если не ответит 105.
Добавьте вы в 620 группу абонентов 106 и 107 (продлите цепочку) и уберите Overflow Destination.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 10:15
Сообщение #75


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Да, а какой режим приема вызовов у вас установлен? Точно сейчас стоит "ДЕНЬ"?
В общем то, опишите еще разок подробнее, что у вас сейчас происходит...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 10:17
Сообщение #76


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(Dron @ 24.12.2010, 12:13) *
И что у вас не работает то?
По СО1 вызов назначен в группу 620 (терминальную).
Сначала звонить должен номер 103, потом 104, потом 105. А вот дальше перейдет вызов в группу 621 только через 3 минуты, если не ответит 105.
Добавьте вы в 620 группу абонентов 106 и 107 (продлите цепочку) и уберите Overflow Destination.


у меня не переключается почему то, сам не понимаю почему. до 103 звонок идет, потом спустя какое то время просто короткие гудки и все.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 10:17
Сообщение #77


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



1. Попробуйте для эксперимента убрать галочку в Member Fwd Enable и повторить вызов на эту группу (у Вас это с 1-й СО настроено)
2. Какой режим дня у Вас на дисплее 100-го аппарата стоит? Если ночь - у Вас на 103 номер пойдет с 1-й линии, а не на группу...
УПС... Андрей ответил..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 10:17
Сообщение #78


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(Dron @ 24.12.2010, 12:15) *
Да, а какой режим приема вызовов у вас установлен? Точно сейчас стоит "ДЕНЬ"?


вот этого я не знаю, а где это смотреть?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 10:18
Сообщение #79


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(stasmar @ 24.12.2010, 12:17) *
Попробуйте для эксперимента убрать галочку в Member Fwd Enable и повторить вызов на эту группу (у Вас это с 1-й СО настроено)
Какой режим дня у Вас на дисплее 100-го аппарата стоит? Если ночь - у Вас на 103 номер пойдет с 1-й линии, а не на группу...


у меня нет 100 аппарата, все делаю через LDK PCADMIN
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 10:19
Сообщение #80


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 24.12.2010, 10:17) *
у меня не переключается почему то, сам не понимаю почему. до 103 звонок идет, потом спустя какое то время просто короткие гудки и все.

Вас про режим спросили - посмотрите на дисплее тел. аппарата 100..
Опять не успел..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 10:20
Сообщение #81


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(stasmar @ 24.12.2010, 12:19) *
Вас про режим спросили - посмотрите на дисплее тел. аппарата 100..


у меня нет 100 аппарата, все делаю через LDK PCADMIN
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 10:21
Сообщение #82


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 24.12.2010, 10:17) *
вот этого я не знаю, а где это смотреть?

На дисплее системника аттенданта что? Или в Supplementary Service PCAdmin...
Но, похоже, дело не в этом. В ПГМ167 Tone стоит...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 10:22
Сообщение #83


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



В 144-й программе в режиме Night поставьте тоже группу 620 для 1-го порта..
И уберите галочку в Member Fwd Enable на всякий случай..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 10:39
Сообщение #84


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(Dron @ 24.12.2010, 10:21) *
На дисплее системника аттенданта что? Или в Supplementary Service PCAdmin...
Но, похоже, дело не в этом. В ПГМ167 Tone стоит...

Supplementary Service PCAdmin нам с офлайна не виден..
Вы там можете переадресацию абонентов, входящих в группу, посмотреть и отключить (если это есть на СОХО) и режим дня (Ring Mode: для Night - при запрограммированной архитектуре из вашего бекапа переводится не будет)


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 11:08
Сообщение #85


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(stasmar @ 24.12.2010, 12:22) *
В 144-й программе в режиме Night поставьте тоже группу 620 для 1-го порта..
И уберите галочку в Member Fwd Enable на всякий случай..


сделал все так как написано, итог тот же... до второго абонента звонок не проходит.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 11:15
Сообщение #86


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 24.12.2010, 11:08) *
сделал все так как написано, итог тот же... до второго абонента звонок не проходит.

С любого внутреннего номера наберите 620, группа то работает, как таковая?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 11:24
Сообщение #87


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(Dron @ 24.12.2010, 13:15) *
С любого внутреннего номера наберите 620, группа то работает, как таковая?


да группа работает, позвонил на 620 первый абонент взял трубку
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 11:29
Сообщение #88


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 24.12.2010, 11:24) *
да группа работает, позвонил на 620 первый абонент взял трубку

А если, в этом случае, первый абонент не ответит?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 11:38
Сообщение #89


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(Dron @ 24.12.2010, 13:29) *
А если, в этом случае, первый абонент не ответит?


обрубается... короткие гудки. но я заметил одну особенность... в случае если первый абонент занят, то звонок адресуется следующему абоненту... в таком случае работает...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 12:00
Сообщение #90


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ildar @ 24.12.2010, 11:38) *
обрубается... короткие гудки. но я заметил одну особенность... в случае если первый абонент занят, то звонок адресуется следующему абоненту... в таком случае работает...

Попробуйте поменять первого абонента в группе.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 24.12.2010, 12:04
Сообщение #91


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



на этом абоненте никаких пользовательских сервисов не запущено? типа DND? я бы на вашем месте в плане нумерации все цифровые сервисные коды сделал со *. чтобы случайно никто ничего не поставил.


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ildar
сообщение 24.12.2010, 13:13
Сообщение #92


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 23.11.2010
Из: Россия
Пользователь №: 15247



Цитата(fish @ 24.12.2010, 14:04) *
на этом абоненте никаких пользовательских сервисов не запущено? типа DND? я бы на вашем месте в плане нумерации все цифровые сервисные коды сделал со *. чтобы случайно никто ничего не поставил.


как бы все это еще проверить smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 24.12.2010, 13:15
Сообщение #93


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



обычно при подъеме трубки такого телефона идет спецсигнал


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 14:10
Сообщение #94


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(ildar @ 24.12.2010, 13:13) *
как бы все это еще проверить smile.gif

И предыдущим способом:
Цитата(Dron @ 24.12.2010, 12:00) *
Попробуйте поменять первого абонента в группе.


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ANF
сообщение 24.12.2010, 15:39
Сообщение #95


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 50
Регистрация: 25.9.2007
Пользователь №: 4916



Попробую угадать - 103 это факс с включенным аоном.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 16:11
Сообщение #96


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ANF @ 24.12.2010, 15:39) *
Попробую угадать - 103 это факс с включенным аоном.

Вот и остается только гадать... to_become_senile.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 24.12.2010, 16:15
Сообщение #97


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



раскинем картишки jester.gif ...


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.12.2010, 16:22
Сообщение #98


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ANF @ 24.12.2010, 15:39) *
Попробую угадать - 103 это факс с включенным аоном.

Или радиотелефон DECT Panasonic. Там, по умолчанию, тоже русский АОН включен...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 24.12.2010, 16:52
Сообщение #99


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(Dron @ 24.12.2010, 16:22) *
Или радиотелефон DECT Panasonic. Там, по умолчанию, тоже русский АОН включен...

Вот его аон мне и косячил - когда я его парным к системнику ставил..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 24.12.2010, 17:18
Сообщение #100


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



я как только вижу трубку панас, сразу лезу проверять АОН, чтобы не было вопросов, зачем два раза нажимать спуск чтобы ответить.


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

8 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.8.2025, 5:15