DISA настройки Опции

[klimm]

День добрый.
Станция с MPB100. Состав LCOB12+4xSLIB24
Для запуска DISA надо что дополнять из оборудования?
Со всеми основными настройками разобрался, только вот настройка DISA всегда у меня проблемы вызывала..
Если кого не затруднит подскажите на примере одной линии.

[MOCMEK]

День добрый.
Станция с MPB100. Состав LCOB12+4xSLIB24
Для запуска DISA надо что дополнять из оборудования?
Со всеми основными настройками разобрался, только вот настройка DISA всегда у меня проблемы вызывала..
Если кого не затруднит подскажите на примере одной линии.

У меня тоже MPB100, плюс LCOB8, плюс SLIB24.

И тоже вопрос по поводу DISA. Насколько знаю, для MPB100 есть возможность настроить либо голосовые приветствия (DISA) для 4-х CO, либо до 4-х IP-коннекторов. Вопрос в том, где и как производится инициализация MPB100 соответствующим образом.

Ну и - как настраивать DISA после этого, конечно.
Я АТС крайний раз настраивал лет 7 назад, и это вообще панас был

[Dron]

Насколько знаю, для MPB100 есть возможность настроить либо голосовые приветствия (DISA) для 4-х CO, либо до 4-х IP-коннекторов. Вопрос в том, где и как производится инициализация MPB100 соответствующим образом.

Slot Assignment(101)[N]

Ну и - как настраивать DISA после этого, конечно.
Я АТС крайний раз настраивал лет 7 назад, и это вообще панас был

CO Ring Assignment(167)[N]
Announcement Table(259)[N]
Если нужно голосовое меню, то еще CCR Table(260)[N]

[MOCMEK]

Slot Assignment(101)[N]

Вижу тут следующее:

Slot No. 0 Logical No. 1-4 Type AAFU
Slot No. 1 Logical No. 1-12 Type DSIU
Slot No. 2 Logical No. 1-8 Type LCOB8
Slot No. 3 Logical No. 13-36 Type SLIB24

Что куда назначать?

CO Ring Assignment(167)[N]
Announcement Table(259)[N]

Назначаем CO-шкам в качестве звонка тон DISA, для последнего через Announcement table записываем голосовое приветствие. Так?

Вы извините ради бога, я в настройке АТС практически полный ноль, без помощи не обойтись.

[Dron]

Вижу тут следующее:

Slot No. 0 Logical No. 1-4 Type AAFU
Slot No. 1 Logical No. 1-12 Type DSIU
Slot No. 2 Logical No. 1-8 Type LCOB8
Slot No. 3 Logical No. 13-36 Type SLIB24

Что куда назначать?

У вас итак AAFU, ничего не надо делать...

Назначаем CO-шкам в качестве звонка тон DISA, для последнего через Announcement table записываем голосовое приветствие. Так?

Feature-->Announcement table

[MOCMEK]

Announcement Table(259)[N]

Здесь непонятно.

Через системную консоль (100) вошел в PGM 259, выбрал Table 1 надиктовал голосовое приветствие.
Через веб-консоль посмотрел, для Table 1 Attribute: First, VMIB Slot 0, Announcement No 0.

В PGM 167 назначил всем CO-шкам Feature: Announcement Table = 1.

Звоню на iPECS снаружи - нет голосового приветствия.

Что не так сделал?

[Dron]

Здесь непонятно.

Через системную консоль (100) вошел в PGM 259, выбрал Table 1 надиктовал голосовое приветствие.
Через веб-консоль посмотрел, для Table 1 Attribute: First, VMIB Slot 0, Announcement No 0.

В PGM 167 назначил всем CO-шкам Feature: Announcement Table = 1.

Звоню на iPECS снаружи - нет голосового приветствия.

Что не так сделал?

Announcement No надо поставить тот, под каким номером вы сообщение записывали для приветствия...
Не путайте номер таблицы и номер приветствия!

[MOCMEK]

Announcement No надо поставить тот, под каким номером вы сообщение записывали для приветствия...
Не путайте номер таблицы и номер приветствия!

Это понял.

Но все равно не получается, хотя (вроде бы) и действую по мануалу iPECS-MG Release 1 Admin&Maintenance, 2.3.7.10 Announcement Table - PGM Code 259, страница 2-89:

1. вхожу в программу 259
2. с dialpad набираю 001 (выбираю bin 001), на дисплее 001 1ST-00/01 2ND ../.. и т.д.
3. после этого нажимаюFlex 1
4. надиктовываю голосовое приветствие,
5. нажимаю soft button 3 (Save)
6. нажимаю HOLD/SAVE

После этого в веб-интерфейсе смотрю для PGM 259:

Attribute = First, Value: VMIB Slot No 0, Announcement No 1

В веб-интерфейсе смотрю для PGM 167 (для всех режимов Day/Night/Timed одинаково):

Service Type = Feature, Station Range (пустые поля), Feature Delay = 0
Feature: Announcement Table = 1

- и никакого голосового приветствия при наборе снаружи, увы.

[Dron]

Это понял.

Но все равно не получается, хотя (вроде бы) и действую по мануалу iPECS-MG Release 1 Admin&Maintenance, 2.3.7.10 Announcement Table - PGM Code 259, страница 2-89: вхожу в программу 259, выбираю bin 001 (на дисплее 001 1ST-00/01 2ND ../.. и т.д.), надиктовываю голосовое приветствие, нажимаю HOLD/SAVE.

После этого в веб-интерфейсе смотрю для PGM 259:

Attribute = First, Value: VMIB Slot No 0, Announcement No 1

В веб-интерфейсе смотрю для PGM 167 (для всех режимов Day/Night/Timed одинаково):

Service Type = Feature, Station Range (пустые поля), Feature Delay = 0
Feature: Announcement Table = 1

- и никакого голосового приветствия при наборе снаружи, увы.

Подождите! А как вы приветствие то записываете? Причем здесь ПГМ259?
С системника аттенданта: Trans/Pgm 062001...

[MOCMEK]

Подождите! А как вы приветствие то записываете? Причем здесь ПГМ259?
С системника аттенданта: Trans/Pgm 062001...

Есть, ура, получилось! Большое спасибо, уважаемый гуру

[Dron]

Есть, ура, получилось! Большое спасибо, уважаемый гуру

Можно файл соответствующего формата закинуть S/W Upgrade-->AAFU SG Upload/Download-->Individual Upload
[attachment=592:Image3.gif]

[MOCMEK]

Выясняется, что получилось не совсем то, чего хотелось.

Хотелось, чтобы звучало приветствие DISA, после чего (в отсутствие реакции от абонента) звонок направлялся бы на 100.

Вместо этого звучит приветствие DISA, после чего входящий либо сбрасывается (Feature: Announcement Table And Drop), либо снова звучит приветствие DISA (Feature: Announcement Table).

Куда копать для достижения желаемого?

[harris]

Выясняется, что получилось не совсем то, чего хотелось.

Хотелось, чтобы звучало приветствие DISA, после чего (в отсутствие реакции от абонента) звонок направлялся бы на 100.

Вместо этого звучит приветствие DISA, после чего входящий либо сбрасывается (Feature: Announcement Table And Drop), либо снова звучит приветствие DISA ().

Куда копать для достижения желаемого?

Нужно:
- в Feature: Announcement Table
- в Incoming CO Line/DISA Attributes (ПГМ168) указать кол-во попыток донабора номера - DISA Retry Count =1

[MOCMEK]

Нужно:
- в Feature: Announcement Table
- в Incoming CO Line/DISA Attributes (ПГМ168) указать кол-во попыток донабора номера - DISA Retry Count =1

Было настроено на 3 попытки.
Поменял на 1, ничего не изменилось - "Время набора истекло. Пожалуйста, повторите набор".
После этого снова приветствие DISA, затем сброс.

Может, смотреть в сторону PGM 181 (Preset Forwarding Ring Table Index)?

Самое печальное, что когда я попытался отключить приветствие DISA и вернуть настройки по умолчанию, звонок все равно не попадает на 100!

Т.е., в PGM 167 вместо Feature устанавливаю Ring Assign, Feature: N/A - звонок снаружи никуда не падает.

P.S. поскольку практически ничего настроено не было, просто сделал PGM 499

[harris]

Было настроено на 3 попытки.
Поменял на 1, ничего не изменилось - "Время набора истекло. Пожалуйста, повторите набор".
После этого снова приветствие DISA, затем сброс.

Может, смотреть в сторону PGM 181 (Preset Forwarding Ring Table Index)?

Самое печальное, что когда я попытался отключить приветствие DISA и вернуть настройки по умолчанию, звонок все равно не попадает на 100!

Т.е., в PGM 167 вместо Feature устанавливаю Ring Assign, Feature: N/A - звонок снаружи никуда не падает.

P.S. поскольку практически ничего настроено не было, просто сделал PGM 499

Пардон. Видимо, DISA Retry Count - это не общее кол-во попыток DISA, а только кол-во повторных попыток.
Тогда там нужно =0, чтобы не было запроса на вторую попытку DISA.

[Dron]

Добавлю.
Как оно и куда должно уходить в разных случаях - Incoming CO Alternative(169)[N].

[MOCMEK]

Пардон. Видимо, DISA Retry Count - это не общее кол-во попыток DISA, а только кол-во повторных попыток.
Тогда там нужно =0, чтобы не было запроса на вторую попытку DISA.

В общем, похоже я чего-то наковырял при попытке настроить Feature: Announcement table, поэтому не направлялись звонки на 100.

Попробую настроить еще раз.

[MOCMEK]

Добавлю.
Как оно и куда должно уходить в разных случаях - Incoming CO Alternative(169)[N].

Да, я кажется именно там и ковырял когда входящие перестали на 100 падать.

Видимо, Transfer No-Answer -> Attendant, Prompt= ON ?

[Dron]

Да, я кажется именно там и ковырял когда входящие перестали на 100 падать.

Видимо, Transfer No-Answer -> Attendant, Prompt= ON ?

Отсутствие реакции - Vacant Number

[MOCMEK]

Отсутствие реакции - Vacant Number

Vacant Number = Attendnant
и
Transfer No-Answer = Attendant

- так они будут падать на 100 после приветствия DISA?

[Dron]

Vacant Number = Attendnant
и
Transfer No-Answer = Attendant

- так они будут падать на 100 после приветствия DISA?

В первом случае - если ничего не наберут.
А второй случай относится к переводу вызова. Т.е., вы приняли вызов, перевели на другого абонента, а он не ответил в течении соответствующего таймера...

[MOCMEK]

С системника аттенданта: Trans/Pgm 062001...

Теперь мы не можем перезаписать старое сообщение!

Я его (как мне кажется) удалил - во всяком случае, когда я захожу в 062-00-01-1, сообщение не воспроизводится.
Однако, когда я пытаюсь записать новое сообщение (#) - получаю ответ "Извините, почтовый ящик переполнен".

Что делать?

[Dron]

Теперь мы не можем перезаписать старое сообщение!

Я его (как мне кажется) удалил - во всяком случае, когда я захожу в 062-00-01-1, сообщение не воспроизводится.
Однако, когда я пытаюсь записать новое сообщение (#) - получаю ответ "Извините, почтовый ящик переполнен".

Что делать?

Как там в моей цитате? Trans/Pgm 062001, но не 062000...

[MOCMEK]

Как там в моей цитате? Trans/Pgm 062001, но не 062000...

062 - запись VMIB Announcement
00 - номер платы VMIB (у меня только одно - 00)
01 - номер приветствия (от 1 до 70)
Далее тип записи (язык приветствия), от может быть записано до 3 приветствий для разных языков

Это я к тому, что 062001 - не катит, никак

[Dron]

062 - запись VMIB Announcement
00 - номер платы VMIB (у меня только одно - 00)
01 - номер приветствия (от 1 до 70)
Далее тип записи (язык приветствия), от может быть записано до 3 приветствий для разных языков

Это я к тому, что 062001 - не катит, никак

А у вас в Slot Assignment(101)[N] для 0 слота сейчас точно AAFU указан?

[MOCMEK]

Это я к тому, что 062001 - не катит, никак

Но вопрос даже не в этом.
Почему мне станция говорит человеческим голосом "Извините, почтовый ящик заполнен", вместо того чтобы дать спокойно записать сообщение VMIB?

[MOCMEK]

А у вас в Slot Assignment(101)[N] для 0 слота сейчас точно AAFU указан?

Абсолютно точно.

[Dron]

Абсолютно точно.

Ну да, в общем то! Иначе не говорила бы человеческим голосом...

[Dron]

Но вопрос даже не в этом.
Почему мне станция говорит человеческим голосом "Извините, почтовый ящик заполнен", вместо того чтобы дать спокойно записать сообщение VMIB?

Может, когда вы пытаетесь записывать сообщения, станция обрабатывает входящие вызовы?..

[MOCMEK]

Может, когда вы пытаетесь записывать сообщения, станция обрабатывает входящие вызовы?..

Нет.

[Dron]

Нет.

Мне неведомо, что вы там творите...
Попробуйте в System Management-->Voice Mail Delete очистить почту для всех абонентов...

[MOCMEK]

Мне неведомо, что вы там творите...
Попробуйте в System Management-->Voice Mail Delete очистить почту для всех абонентов...

пришлось ПГМ499 применить
все равно там почти ничего не настроено было...

[Dron]

пришлось ПГМ499 применить
все равно там почти ничего не настроено было...

Ну что же, бывает, что и к таким методам прибегать приходится...

[MOCMEK]

Может, когда вы пытаетесь записывать сообщения, станция обрабатывает входящие вызовы?..

А если было так, что тогда?

Я честно говоря не помню.
Да и ПГМ499 не помогло - все равно на попытку записать сообщение 062-00-01-1 получаем "Извините, почтовый ящик заполнен"...

[stasmar]

А если было так, что тогда?

Я честно говоря не помню.
Да и ПГМ499 не помогло - все равно на попытку записать сообщение 062-00-01-1 получаем "Извините, почтовый ящик заполнен"...

Мне кажется, что вы не совсем то делали..
Попробуйте код 113-87: по умолчанию - 681 (или*681 при 2-м плане нумерации) Delete All VM Message..

[MOCMEK]

Мне кажется, что вы не совсем то делали..
Попробуйте код 113-87: по умолчанию - 681 (или*681 при 2-м плане нумерации) Delete All VM Message..

Попросило код авторизации.

Наобум ввел '111' - появилось меню:

УДАЛЕНИЕ ВСЕГО: 111
ДА:1 НЕТ:2

Нажимаю '1', слышу приветственный бип, вроде все Ок.

Пытаюсь записать голосовое приветствие в 062 - отлуп с тем же текстом: "Извините, почтовый ящик заполнен".

Хоть заново прошивки вливай

[stasmar]

Попросило код авторизации.

Наобум ввел '111' - появилось меню:

УДАЛЕНИЕ ВСЕГО: 111
ДА:1 НЕТ:2

Нажимаю '1', слышу приветственный бип, вроде все Ок.

Пытаюсь записать голосовое приветствие в 062 - отлуп с тем же текстом: "Извините, почтовый ящик заполнен".

Хоть заново прошивки вливай

Таким же способом посмотрите - стерлись ли сообщения.
Может вам код авторизации не дал стереть?

[MOCMEK]

Таким же способом посмотрите - стерлись ли сообщения.

Каким? Непонятно.

Может вам код авторизации не дал стереть?

А какие они бывают по умолчанию?
Станция не настроена практически, например коды авторизации точно не трогал.

[stasmar]

Каким? Непонятно.

УДАЛЕНИЕ ВСЕГО: 111 - сколько теперь?
ДА:1 НЕТ:2

[stasmar]

А какие они бывают по умолчанию?
Станция не настроена практически, например коды авторизации точно не трогал.

По умолчанию - нет кода, если я не ошибаюсь, - не надо ничего набирать..

[MOCMEK]

По умолчанию - нет кода, если я не ошибаюсь, - не надо ничего набирать..

Если нажимаю Ok без ввода кода - ругается.

В общем, я так понимаю, легче всего перепрошить...

[MOCMEK]

УДАЛЕНИЕ ВСЕГО: 111 - сколько теперь?
ДА:1 НЕТ:2

Я так понял, слегка покопавшись, что здесь это не количество сообщений, а номер станции, для которой надо удалять ГП.

Сделал для 100 (самой консоли) - все то же самое, "Ящик голосовой почты переполнен".

[busin]

та же проблема--при попытке записать приветствие с системника выдает ящик переполнен. через консоль сообщения заливаются и отрабатываются... с системника не пишет. беда.....

[MOCMEK]

та же проблема--при попытке записать приветствие с системника выдает ящик переполнен. через консоль сообщения заливаются и отрабатываются... с системника не пишет. беда.....

Возможно, проблема в прошивке.
Попробуйте скачать мартовскую, залить в станцию.

Я только что поменял, но нет доступа к системнику - проверить не могу.

[busin]

инициализация атс помогла. что то сделал не так в первый раз.

[MOCMEK]

инициализация атс помогла. что то сделал не так в первый раз.

инициализацию АТС делали через PGM 499?

[busin]

инициализацию АТС делали через PGM 499?

нет. полностью обнулял с помощью дип-переключателей. благо не особо была настроена.

[MOCMEK]

нет. полностью обнулял с помощью дип-переключателей. благо не особо была настроена.

Ясно. Этого не делал.
В документации есть, как это делать?

[busin]

Ясно. Этого не делал.
В документации есть, как это делать?

первый запуск атс.. оба дипа в офф. отключаем от сети. ждем не много. а дальше по инструкции. bat on, выставляем страну, mode on , ребут и понеслась...

[MOCMEK]

АТС сбросили, спасибо всем за помощь.

Записали приветствие, настроено теперь вот так:

PGM167:
Feature - Announcement Table (1)

При звонке снаружи воспроизводится записанное приветствие, затем слышим "Время набора истекло. Пожалуйста, повторите набор." и после этого - снова приветствие. И так не менее трех раз (дальше ждать уже не стали).

А хотелось бы, чтобы в случае отсутствия набора со стороны звонящего звонок после Announcement table сразу падал на предварительно настроенную Pilot Hunt Group, без автоматического оповещения "Время набора истекло. Пожалуйста, повторите набор."

Остальные настройки вот такие:

PGM 168:
DISA Retry Count = 1

PGM 169:
No Answer = ON -> Pilot Hunt Group
Vacant Number = OFF
Transfer No-Answer = ON -> Pilot Hunt Group

Если в PGM 167 настраиваю DISA Tone вместо Announcement Table, то вместо записанного приветствия слышим длинный гудок.

Как же все-таки сделать так, чтобы воспроизводилось приветствие, а потом звонки переводились на Pilot Hunt Group?

То есть, еще раз: звонок снаружи, звонящий слышит приветствие с приглашением набрать внутренний номер. Если он номер не набирает, звонок падает на 100 и далее по всем телефонам, входящим в Pilot Hunt Group.

[Dron]

Как же все-таки сделать так, чтобы воспроизводилось приветствие, а потом звонки переводились на Pilot Hunt Group?

То есть, еще раз: звонок снаружи, звонящий слышит приветствие с приглашением набрать внутренний номер. Если он номер не набирает, звонок падает на 100 и далее по всем телефонам, входящим в Pilot Hunt Group.

Предлагаете еще раз написать то, что уже написано?
Вам уже описали рабочие варианты!

[MOCMEK]

Предлагаете еще раз написать то, что уже написано?
Вам уже описали рабочие варианты!

Уже разобрался, о уважаемый Гуру

Спасибо всем еще раз!

[Ник Ратибор]

Теперь мы не можем перезаписать старое сообщение!

Я его (как мне кажется) удалил - во всяком случае, когда я захожу в 062-00-01-1, сообщение не воспроизводится.
Однако, когда я пытаюсь записать новое сообщение (#) - получаю ответ "Извините, почтовый ящик переполнен".

Что делать?

та же проблема. записали пробное приветствие (платоместо 00, сообщение 01), запрограммировали DISA. пробное сообщение удалили - нажали УДАЛИТЬ во время его воспроизведения через меню 062 с телефона аттенданта - механический голос подтвердил, что сообщение удалено. в меню прослушки записанных системных сообщений 061-2 оно тоже исчезло.
но новое сообщение 01 в платоместо 00 записать не могу: "извините, почтовый ящик переполнен". как это побороть, неохота мне всю настройку DISA под другое сообщение (01) менять!

PS а и сообщение 02 тоже не даёт записать! вообще без приветствий остался...

[vldmr]

На самом деле удалять ненужные собщения вовсе не обязательно, можно просто записать новые поверх.
Ну а как бороться в этой ситуации завтра посмотрим.

[Ник Ратибор]

в том то и дело, что и поверх писать не давало...

[Dron]

та же проблема. записали пробное приветствие (платоместо 00, сообщение 01), запрограммировали DISA. пробное сообщение удалили - нажали УДАЛИТЬ во время его воспроизведения через меню 062 с телефона аттенданта - механический голос подтвердил, что сообщение удалено. в меню прослушки записанных системных сообщений 061-2 оно тоже исчезло.
но новое сообщение 01 в платоместо 00 записать не могу: "извините, почтовый ящик переполнен". как это побороть, неохота мне всю настройку DISA под другое сообщение (01) менять!

PS а и сообщение 02 тоже не даёт записать! вообще без приветствий остался...

А через WEB не смотрели, что у вас с сообщениями?
S/W Upgrade-->AAFU Upload/Download-->Individual SysGreeting Download
Такого не было, но, я с телефона сообщения никогда не удалял, всегда через WEB.

[Ник Ратибор]

Press System Greeting Message for download / Check messages and press [Delete] button

[Type #1]
NO SYSTEM GREETINGS
[Type #2]
NO SYSTEM GREETINGS
[Type #3]
NO SYSTEM GREETINGS

[Ник Ратибор]

короче, снёс всё в заводские установки и заново запрограммировал.
у меня такая ситуация сложилась: звонок из города - DISA - ничего не набрано - направление на внутренний номер, к примеру 100. если звонящий положит трубку, не дожидаясь ответа, то номер 100 продолжает долго звонить. в какой программе можно убавить этот таймер, чтобы быстрее линия освобождалась и телефон не звонил так долго?

[Dron]

короче, снёс всё в заводские установки и заново запрограммировал.
у меня такая ситуация сложилась: звонок из города - DISA - ничего не набрано - направление на внутренний номер, к примеру 100. если звонящий положит трубку, не дожидаясь ответа, то номер 100 продолжает долго звонить. в какой программе можно убавить этот таймер, чтобы быстрее линия освобождалась и телефон не звонил так долго?

А Incoming CO ATTR(165~166)[N]-->CPT Detect не помогает?

[Ник Ратибор]

дык, ON стоит

[Dron]

дык, ON стоит

System Management-->ACNR Tone Cadence(441)[N] крутили?

[Ник Ратибор]

даже не совался туда. сейчас скин пришлют, выложу...

[Ник Ратибор]

вот скрин прислали

[Dron]

вот скрин прислали

Все по -умолчанию стоит. А подходят ли значения под сигнал отбоя на ваших линиях - вот в чем вопрос.

[Ник Ратибор]

но без DISA-то неотвеченный вызов отбивается без проблем

[Dron]

но без DISA-то неотвеченный вызов отбивается без проблем

А почему же ему не отбиваться то - на вызов то никто и не ответил, прекратилось вызывное и все. А при DISA система на вызов отвечает, "поднимает трубочку", с какого такого рожна вы слышите приветствие...

[vldmr]

Записываем акустический сигнал занято на комп (например через микрофон) и звуковым редактором измеряем сколько гудит и сколько не гудит. Делим полученные цифры на 20 (градация 20 мс), меняем каденции, рестартуем и готово.

[vldmr]

Гляньте сюда http://www.artcom.ru/forum/index.php?showtopic=9164

На MG аналогично.

Такое подозрение что скрин не с Internet Explorer?
В станцию лазить только программой Internet Explorer!!!

[tolik]

Доброго времени суток!
К данной теме вопрос. При звонке настроено проигрывание приветствия, во время которого можно набрать добавочный номер. После того, как приветствие проигралось идет 30 секундная пауза и только после этого гудки как у звонящего, так и у принимающего. Как убрать эти 30 секунд тишины???????

[Dron]

Доброго времени суток!
К данной теме вопрос. При звонке настроено проигрывание приветствия, во время которого можно набрать добавочный номер. После того, как приветствие проигралось идет 30 секундная пауза и только после этого гудки как у звонящего, так и у принимающего. Как убрать эти 30 секунд тишины???????

А зачем вам такое значение Inter Digit Timer? Абоненты не могут быстро набирать номер? На мой взгляд, 5 сек. За глаза.

[tolik]

Если значения выставлены по минимуму, то 30 секундная тишина, а потом просто сброс и все.

[Dron]

Если значения выставлены по минимуму, то 30 секундная тишина, а потом просто сброс и все.

В таком случае, если приветствие на записано с этой вот 30-ти секундной паузой в конце, остается только разбираться с вашими настройками.

[tolik]

Подскажите, где именно стоит смотреть?

[antonv]

Сделал всё по инструкции из этого топика, но не проигрывается записанное приветствие работает лишь DISA(можно набрать внутренние номера). У меня announcement table с приветствием (670001) привязана к номеру 4135 через digit conv. table. 4135 привязан к потоку E1 через Feature-Digits или announcement table 1 (и так и так пробовал). Так при звонке на поток тишина, но DISA работает, при звонке на номер 4135(с других внутренних номеров) работает приветствие и DISA, но не работает переадресация по бездействию на другой номер и ограниченное количество повторов сообщения. Может кто поможет, конфиг прилагается?
http://zalil.ru/34975596

[vitalii]

Сделал всё по инструкции из этого топика, но не проигрывается записанное приветствие работает лишь DISA(можно набрать внутренние номера). У меня announcement table с приветствием (670001) привязана к номеру 4135 через digit conv. table. 4135 привязан к потоку E1 через Feature-Digits или announcement table 1 (и так и так пробовал). Так при звонке на поток тишина, но DISA работает, при звонке на номер 4135(с других внутренних номеров) работает приветствие и DISA, но не работает переадресация по бездействию на другой номер и ограниченное количество повторов сообщения. Может кто поможет, конфиг прилагается?
http://zalil.ru/34975596

а с системника это сообщение вообще слышно???

[antonv]

а с системника это сообщение вообще слышно???

Да. Как я понял мне не надо настраивать CO Line Data между станциями, мне просто надо настроить номер 4135, нужно ограниченное число повторов и переадресация по не ответу и не привильно набранного номера на 4012

[vitalii]

Да. Как я понял мне не надо настраивать CO Line Data между станциями, мне просто надо настроить номер 4135, нужно ограниченное число повторов и переадресация по не ответу и не привильно набранного номера на 4012

вы хотите , что когда к вам звонят из города по аналоговым линиям, то вызов должен уходить на сообщение.
вызов в 167 направить не на абонента, а на группу. создать группу, в ней абонент 4135, в группе включить ваше сообщение и уже в этой группе выставляете и кол-во повторов и куда отравлять вызов по неответу.

[antonv]

вы хотите , что когда к вам звонят из города по аналоговым линиям, то вызов должен уходить на сообщение.
вызов в 167 направить не на абонента, а на группу. создать группу, в ней абонент 4135, в группе включить ваше сообщение и уже в этой группе выставляете и кол-во повторов и куда отравлять вызов по неответу.

Помогло с помощью ACD group, спасибо.

[vitalii]

Помогло с помощью ACD group, спасибо.

ок.

[Dron]

вы хотите , что когда к вам звонят из города по аналоговым линиям, то вызов должен уходить на сообщение.
вызов в 167 направить не на абонента, а на группу.

Не понятно, почему, однозначно, на группу?! Это, естественно, вариант! Но, интересно, почему оно штатно на Announcement Table не работает?! Где и что не так?

[ReVN]

Продолжаю чтоб не плодить одинаковых тем своим вопросом.
Впервые столкнулся с этой АТС. До этого был небольшой опыт в эксплуатации на АТС Panasonic и ARIA SOHO. Имеется
iPecs-MG Version: GS55M-2.1Ac DEC/12
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ab AUG/11
Перечитал и эту ветку и другие подобные темы на форуме. Задача пока минимум: голосовое сообщение + DISA (если звонивший знает кому звонить, то набирает внутренний номер и если не знает, то после сообщения переадресуется на секретаря). Далее что я делал.
1.Записал речевое сообщение в программе Adobe Audition 3.0 , далее конвертировал звуковой файл в требуемый формат CCITT а-law 8,000kHz, 8bit с помощью мобильной версии программы Sony_Sound_9.0e_build_441_rus ( под WinXP).
2.Записал в АТС голосовой файл S/W Upgrade -->AAFU Upload/Download--> Individual SysGreeting Upload-->First-Type#1-1.wav
3.В PRG259 - Table 1 First - Slot 0 announcemet 1. Выбрал какое и откуда голосовое сообщение будет воспроизводится
4.В PGM 167 Назначаю для своего СО (у меня СО3) функцию приема входящих внешних вызовов
Mode-Day, Service Type-Feature, Attribute - Announcement Table -, напротив(Value) ставлю 1 ( попробовал и Announcement Table And Drop, но результат тот же)
5.В PGM 168 здесь включаю DISA. Конкретно для СО3 ставлю в Mode-Day на CO Access from DISA - ON
Вот дальше пошли непонятки. При звонке на линию, в линии тишина (голосового сообщения нет) и линия молчит до бесконечности. Набор по DISA работатет, но если не набирать, то на секретаря не переводится, а просто тишина.
Куда копать?

[Dron]

Продолжаю чтоб не плодить одинаковых тем своим вопросом.
Впервые столкнулся с этой АТС. До этого был небольшой опыт в эксплуатации на АТС Panasonic и ARIA SOHO. Имеется
iPecs-MG Version: GS55M-2.1Ac DEC/12
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ab AUG/11
Перечитал и эту ветку и другие подобные темы на форуме. Задача пока минимум: голосовое сообщение + DISA (если звонивший знает кому звонить, то набирает внутренний номер и если не знает, то после сообщения переадресуется на секретаря). Далее что я делал.
1.Записал речевое сообщение в программе Adobe Audition 3.0 , далее конвертировал звуковой файл в требуемый формат CCITT а-law 8,000kHz, 8bit с помощью мобильной версии программы Sony_Sound_9.0e_build_441_rus ( под WinXP).
2.Записал в АТС голосовой файл S/W Upgrade -->AAFU Upload/Download--> Individual SysGreeting Upload-->First-Type#1-1.wav
3.В PRG259 - Table 1 First - Slot 0 announcemet 1. Выбрал какое и откуда голосовое сообщение будет воспроизводится
4.В PGM 167 Назначаю для своего СО (у меня СО3) функцию приема входящих внешних вызовов
Mode-Day, Service Type-Feature, Attribute - Announcement Table -, напротив(Value) ставлю 1 ( попробовал и Announcement Table And Drop, но результат тот же)
5.В PGM 168 здесь включаю DISA. Конкретно для СО3 ставлю в Mode-Day на CO Access from DISA - ON
Вот дальше пошли непонятки. При звонке на линию, в линии тишина (голосового сообщения нет) и линия молчит до бесконечности. Набор по DISA работатет, но если не набирать, то на секретаря не переводится, а просто тишина.
Куда копать?

DISA вы включаете не в 168, а в 167 программе!
В 259 программе Slot 0, а в 0 слоте то у вас AAFU?

[ReVN]

[attachment=1640:____________.jpg]

DISA вы включаете не в 168, а в 167 программе!
В 259 программе Slot 0, а в 0 слоте то у вас AAFU?

Буду знать, что DISA включается в 167.
Да в слоте 0 AAFU . Скрин прилагаю.

[vitalii]

[attachment=1640:____________.jpg]
Буду знать, что DISA включается в 167.
Да в слоте 0 AAFU . Скрин прилагаю.

для 8-ми СО-шек ещё и AAIB? разве AAFU было мало?

[ReVN]

для 8-ми СО-шек ещё и AAIB? разве AAFU было мало?

Это не моя прихоть. Наверно на перспективу заказали.
Но вопрос остался по существу. Почему молчит (тишина) при звонке на линию? Файл голоса скачивается с АТС и воспроизводится в Windous стандартным плеером нормально.

[vitalii]

Это не моя прихоть. Наверно на перспективу заказали.
Но вопрос остался по существу. Почему молчит (тишина) при звонке на линию? Файл голоса скачивается с АТС и воспроизводится в Windous стандартным плеером нормально.

вы сообщение залили на AAFU или AAIB? проверьте с системника(trans 06 и т.д. по меню) - проиграться должно, если залили. гляньте в СО-шках(161/8) и в абонентах(145/2) - какими сообщениями пользоваться(с AAFU=0slot или AAIB=3slot)

[ReVN]

вы сообщение залили на AAFU или AAIB? проверьте с системника(trans 06 и т.д. по меню) - проиграться должно, если залили. гляньте в СО-шках(161/8) и в абонентах(145/2) - какими сообщениями пользоваться(с AAFU=0slot или AAIB=3slot)

Залито в AAFU (скрин)
Проиграть пока не могу, до системника не добраться, но постараюсь в конце дня.
И в 161/8 и в 145/2 стоит FIRST (скрины прилагаю)

[vitalii]

Залито в AAFU (скрин)
Проиграть пока не могу, до системника не добраться, но постараюсь в конце дня.
И в 161/8 и в 145/2 стоит FIRST (скрины прилагаю)

ещё в 395 Nation Code=?

[ReVN]

ещё в 395 Nation Code=?

стоит Russia

[vitalii]

стоит Russia

попробуйте с 3-го слота удалить AAIB и проверьте. потом если, что пропишите(всё равно он ведь пока не задействован)

[ReVN]

попробуйте с 3-го слота удалить AAIB и проверьте. потом если, что пропишите(всё равно он ведь пока не задействован)

Достаточно будет удалить AAIB из позиции Type? Или нужно физически ее удалить с платы?
Добрался до системника. Системник LKD-30DS
trans 06 -
1. Прослушать сообщение г. почты
2. Записать сообщение г. почты
жму 1
Прослушать 1 фиксированое/2 системное
смотрел и в 1 и в 2, везде выводится "Ввод:платоместо (00 03)" и тишина
Или еще я какую кнопку не нажал для поспроизведения? Кстати кнопка Ввод на этом системнике это какая?

[vitalii]

Достаточно будет удалить AAIB из позиции Type? Или нужно физически ее удалить с платы?
Добрался до системника. Системник LKD-30DS
trans 06 -
1. Прослушать сообщение г. почты
2. Записать сообщение г. почты
жму 1
Прослушать 1 фиксированое/2 системное
смотрел и в 1 и в 2, везде выводится "Ввод:платоместо (00 03)" и тишина
Или еще я какую кнопку не нажал для поспроизведения? Кстати кнопка Ввод на этом системнике это какая?

необязательно физически удалять.
Прослушать 1 системное +платоместо 00 + 01(номер сообщения)+1(тип) = если есть , то проиграет

[ReVN]

необязательно физически удалять.
Прослушать 1 системное +платоместо 00 + 01(номер сообщения)+1(тип) = если есть , то проиграет

Удалил с позиции Type плату AAIB, - SAVE-позиция стала пустая.
Удалил и по новой залил голосовое сообщение 1.wav в S/W Upgrade -->AAFU Upload/Download--> Individual SysGreeting Upload-->First
Пошел прослушать на системник. Дошел до итогового сообщения на дисплее "Прослушать сообщение 001/платоместо 00" , в трубке тишина. Или далее что-то всеже надо нажать на системнике чтоб прослушать? И куда тогда записался файл? Туплю жутко уже

[vitalii]

Удалил с позиции Type плату AAIB, - SAVE-позиция стала пустая.
Удалил и по новой залил голосовое сообщение 1.wav в S/W Upgrade -->AAFU Upload/Download--> Individual SysGreeting Upload-->First
Пошел прослушать на системник. Дошел до итогового сообщения на дисплее "Прослушать сообщение 001/платоместо 00" , в трубке тишина. Или далее что-то всеже надо нажать на системнике чтоб прослушать? И куда тогда записался файл? Туплю жутко уже

чуть внимательнее прочитайте верхнее моё сообщение. или перепишите и системника нажимайте корректно

[ReVN]

Хорошо, решил записать голосовое сообщение с системного телефона.
В плато место 00, голосовое сообщение 01. Написано "Для записи нажать #". Жму # , проговариваю, далее и на # и на Save нажимал (несколько раз проделывал). Не прослушивается (или не записывается?) голосовое сообщение с системного телефона. Опять ни чего не понял? Почему?

[Dron]

Хорошо, решил записать голосовое сообщение с системного телефона.
В плато место 00, голосовое сообщение 01. Написано "Для записи нажать #". Жму # , проговариваю, далее и на # и на Save нажимал (несколько раз проделывал). Не прослушивается (или не записывается?) голосовое сообщение с системного телефона. Опять ни чего не понял? Почему?

Проверьте еще разок, в Logical Slot Assignment(103) [N] 0 слот прописан? Для VMIB.

[vitalii]

Проверьте еще разок, в Logical Slot Assignment(103) [N] 0 слот прописан? Для VMIB.

на верхней картинке вроде бы активен AAFU

[ReVN]

Так ни чего и не поняв в чем причина. Просто решил перезагрузить АТС. PGM 103 Reset System. И глюк с пропажей голоса снялся. Далее при звонке на линию услышал запись голоса, но! Голос воспроизводится с запинкой и по слогам типа "вы......по...зво...ни....ли...." и т.д. Ну, ладно, мое записанное сообщение бы так только воспроизводилось. А то и системное сообщение "в...ре....мя....на..бо...ра... и...сте...кло" тоже воспроизводит так. А это что АТС нехватает? Куда здесь копать?

[ReVN]

Голос воспроизводится с запинкой и по слогам

Что? Такого ни у кого ни когда не было? Значит единственный и не повторимый глюк?
Далее в PMG 168 в DISA Retry Count ставлю 1, а он всеравно 3 раза проговаривает (как по умолчанию). Почему?. Ставлю Presset Forward Ring Table Index 1 и иду в PGM 181 под 1. Там (в 181) ввожу номер секретаря. Но после окончания приветствия на телефон секретаря не переводит. Или я не туда, или не там пытаюсь запрограммировать при включенном DISA перевод на секретаря после окончания приветствия?

[vitalii]

Что? Такого ни у кого ни когда не было? Значит единственный и не повторимый глюк?
Далее в PMG 168 в DISA Retry Count ставлю 1, а он всеравно 3 раза проговаривает (как по умолчанию). Почему?. Ставлю Presset Forward Ring Table Index 1 и иду в PGM 181 под 1. Там (в 181) ввожу номер секретаря. Но после окончания приветствия на телефон секретаря не переводит. Или я не туда, или не там пытаюсь запрограммировать при включенном DISA перевод на секретаря после окончания приветствия?

закиньте АТС в "ноль" - проинициализируйте и подымите. а лучше вызовите спеца. так долго будем разбираться не видя вашей конфиги