Ring Assignment не могу правильно настроить!! Опции

[R_u_dancing]

Добрый день, нужна Ваша помощь. Полдня бьюсь не могу решить проблему! Ситуация следующая: входящие звонки поступают на 100 101, нужно настроить телефоны так, чтобы через 7-9 секунд звонок уходил, на станцию 111, затем через 4-5 секунд на станции 103-104, и еще через 5 секунд на факс 110. Делал это через 190/191 не устроило, так как аппарат после перевода звонка перестает звонить. Остановился на 144 Ring Assignment задаю все параметры, но на станции 103-104 перевод не осуществляется, вернее осуществялется, но слышен один короткий звонок и все. Мои ковыряния привели к следующему эти два абонента состоят в ринговой группе, при наборе которой из внутренней сети слышны короткие сигналы, как-будто занято, при наборе каждого абонента отдельно, все работает ОК. Что делать?

[Dron]

Добрый день, нужна Ваша помощь. Полдня бьюсь не могу решить проблему! Ситуация следующая: входящие звонки поступают на 100 101, нужно настроить телефоны так, чтобы через 7-9 секунд звонок уходил, на станцию 111, затем через 4-5 секунд на станции 103-104, и еще через 5 секунд на факс 110. Делал это через 190/191 не устроило, так как аппарат после перевода звонка перестает звонить. Остановился на 144 Ring Assignment задаю все параметры, но на станции 103-104 перевод не осуществляется, вернее осуществялется, но слышен один короткий звонок и все. Мои ковыряния привели к следующему эти два абонента состоят в ринговой группе, при наборе которой из внутренней сети слышны короткие сигналы, как-будто занято, при наборе каждого абонента отдельно, все работает ОК. Что делать?

А вы номер группы правильно набираете? Какой у вас тип плана нумерации на станции?

[R_u_dancing]

А вы номер группы правильно набираете? Какой у вас тип плана нумерации на станции?

Вы правы, набирал не правильно, моя вина ) Теперь набираю номер группы, раздается один звонок, и все, если не успел поднять трубку за этот звонок, все поезд ушел. Тип плана CID SLT Type (FSK). При чем если набирать каждую станцию отдельно с внутреннего телефона, то все в порядке. Странно, то, что в 144 я указываю станции, а не группы, но эффект как-будто от группы.

[Dron]

Вы правы, набирал не правильно, моя вина ) Теперь набираю номер группы, раздается один звонок, и все, если не успел поднять трубку за этот звонок, все поезд ушел. Тип плана CID SLT Type (FSK). При чем если набирать каждую станцию отдельно с внутреннего телефона, то все в порядке. Странно, то, что в 144 я указываю станции, а не группы, но эффект как-будто от группы.

Куда поезд то ушел, далеко? Что происходит - отбой?

[Dron]

Вы правы, набирал не правильно, моя вина ) Теперь набираю номер группы, раздается один звонок, и все, если не успел поднять трубку за этот звонок, все поезд ушел. Тип плана CID SLT Type (FSK). При чем если набирать каждую станцию отдельно с внутреннего телефона, то все в порядке. Странно, то, что в 144 я указываю станции, а не группы, но эффект как-будто от группы.

Так ПГМ144 это для внешних вызовов. Вы ж группу изнутри вызываете!

[R_u_dancing]

Так ПГМ144 это для внешних вызовов. Вы ж группу изнутри вызываете!

Не знаю куда ушел поезд, мы не успеваем поднять трубку, поднимаем а там длинный гудок, а телефоны 100-101 и 111 продолжают трезвонить. Нет мы как раз звонили с внешних, звонок идет так: 100-101-> 7сек 111 -> ?сек 103-104 -> и тут же факс без задержки. Как-будто при поступлении звонка на 103-104 они тут же от него открещиваются и посылают на факс )

[R_u_dancing]

Убил группу, ничего не изменилось.

[Dron]

Не знаю куда ушел поезд, мы не успеваем поднять трубку, поднимаем а там длинный гудок, а телефоны 100-101 и 111 продолжают трезвонить. Нет мы как раз звонили с внешних, звонок идет так: 100-101-> 7сек 111 -> ?сек 103-104 -> и тут же факс без задержки. Как-будто при поступлении звонка на 103-104 они тут же от него открещиваются и посылают на факс )

Как это факс без задержки? 0, что ли, стоит для него в ПГМ144?
Ну так на него вызов сразу и уходит! Вы, видимо, касательно задержек в ПГМ144 чего то не понимаете!

[R_u_dancing]

Как это факс без задержки? 0, что ли, стоит для него в ПГМ144?
Ну так на него вызов сразу и уходит! Вы, видимо, касательно задержек в ПГМ144 чего то не понимаете!

Ну почему же, в 144 стоит параметр 7, а для 103-104 стоит параметр 4, для 111 параметр 2. Так что задержка быть должна, или я действительно чего-то не понимаю.

[stasmar]

Ну почему же, в 144 стоит параметр 7, а для 103-104 стоит параметр 4, для 111 параметр 2. Так что задержка быть должна, или я действительно чего-то не понимаю.

Поставьте 0 вместо 7-ми..
Но вам в 144 надо не номер поставить, а группу. И всех абонентов в эту группу внести. Дальше настройками группы пользуйтесь для определения времени перехода вызова..

[Dron]

Ну почему же, в 144 стоит параметр 7, а для 103-104 стоит параметр 4, для 111 параметр 2. Так что задержка быть должна, или я действительно чего-то не понимаю.

В ПГМ144 указывается задержка от начала звонкового цикла. Т.е., для примера, нужно, чтобы на номер 100 вызов поступил сразу, через 3 звонка - на номер 101, еще через 3 звонка - на номер 102.
Тогда в ПГМ144 указываете задержки для 100-0, для 101-3, для 102-6. Не знаю, понятно ли объяснил?

[R_u_dancing]

Поставьте 0 вместо 7-ми..

хорошо попробую, а вы не объясните зачем. 0 стоит для 100-101.

[R_u_dancing]

В ПГМ144 указывается задержка от начала звонкового цикла. Т.е., для примера, нужно, чтобы на номер 100 вызов поступил сразу, через 3 звонка - на номер 101, еще через 3 звонка - на номер 102.
Тогда в ПГМ144 указываете задержки для 100-0, для 101-3, для 102-6. Не знаю, понятно ли объяснил?

Абсолютно понятно, еще раз говорю: 100-101 - 0, 111 - 2, 103-104 - 4, 110(факс) - 7. В этом цикле 103-104, как я указывал выше не работают, на них раздается один звонок и сразу звонит 110(факс), в этом и есть вся проблема, 100-101 и 111 звонят как настроены.

[stasmar]

Абсолютно понятно, еще раз говорю: 100-101 - 0, 111 - 2, 103-104 - 4, 110(факс) - 7. В этом цикле 103-104, как я указывал выше не работают, на них раздается один звонок и сразу звонит 110(факс), в этом и есть вся проблема, 100-101 и 111 звонят как настроены.

Да... а должно не один звонок а три проходить между..
Так поставьте всех в группу терминальную и возможность перехвата включите и можно не париться..
Ну а в 144 соответственно назначение на нее..

[R_u_dancing]

Да... а должно не один звонок а три проходить между..
Так поставьте всех в группу терминальную и возможность перехвата включите и можно не париться..
Ну а в 144 соответственно назначение на нее..

Вобще, хотелось бы разобраться со 144, ведь работает она некорректно, возможно на этих аппаратах, какие-то настройки есть, атрибуты.
Систему настраивали полтора года назад, кто и как ее настраивал я не знаю, я сейчас вынужден разбираться с тем, что есть, к тому же раньше я вобще не работал с атс и телефонией, поэтому мне сложновато. Помогите гуру!!!
Если настраивать терминальную группу, то как будет осуществляться перехват, для этого ведь нужно знать номер внутреннего абонента, который в данный момент звонит или же создавать еще и группу перехвата?

[ЛыЖник]

Вобще, хотелось бы разобраться со 144, ведь работает она некорректно, возможно на этих аппаратах, какие-то настройки есть, атрибуты.
Систему настраивали полтора года назад, кто и как ее настраивал я не знаю, я сейчас вынужден разбираться с тем, что есть, к тому же раньше я вобще не работал с атс и телефонией, поэтому мне сложновато. Помогите гуру!!!
Если настраивать терминальную группу, то как будет осуществляться перехват, для этого ведь нужно знать номер внутреннего абонента, который в данный момент звонит или же создавать еще и группу перехвата?

Да аппараты тут ни причем, если у них только звонок не выключен. Время 15 сек это примерно как 3 посылки вызова, которые слушает вызывающий абонент. Соответсвенно, сколько нужно времени обычному работающему человеку оторваться от работы и поднять трубу? А у вас стоит задержка в прг.144 по 3 сек. Человек даже сообразить не успевает, а звонок уже поскакал дальше. Перехват можно делать и не в группе. Для этого надоа набрать 7(*7) и номер другого абонента.

[R_u_dancing]

Вобще, хотелось бы разобраться со 144, ведь работает она некорректно, возможно на этих аппаратах, какие-то настройки есть, атрибуты.
Систему настраивали полтора года назад, кто и как ее настраивал я не знаю, я сейчас вынужден разбираться с тем, что есть, к тому же раньше я вобще не работал с атс и телефонией, поэтому мне сложновато. Помогите гуру!!!
Если настраивать терминальную группу, то как будет осуществляться перехват, для этого ведь нужно знать номер внутреннего абонента, который в данный момент звонит или же создавать еще и группу перехвата?

Ну что же вы, господа, на кого мне кроме вас надеяться.

[R_u_dancing]

Да аппараты тут ни причем, если у них только звонок не выключен. Время 15 сек это примерно как 3 посылки вызова, которые слушает вызывающий абонент. Соответсвенно, сколько нужно времени обычному работающему человеку оторваться от работы и поднять трубу? А у вас стоит задержка в прг.144 по 3 сек. Человек даже сообразить не успевает, а звонок уже поскакал дальше. Перехват можно делать и не в группе. Для этого надоа набрать 7(*7) и номер другого абонента.

Но я не просто так поставил такие маленькие значения, а опытным путем, эти цифры не соответствуют секундам никак, цифра 3 - это секунд 10 примерно, поэтому 100-101 звонит секунд 10, потом вызов идет на 111, потом один звонок на 103-104 и сразу 110-факс. Даже если дело в таких маленьких задержках, тогда почему 111 начинает звонить так поздно. Какая-то ерунда!

[R_u_dancing]

Скажите, а это не может быть из за параметра SLT Maximum Hook Flash Timer, или другого таймера, просто я подумал, может быть перевод расценивается как разрыв, поэтому мы и слышим 1 звонок?

[Евген_й]

Может Вы режим автофакс включили ? Может с АОНом намудрили, Программирование таких станций занимает несколько минут. Проще все скинуть и по новой прописать.

[R_u_dancing]

Скажите, а это не может быть из за параметра SLT Maximum Hook Flash Timer, или другого таймера, просто я подумал, может быть перевод расценивается как разрыв, поэтому мы и слышим 1 звонок?

Тут еще вот, что выяснилось, когда осуществляется перевод на 111 номер, поднимаешь трубку там длинные гудки, при этом 101 и 100 звонить продолжают. Я в шоке все работает не так!!

[R_u_dancing]

Тут еще вот, что выяснилось, когда осуществляется перевод на 111 номер, поднимаешь трубку там длинные гудки, при этом 101 и 100 звонить продолжают. Я в шоке все работает не так!!

А как все сбросить все настройки, как при этом сделать бэкап, и пропадут ли при этом настройки внутренних линий (номера абонентов).

[fish]

это да. проще нового родить, чем старых отмыть. тем более могла за время эксплуатации влезть в программу ошибка и только обнуление поможет от нее избавиться.

[R_u_dancing]

это да. проще нового родить, чем старых отмыть. тем более могла за время эксплуатации влезть в программу ошибка и только обнуление поможет от нее избавиться.

Как все обнулить, я не могу найти

[R_u_dancing]

Как все обнулить, я не могу найти

Все заглохла тема, ладно сам как-нибудь разберусь.

[Dron]

Все заглохла тема, ладно сам как-нибудь разберусь.

Уважаемый, вы бы выложили ваш бекап, чтобы не гадать, что там у вас и как накручено.

[R_u_dancing]

Уважаемый, вы бы выложили ваш бекап, чтобы не гадать, что там у вас и как накручено.

Завтра утром теперь только. Бэкап это файл *.usr? А если сбросить все настройки путем манипуляций с переключателями SW, новичку (такому как я), сложно будет все настроить самому, больше всего я переживаю за правильную настройку внешних линий и распределение внутренних номеров?

[Dron]

Завтра утром теперь только. Бэкап это файл *.usr? А если сбросить все настройки путем манипуляций с переключателями SW, новичку (такому как я), сложно будет все настроить самому, больше всего я переживаю за правильную настройку внешних линий и распределение внутренних номеров?

Да, это файл *.usr.
Сложно ли будет ВАМ настроить я знать не могу.

[R_u_dancing]

Да, это файл *.usr.
Сложно ли будет ВАМ настроить я знать не могу.

Ну ВЫ же видите мой уровень
Хорошо завтра обязательно выложу файл, если не поможет, тогда уже буду переустанавливать

[R_u_dancing]

Ну ВЫ же видите мой уровень
Хорошо завтра обязательно выложу файл, если не поможет, тогда уже буду переустанавливать

Вот господа специалисты слил файл со станции, очень жду вашей помощи/ вердикта.

Прикрепленные файлы

 050211.rar ( 114,6 килобайт ) Кол-во скачиваний: 11

 

[fish]

я бы все таки обнулил и сделал заново.
там ведь немного надо.
поставить страну CIS.
прописать время.
сделать админом телефон 100.
поставил бы план нумерации №2.
не стал бы трогать таймера кроме SLT Hook Flash Maximum. сделал бы его 800 мск.
группы СО и соответственно доступ к этим группам со стороны абонентов.
входящие звонки в пгм144.
ну перехват в группе сделал бы **.
а больше вы ничем и не пользуетесь. даже автоинформатором.
внутренние номера не изменятся.

[Dron]

Тут еще вот, что выяснилось, когда осуществляется перевод на 111 номер, поднимаешь трубку там длинные гудки, при этом 101 и 100 звонить продолжают. Я в шоке все работает не так!!

А что у вас подключено на номере 111? Попробуйте заменить аппарат для пробы.

[error404]

Всем привет....извините что так влажу в тему но просто вопрос касается на сколько я понял именно 144 программы....тут вот какая ситуация....висит 2 шт лдк60 на вход идет 1 городской номер, 2 через воиб плату и 4 джиесем шлюза...кароч настроек там мама дорогая скоко....вот в чем сама проблемма....городской номер входной дает на 120 и через 5 секунд на 121-128....надо перенастроить на 100 и через 5 сек 101-109....помогите кто чем может))))я просто почти полный ноль в этом(что интуитивно догадался то перенастраивал, именно это не осилил )

[stasmar]

Завтра утром теперь только. Бэкап это файл *.usr? А если сбросить все настройки путем манипуляций с переключателями SW, новичку (такому как я), сложно будет все настроить самому, больше всего я переживаю за правильную настройку внешних линий и распределение внутренних номеров?

Попробуйте залить нижеследующий конфиг на вашу атс и проверить - может поможет?

[stasmar]

Всем привет....извините что так влажу в тему но просто вопрос касается на сколько я понял именно 144 программы....тут вот какая ситуация....висит 2 шт лдк60 на вход идет 1 городской номер, 2 через воиб плату и 4 джиесем шлюза...кароч настроек там мама дорогая скоко....вот в чем сама проблемма....городской номер входной дает на 120 и через 5 секунд на 121-128....надо перенастроить на 100 и через 5 сек 101-109....помогите кто чем может))))я просто почти полный ноль в этом(что интуитивно догадался то перенастраивал, именно это не осилил )

Вы не в той ветке вопрос задаете..
Так и пропишите назначение в 144 программе другое..

[Dron]

Попробуйте залить нижеследующий конфиг на вашу атс и проверить - может поможет?

Стас, ты кому советуешь залить этот файл?
Если R_u_dancing, то он его и выложил (кстати, касательно назначения вх. вызовов, криминала нет, вроде).
А если error404, то он пишет об ipLDK-60, а файл, который ты предлагаешь, от aria soho...

[Dron]

Всем привет....извините что так влажу в тему но просто вопрос касается на сколько я понял именно 144 программы....тут вот какая ситуация....висит 2 шт лдк60 на вход идет 1 городской номер, 2 через воиб плату и 4 джиесем шлюза...кароч настроек там мама дорогая скоко....вот в чем сама проблемма....городской номер входной дает на 120 и через 5 секунд на 121-128....надо перенастроить на 100 и через 5 сек 101-109....помогите кто чем может))))я просто почти полный ноль в этом(что интуитивно догадался то перенастраивал, именно это не осилил )

А тут я в воскресенье вечером, что то, совсем мало чего понял.

[stasmar]

Стас, ты кому советуешь залить этот файл?
Если R_u_dancing, то он его и выложил (кстати, касательно назначения вх. вызовов, криминала нет, вроде).
А если error404, то он пишет об ipLDK-60, а файл, который ты предлагаешь, от aria soho...

R_u_dancing-у. Я в этот файл внес изменение, мне проверить не на чем.

[Dron]

R_u_dancing-у. Я в этот файл внес изменение, мне проверить не на чем.

А что ты поменял, если не секрет? В ПГМ144 осталось как было...

[stasmar]

А что ты поменял, если не секрет? В ПГМ144 осталось как было...

В офлайн галочка стояла на группу, а не на абонента; хоть и номера группы не стояло, а стояли номера абонентов. Я поставил галочку на абонентов. Я не уверен, что поможет, но так грамотнее выглядит..

[Dron]

В офлайн галочка стояла на группу, а не на абонента; хоть и номера группы не стояло, а стояли номера абонентов. Я поставил галочку на абонентов. Я не уверен, что поможет, но так грамотнее выглядит..

А у меня в офлайне нет никаких галочек на группу... для дневного режима.

[R_u_dancing]

В офлайн галочка стояла на группу, а не на абонента; хоть и номера группы не стояло, а стояли номера абонентов. Я поставил галочку на абонентов. Я не уверен, что поможет, но так грамотнее выглядит..

Не смог найти, где вы это поставили. Не могли бы пояснить, где стояла галочка на группу? Я попробую

[Dron]

Не смог найти, где вы это поставили. Не могли бы пояснить, где стояла галочка на группу? Я попробую

Вы скажите, что подключено у вас на номере 111?

[R_u_dancing]

я бы все таки обнулил и сделал заново.
там ведь немного надо.
поставить страну CIS.
прописать время.
сделать админом телефон 100.
поставил бы план нумерации №2.
не стал бы трогать таймера кроме SLT Hook Flash Maximum. сделал бы его 800 мск.
группы СО и соответственно доступ к этим группам со стороны абонентов.
входящие звонки в пгм144.
ну перехват в группе сделал бы **.
а больше вы ничем и не пользуетесь. даже автоинформатором.
внутренние номера не изменятся.

Хм, мне это будет сделать не так легко. Страну и время думаю пропишу. Как сделать админом телефон 100? Как сделать, а главное для чего группы СО и доступ к ним? Остальное вопросов не вызывает. Вот например сейчас настроено две группы СО, как я понимаю, 2 линии это реальные два использующиеся номера для входящих и остальные 4 не использующиеся для входящих. Где это настраивается и как?

[R_u_dancing]

Вы скажите, что подключено у вас на номере 111?

На номере 111 подключен радиотелефон texet-D4400.

[R_u_dancing]

Стали поступать жалобы от клиентов, которые не могут нам дозвониться. Все хуже и хуже))

[Dron]

На номере 111 подключен радиотелефон texet-D4400.

Я уже писал, попробуйте другой аппарат, лучше обычный.

[R_u_dancing]

Я уже писал, попробуйте другой аппарат, лучше обычный.

Да попробовал, звонок не сбрасывается, все ОК. В чем может быть причина?

[stasmar]

А что ты поменял, если не секрет? В ПГМ144 осталось как было...

Не смог найти, где вы это поставили. Не могли бы пояснить, где стояла галочка на группу? Я попробую

Странно, мой оффадмин на работе тоже эту галочку не видит. Дома открою и покажу оба скрина - там видно..

[Dron]

Да попробовал, звонок не сбрасывается, все ОК. В чем может быть причина?

В самом аппарате, наверное, если с другим все ОК!
Или в его настройках...

[stasmar]

Да попробовал, звонок не сбрасывается, все ОК. В чем может быть причина?

В самом аппарате, наверное, если с другим все ОК!
Или в его настройках...

Вечером из дома покажу какие изменения я сделал в файле..

[Dron]

Вечером из дома покажу какие изменения я сделал в файле..

Стас, да дело, как я и предположил, в аппарате, висящем на номере 111. См. выше...

[R_u_dancing]

Вечером из дома покажу какие изменения я сделал в файле..

Нет, вы не поняли, я имел ввиду замену аппарата 111, а не ваши изменения в файле.

[R_u_dancing]

В самом аппарате, наверное, если с другим все ОК!
Или в его настройках...

Это понятно но где примерно копать, что это могут быть за настройки? 103-104 все равно звонят один раз и все, замена аппаратов ни к чему не привела

[R_u_dancing]

Вы бы не могли мне объяснить основные фундаментальные настройки станции и процедуру сброса настроек. Хочу попробовать настроить заново.

[stasmar]

Вы бы не могли мне объяснить основные фундаментальные настройки станции и процедуру сброса настроек. Хочу попробовать настроить заново.

Основные настройки в руководстве по программированию
Сделать бекап
8-й свитч в ON
Перезагрузить
Ввести с системника IP адрес для программирования 108-2
8-й свитч в OFF
Перезагрузиться
Программировать в соответствии с руководством..

[R_u_dancing]

Основные настройки в руководстве по программированию
Сделать бекап
8-й свитч в ON
Перезагрузить
Ввести с системника IP адрес для программирования 108-2
8-й свитч в OFF
Перезагрузиться
Программировать в соответствии с руководством..

Перечитал руководство сто раз, не могу найти того, что мне нужно.
где находится 8-й свитч, нет такого на схеме?
Итак перезагрузился, Ставлю в ПГМ100 страну CIS, опять перезагружаюсь (кстати как перезагружать станцию, кнопкой SW3?), далее нужно зарегистрировать платы, для этого SW1-4 ставим в ON затем в OFF, снова перезагружаюсь, дальше как я понимаю нужно настроить внешние линии, доступ к ним и сделать админом телефон 100, но этого нет в руководстве или написано непонятно, а уже потом преступать к ПГМ144. Если вам лень объяснить, может ссылку дадите на подобную тему, только не на руководства, мне нужны примеры.

[stasmar]

Перечитал руководство сто раз, не могу найти того, что мне нужно.
где находится 8-й свитч, нет такого на схеме?
Итак перезагрузился, Ставлю в ПГМ100 страну CIS, опять перезагружаюсь (кстати как перезагружать станцию, кнопкой SW3?), далее нужно зарегистрировать платы, для этого SW1-4 ставим в ON затем в OFF, снова перезагружаюсь, дальше как я понимаю нужно настроить внешние линии, доступ к ним и сделать админом телефон 100, но этого нет в руководстве или написано непонятно, а уже потом преступать к ПГМ144. Если вам лень объяснить, может ссылку дадите на подобную тему, только не на руководства, мне нужны примеры.

8-го свитча нет - у Вас СОХО, виноват..

[fish]

Кроме мануала на программирование есть еще мануал на установку станции.
у SOHO не SW8, а SW4. там колодочка есть с 4 переключателями. когда 4 ставишь в ON, при перезагрузки идет возврат к заводским настройкам.
кстати в этом случае руками платы прописывать не надо. сами встанут как надо.

[fish]

кстати у радиотелефона может быть включен АОН.

[stasmar]

нужно настроить внешние линии, доступ к ним и сделать админом телефон 100, но этого нет в руководстве или написано непонятно, а уже потом преступать к ПГМ144. Если вам лень объяснить, может ссылку дадите на подобную тему, только не на руководства, мне нужны примеры.

Глава 2. Функции системы .............................................................................. 10
2.1. ФУНКЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ.......................................10
2.1.1. Назначение приема входящих вызовов (Ring Assignment)...............................10

[R_u_dancing]

Глава 2. Функции системы .............................................................................. 10
2.1. ФУНКЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ.......................................10
2.1.1. Назначение приема входящих вызовов (Ring Assignment)...............................10

Но это же и есть ПГМ144, я имел ввиду другое. Сейчас в той конфигурации, которую я скидывал, CO разбиты на 2 группы, CO 1-3 и 5 - это группа 1, 4 и 6 - это группа 2, 4 и 6 - это наши внешние номера (тел и факс), но я не понимаю, с какой целью это сделано, доступ к обеим группам вроде бы есть у всех абонентов. А 100 номер по умолчанию админский?

[fish]

обычно по умолчанию идет 101.
действительно СО у вас разбиты на 2 группы. могло быть сделано из соображений - сперва занимается 1 группа СО и только потом 2.
я вам писал примерно как все грохнуть и заново начать. судя по всему этого достаточно. у вас простая схема.

[R_u_dancing]

кстати у радиотелефона может быть включен АОН.

Выключил не помогло

[Dron]

Это понятно но где примерно копать, что это могут быть за настройки? 103-104 все равно звонят один раз и все, замена аппаратов ни к чему не привела

А вы попробуйте стать на внешний номер до АТС и позвонить на этот номер извне. Посчитайте, сколько будет посылок вызова пока провайдер его не сбросит.
Кстати, 103-104 звонят один раз, а дальше на факс вызов переходит?

[R_u_dancing]

А вы попробуйте стать на внешний номер до АТС и позвонить. Посчитайте, сколько будет посылок вызова пока провайдер его не сбросит.
Кстати, 103-104 звонят один раз, а дальше на факс вызов переходит?

Простите не понял, как это встать на внешний номер до АТС?
Да один звонок и перевод на факс.

[Dron]

Простите не понял, как это встать на внешний номер до АТС?
Да один звонок и перевод на факс.

Если на факс переходит, тогда смысла в такой проверке, наверное, нет.
И что, 103-104 разок звякнут и все? Факс в автомате у вас?
А на 103-104 что за аппараты?
Попробуйте для факса в ПГМ144 задержку увеличить до 9 для проверки.

[R_u_dancing]

Если на факс переходит, тогда смысла в такой проверке, наверное, нет.
И что, 103-104 разок звякнут и все? Факс в автомате у вас?
А на 103-104 что за аппараты?
Попробуйте для факса в ПГМ144 задержку увеличить до 9 для проверки.

Звякнут разок и все, на факс, факс через два звонка стартует. 103-104 аппараты как у большинства panansonic-kx-ts2.
Щас попробую

[Dron]

103-104 аппараты как у большинства panansonic-kx-ts2.

Что за зверь - не знаю, не сталкивался...

[R_u_dancing]

Что за зверь - не знаю, не сталкивался...

kx-ts2363RU

[R_u_dancing]

kx-ts2363RU

Короче ужас!! Поменял задержку для факса на 9, засек время, понял что время одного вызова равняется примерно 3 сек. Так вот через 6 сек звонит 111 при попытке поднять трубку, ничего не происходит в трубке длинный гудок, ставишь трубку обратно она снова звонит, берешь, то же самое, далее 103-104 через 12 сек звонят один раз и все, потом молчат, но самое интересное, что когда дело доходит до факса 27 сек, звонок сбрасывается, факс вообще не произносит ни звука.

[fish]

а батарейки в них свежие?
посмотри не включен ли русский АОН на аппарате.
в каком режиме стоит факс?

[Dron]

Короче ужас!! Поменял задержку для факса на 9, засек время, понял что время одного вызова равняется примерно 3 сек. Так вот через 6 сек звонит 111 при попытке поднять трубку, ничего не происходит в трубке длинный гудок, ставишь трубку обратно она снова звонит, берешь, то же самое, далее 103-104 через 12 сек звонят один раз и все, потом молчат, но самое интересное, что когда дело доходит до факса 27 сек, звонок сбрасывается, факс вообще не произносит ни звука.

Ну, что звонок на факсе сбрасывается - это провайдер его уже, наверное, сбрасывает.
На 111 у вас опять тот радиотелефон?
Вы можете заменить ваши аппараты на простенькие, не радиотелефоны, не требующие батареек? Надо же выяснить причину...
Что то проблема не понятная какая то, похоже, все из-за аппаратов.

[R_u_dancing]

Ну, что звонок на факсе сбрасывается - это провайдер его уже, наверное, сбрасывает.
На 111 у вас опять тот радиотелефон?
Вы можете заменить ваши аппараты на простенькие, не радиотелефоны, не требующие батареек? Надо же выяснить причину...
Что то проблема не понятная какая то, похоже, все из-за аппаратов.

Почему провайдер сбрасывает, раньше ведь не сбрасывал.
Хорошо, поэкспериментирую с аппаратами.

[Dron]

Почему провайдер сбрасывает, раньше ведь не сбрасывал.

Это я предположил.
Для проверки, я уже писал выше, подключитесь аппаратом на внешн. линию до АТС и позвоните на этот номер извне, не отвечайте. Посмотрите, сколько времени пройдет, пока провайдер вызов сбросит.

[R_u_dancing]

А почему может быть такой эффект, что когда абонент разговаривает по телефону и поступает еще один входящий вызов, каждый раз как-бы при гудке этот разговаривающий абонент слышит тишину вместо голоса человека на другом конце, т.е. получается рваная связь с пробелами?

[Dron]

А почему может быть такой эффект, что когда абонент разговаривает по телефону и поступает еще один входящий вызов, каждый раз как-бы при гудке этот разговаривающий абонент слышит тишину вместо голоса человека на другом конце, т.е. получается рваная связь с пробелами?

А какой еще ДРУГОЙ вызов?

[R_u_dancing]

А какой еще ДРУГОЙ вызов?

Ну как какой. Звонит телефон 100, там никого нет, берет трубку абонент 101, в этот момент поступает еще один звонок, снова звонит телефон 100, но там по прежнему никого нет, и он продолжает звонить, и пока он звонит у абонента 101 в трубке "квакает" связь. Вот так.

[fish]

тем более эти вещи надо проверить подключившись до АТС двумя телефонами. по одному говорить, а на другой звонить. может у вас замыкание между линиями и станция тут не при делах. надо исключить внешние причины и за вас это никто не сделает.

[stasmar]

Сделайте так, как на рисунке и будет вам счастье..
Поднятием трубки с любого телефонного аппараты группы можно принять внешний вызов на 1-ю СО линию. На факс переходит через 40 секунд - можете любое время поставить..

[fish]

вот не был бы я так оптимистичен. :-)