Добрый день, нужна Ваша помощь. Полдня бьюсь не могу решить проблему! Ситуация следующая: входящие звонки поступают на 100 101, нужно настроить телефоны так, чтобы через 7-9 секунд звонок уходил, на станцию 111, затем через 4-5 секунд на станции 103-104, и еще через 5 секунд на факс 110. Делал это через 190/191 не устроило, так как аппарат после перевода звонка перестает звонить. Остановился на 144 Ring Assignment задаю все параметры, но на станции 103-104 перевод не осуществляется, вернее осуществялется, но слышен один короткий звонок и все. Мои ковыряния привели к следующему эти два абонента состоят в ринговой группе, при наборе которой из внутренней сети слышны короткие сигналы, как-будто занято, при наборе каждого абонента отдельно, все работает ОК. Что делать?

А вы номер группы правильно набираете? Какой у вас тип плана нумерации на станции?

Вы правы, набирал не правильно, моя вина ) Теперь набираю номер группы, раздается один звонок, и все, если не успел поднять трубку за этот звонок, все поезд ушел. Тип плана CID SLT Type (FSK). При чем если набирать каждую станцию отдельно с внутреннего телефона, то все в порядке. Странно, то, что в 144 я указываю станции, а не группы, но эффект как-будто от группы.

Куда поезд то ушел, далеко? Что происходит - отбой?

Так ПГМ144 это для внешних вызовов. Вы ж группу изнутри вызываете!

Не знаю куда ушел поезд, мы не успеваем поднять трубку, поднимаем а там длинный гудок, а телефоны 100-101 и 111 продолжают трезвонить. Нет мы как раз звонили с внешних, звонок идет так: 100-101-> 7сек 111 -> ?сек 103-104 -> и тут же факс без задержки. Как-будто при поступлении звонка на 103-104 они тут же от него открещиваются и посылают на факс )

Убил группу, ничего не изменилось.

Как это факс без задержки? 0, что ли, стоит для него в ПГМ144?
Ну так на него вызов сразу и уходит! Вы, видимо, касательно задержек в ПГМ144 чего то не понимаете!

Ну почему же, в 144 стоит параметр 7, а для 103-104 стоит параметр 4, для 111 параметр 2. Так что задержка быть должна, или я действительно чего-то не понимаю.

Поставьте 0 вместо 7-ми..
Но вам в 144 надо не номер поставить, а группу. И всех абонентов в эту группу внести. Дальше настройками группы пользуйтесь для определения времени перехода вызова..

В ПГМ144 указывается задержка от начала звонкового цикла. Т.е., для примера, нужно, чтобы на номер 100 вызов поступил сразу, через 3 звонка - на номер 101, еще через 3 звонка - на номер 102.
Тогда в ПГМ144 указываете задержки для 100-0, для 101-3, для 102-6. Не знаю, понятно ли объяснил?

хорошо попробую, а вы не объясните зачем. 0 стоит для 100-101.

Абсолютно понятно, еще раз говорю: 100-101 - 0, 111 - 2, 103-104 - 4, 110(факс) - 7. В этом цикле 103-104, как я указывал выше не работают, на них раздается один звонок и сразу звонит 110(факс), в этом и есть вся проблема, 100-101 и 111 звонят как настроены.

Да... а должно не один звонок а три проходить между..
Так поставьте всех в группу терминальную и возможность перехвата включите и можно не париться..
Ну а в 144 соответственно назначение на нее..

Вобще, хотелось бы разобраться со 144, ведь работает она некорректно, возможно на этих аппаратах, какие-то настройки есть, атрибуты.
Систему настраивали полтора года назад, кто и как ее настраивал я не знаю, я сейчас вынужден разбираться с тем, что есть, к тому же раньше я вобще не работал с атс и телефонией, поэтому мне сложновато. Помогите гуру!!!
Если настраивать терминальную группу, то как будет осуществляться перехват, для этого ведь нужно знать номер внутреннего абонента, который в данный момент звонит или же создавать еще и группу перехвата?

Да аппараты тут ни причем, если у них только звонок не выключен. Время 15 сек это примерно как 3 посылки вызова, которые слушает вызывающий абонент. Соответсвенно, сколько нужно времени обычному работающему человеку оторваться от работы и поднять трубу? А у вас стоит задержка в прг.144 по 3 сек. Человек даже сообразить не успевает, а звонок уже поскакал дальше. Перехват можно делать и не в группе. Для этого надоа набрать 7(*7) и номер другого абонента.

Ну что же вы, господа, на кого мне кроме вас надеяться.

Но я не просто так поставил такие маленькие значения, а опытным путем, эти цифры не соответствуют секундам никак, цифра 3 - это секунд 10 примерно, поэтому 100-101 звонит секунд 10, потом вызов идет на 111, потом один звонок на 103-104 и сразу 110-факс. Даже если дело в таких маленьких задержках, тогда почему 111 начинает звонить так поздно. Какая-то ерунда!

Скажите, а это не может быть из за параметра SLT Maximum Hook Flash Timer, или другого таймера, просто я подумал, может быть перевод расценивается как разрыв, поэтому мы и слышим 1 звонок?

Может Вы режим автофакс включили ? Может с АОНом намудрили, Программирование таких станций занимает несколько минут. Проще все скинуть и по новой прописать.

Тут еще вот, что выяснилось, когда осуществляется перевод на 111 номер, поднимаешь трубку там длинные гудки, при этом 101 и 100 звонить продолжают. Я в шоке все работает не так!!

А как все сбросить все настройки, как при этом сделать бэкап, и пропадут ли при этом настройки внутренних линий (номера абонентов).

это да. проще нового родить, чем старых отмыть. тем более могла за время эксплуатации влезть в программу ошибка и только обнуление поможет от нее избавиться.

Как все обнулить, я не могу найти

Все заглохла тема, ладно сам как-нибудь разберусь.

Уважаемый, вы бы выложили ваш бекап, чтобы не гадать, что там у вас и как накручено.

Завтра утром теперь только. Бэкап это файл *.usr? А если сбросить все настройки путем манипуляций с переключателями SW, новичку (такому как я), сложно будет все настроить самому, больше всего я переживаю за правильную настройку внешних линий и распределение внутренних номеров?

Да, это файл *.usr.
Сложно ли будет ВАМ настроить я знать не могу.

Ну ВЫ же видите мой уровень
Хорошо завтра обязательно выложу файл, если не поможет, тогда уже буду переустанавливать

Вот господа специалисты слил файл со станции, очень жду вашей помощи/ вердикта.

я бы все таки обнулил и сделал заново.
там ведь немного надо.
поставить страну CIS.
прописать время.
сделать админом телефон 100.
поставил бы план нумерации №2.
не стал бы трогать таймера кроме SLT Hook Flash Maximum. сделал бы его 800 мск.
группы СО и соответственно доступ к этим группам со стороны абонентов.
входящие звонки в пгм144.
ну перехват в группе сделал бы **.
а больше вы ничем и не пользуетесь. даже автоинформатором.
внутренние номера не изменятся.

А что у вас подключено на номере 111? Попробуйте заменить аппарат для пробы.

Всем привет....извините что так влажу в тему но просто вопрос касается на сколько я понял именно 144 программы....тут вот какая ситуация....висит 2 шт лдк60 на вход идет 1 городской номер, 2 через воиб плату и 4 джиесем шлюза...кароч настроек там мама дорогая скоко....вот в чем сама проблемма....городской номер входной дает на 120 и через 5 секунд на 121-128....надо перенастроить на 100 и через 5 сек 101-109....помогите кто чем может))))я просто почти полный ноль в этом(что интуитивно догадался то перенастраивал, именно это не осилил )

Попробуйте залить нижеследующий конфиг на вашу атс и проверить - может поможет?

Вы не в той ветке вопрос задаете..
Так и пропишите назначение в 144 программе другое..

Стас, ты кому советуешь залить этот файл?
Если R_u_dancing, то он его и выложил (кстати, касательно назначения вх. вызовов, криминала нет, вроде).
А если error404, то он пишет об ipLDK-60, а файл, который ты предлагаешь, от aria soho...

А тут я в воскресенье вечером, что то, совсем мало чего понял.

R_u_dancing-у. Я в этот файл внес изменение, мне проверить не на чем.

А что ты поменял, если не секрет? В ПГМ144 осталось как было...

В офлайн галочка стояла на группу, а не на абонента; хоть и номера группы не стояло, а стояли номера абонентов. Я поставил галочку на абонентов. Я не уверен, что поможет, но так грамотнее выглядит..

А у меня в офлайне нет никаких галочек на группу... для дневного режима.

Не смог найти, где вы это поставили. Не могли бы пояснить, где стояла галочка на группу? Я попробую

Вы скажите, что подключено у вас на номере 111?

Хм, мне это будет сделать не так легко. Страну и время думаю пропишу. Как сделать админом телефон 100? Как сделать, а главное для чего группы СО и доступ к ним? Остальное вопросов не вызывает. Вот например сейчас настроено две группы СО, как я понимаю, 2 линии это реальные два использующиеся номера для входящих и остальные 4 не использующиеся для входящих. Где это настраивается и как?

На номере 111 подключен радиотелефон texet-D4400.

Стали поступать жалобы от клиентов, которые не могут нам дозвониться. Все хуже и хуже))

Я уже писал, попробуйте другой аппарат, лучше обычный.

Да попробовал, звонок не сбрасывается, все ОК. В чем может быть причина?

Странно, мой оффадмин на работе тоже эту галочку не видит. Дома открою и покажу оба скрина - там видно..

В самом аппарате, наверное, если с другим все ОК!
Или в его настройках...