Перевод вызова на другой внутренний номер, Перевод вызова Опции

[foxyfive]

Как переключить звонящего на другой внутренний номер, т. е. звонит человек на телефон в приемную и ему надо услышать например директора, где все это указывается?

[Dron]

Как переключить звонящего на другой внутренний номер, т. е. звонит человек на телефон в приемную и ему надо услышать например директора, где все это указывается?

Не понял вопроса! Это просто работает, без всяких указаний.

[foxyfive]

Не понял вопроса! Это просто работает, без всяких указаний.

И что надо нажимать что бы перевести?

[AXEL]

на цифровом телефоне TRANS
на аналоговом FLASH

[Dron]

И что надо нажимать что бы перевести?

Вопросы пошли, однако... Блеск просто.

[foxyfive]

Спасибо за ответ, а как поменять звуковое сопровождение при переводе звонка?

[Dron]

Спасибо за ответ, а как поменять звуковое сопровождение при переводе звонка?

Это о чем?

[foxyfive]

Когда происходит перевод звонка, у ожидающего звучит мелодия. Как ее поменять, и можно ли свое загрузить?

[foxyfive]

И еще, можно ли сделать так что бы, при звонке с городского на станцию, сперва звучало приветствие, типа здравствуйте вы попали туда то подождите и вам ответят, а потом уже шел вызов.

[harris]

Когда происходит перевод звонка, у ожидающего звучит мелодия. Как ее поменять, и можно ли свое загрузить?

Можно загрузить в VSF/VMIM файл со своей мелодией. А можно просто подключить внешний источник музыки.

И еще, можно ли сделать так что бы, при звонке с городского на станцию, сперва звучало приветствие, типа здравствуйте вы попали туда то подождите и вам ответят, а потом уже шел вызов.

Можно. Читайте описание функции DISA (если требуется донабор внутр. номера) и описание функций Hunt-групп абонентов (при направлении вызова в группу можно выдать речевое приветствие).

[stasmar]

Не понял вопроса! Это просто работает, без всяких указаний.

Это о чем?

Андрей напрягся на более сложные вопросы... и поэтому глубоко задумался

[foxyfive]

Можно загрузить в VSF/VMIM файл со своей мелодией. А можно просто подключить внешний источник музыки.

Можно. Читайте описание функции DISA (если требуется донабор внутр. номера) и описание функций Hunt-групп абонентов (при направлении вызова в группу можно выдать речевое приветствие).

Дайте пожалуйста ссылку на описание функции DISA.

[stasmar]

Дайте пожалуйста ссылку на описание функции DISA.

Линии типа Normal могут быть использованы дли сервиса DISA
Атрибуты функции DISA -PGM 146-
Режим DISA может включаться в соответствии с режимом (день, ночь, по таймеру). Звонки по DISA могут направляться по назначению тонового донабора (простая маршрутизация) или через многоуровневое меню таблицы индексов аудиотекста назначений модуля VSF AA (сообщение/интерактивная маршрутизация (CCR)). Система может запрограммирована на разъединение после сообщения или следование таблице CCR по записанному пользователем сообщению, предлагающему ввод цифр.

[foxyfive]

Включил я в PGM146 Disa, день ночь, и что дальше? когда звонишь на городской, станция поднимает трубку и тишина, а потом бросает. Можно по подробнее начинающему, что куда?

[stasmar]

Включил я в PGM146 Disa, день ночь, и что дальше? когда звонишь на городской, станция поднимает трубку и тишина, а потом бросает. Можно по подробнее начинающему, что куда?

В PGM 146 назначить номер сообщения VSF Annaunce..

[foxyfive]

Их там 71 что ли? и что каждый означает? и где тут перевод на внутренние номера? мне то нужно что бы была речь о том на какие кнопки нажать что бы связаться с внутренними номерами.

[stasmar]

Их там 71 что ли? и что каждый означает? и где тут перевод на внутренние номера? мне то нужно что бы была речь о том на какие кнопки нажать что бы связаться с внутренними номерами.

То сообщение, которое запишите для DISA, на то и укажете..
Не знаете как сообщение записать?
ТАБЛИЦА C-3
КОДЫ ПОСТОЯННЫХ ФУНКЦИЙ ОПЕРАТОРСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ
06 VSF – запись системных сообщений

[stasmar]

Предуставленные сообщения - в пгм167:
1: Сообщение при занятости
2: Сообщение при ошибке
3: Сообщения для режима: «не беспокоить»
4: Сообщение для неответа
5: Сообщение при переадресации на оператора

[foxyfive]

А ТАБЛИЦА C-3 и 06 VSF , это где?

[stasmar]

А ТАБЛИЦА C-3 и 06 VSF , это где?

Руководства..
Короче, с абонентского аппарата администратора Транс06 - далее голосовые подсказки будут..

[stasmar]

Еще и возможность доступа абонентского аппарата к встроенным AA/VM понадобится:
пгм 113 - 2, но на iPECS по умолчанию уже 1:Enable стоит, так что - без проблем..

[Dron]

Руководства..
Короче, с абонентского аппарата администратора Транс06 - далее голосовые подсказки будут..

Короче, пусть мануал сначала читает! А потом задает более кокретные вопросы, если чего не понял!

[stasmar]

Короче, пусть мануал сначала читает! А потом задает более кокретные вопросы, если чего не понял!

Руководство
В нем сделайте поиск по строчке:
Чтобы записать сообщение в модули памяти VMIM/VSF

[foxyfive]

хорошо буду изучать, и спрашивать

[foxyfive]

записал сообщение, а где назначать внутренним номерам, цифру которую нажав, попадешь на внутренний номер?

[stasmar]

записал сообщение, а где назначать внутренним номерам, цифру которую нажав, попадешь на внутренний номер?

Ув. Дрон тут уж точно вопроса не поймет..
А номер этого абонента полностью - лень набрать?

[foxyfive]

надо проще однозначные цифры.

[stasmar]

надо проще однозначные цифры.

В том же руководстве найти:
2.72.2 Автооператор на модулях VMIM/VSF [VMIM/VSF-Auto Attendant]

1. Таблицы голосового меню для интерактивной маршрутизации
входящих вызовов прямого набора (Программа 228)
2. Таблица преобразования цифр входящего номера DID
(Программа 231)

[foxyfive]

Программа 228, что то я не пойму что здесь делать навдо? Программа 231 здесь надо внутреннему номеру назначить ту самую цифру?

[stasmar]

Программа 228, что то я не пойму что здесь делать навдо? Программа 231 здесь надо внутреннему номеру назначить ту самую цифру?

Цифра как раз в 228-й, где и сообщение нужно указать, которое записали.
231-я адресует, а с 228-й она состыкуется по индексу..

[ADv]

Рискну поднять эту тему. Секретарша утверждает, что могла раньше переводить звонок просто нажав запрограммированную кнопку на DSS-консоли. Сейчас эта функция работает, но только для внешних вызовов. Если звонок был с внутреннего номера, то нажатие на кнопку консоли без TRANS/PGM сбрасывает вызов. Это так и должно быть или секретарша права, утверждая, что раньше и внутренний вызов переводился без TRANS/PGM?

В руководстве описан такой способ перевода (2.17.1) без указания типа звонка.

Станция LIK-1200 MFIM/GS98M-5.5Gt

[ЛыЖник]

Рискну поднять эту тему. Секретарша утверждает, что могла раньше переводить звонок просто нажав запрограммированную кнопку на DSS-консоли. Сейчас эта функция работает, но только для внешних вызовов. Если звонок был с внутреннего номера, то нажатие на кнопку консоли без TRANS/PGM сбрасывает вызов. Это так и должно быть и секретарша просто "пудрит мозги", утверждая, что раньше и внутренний вызов переводился без TRANS/PGM?

В руководстве описан такой способ перевода (2.17.1) без указания типа звонка.

На LDP-7024LD (правда на LDK, но думаю разницы нет) внутренние переводятся через TRANS/PGM однозначно. А вот городские через можно через кнопки. В прграмме стоит автоматическое удержание линии СО при нажатии на другие кнопки. А вот для внутренних абонентов этого нет.

[harris]

Рискну поднять эту тему. Секретарша утверждает, что могла раньше переводить звонок просто нажав запрограммированную кнопку на DSS-консоли. Сейчас эта функция работает, но только для внешних вызовов. Если звонок был с внутреннего номера, то нажатие на кнопку консоли без TRANS/PGM сбрасывает вызов. Это так и должно быть и секретарша просто "пудрит мозги", утверждая, что раньше и внутренний вызов переводился без TRANS/PGM?

В руководстве описан такой способ перевода (2.17.1) без указания типа звонка.

Секретарша "пудрит мозги". Внутр. вызовы всегда переводятся путем нажатия кнопок Trans + DSS.
Если просто нажать DSS-кнопку, то текущий внутр. вызов прерывается и устанавливается новый внутр. вызов с номером, прописанным на кнопке DSS.

А доку нужно немного подправить:
To perform an Screened ICM transfer, while on an ICM call
1. Press [TRANS] button.
2. Dial the station to receive call.
3. At answer or Splash tone, announce call.
4. Hang-up, return to idle.
Or,
2. Press {DSS/BLF} button for the desired station.
3. At answer or Splash tone, announce call.
4. Hang-up, return to idle.

[ADv]

Секретарша "пудрит мозги". Внутр. вызовы всегда переводятся путем нажатия кнопок Trans + DSS.
Если просто нажать DSS-кнопку, то текущий внутр. вызов прерывается и устанавливается новый внутр. вызов с номером, прописанным на кнопке DSS.

Спасибо, harris! Ты, как всегда, помог.

Я нашел твой ответ в ветке про ipLDK и помню что логика у этих двух станций близкая, но, на всякий случай, решил уточнить. Еще раз спасибо.

Стоп!! О переводе какого вызова идет речь???
При переводе ВНЕШНЕГО вызова не требуется предварительно нажимать Trans. Достаточно нажать DSS.
(как я и писал выше).
Но при переводе ВНУТРЕННЕГО вызова обязательно требуется нажатие кнопки Trans!!!
Это работает именно так, и, насколько я помню, никак не меняется, не программируется.
Уточните, какой вызов Вы хотите перевести: внешний или внутренний.

ЛыЖник, и тебе спасибо за оперативный ответ.

[harris]

Спасибо, harris! Ты, как всегда, помог.

Я нашел твой ответ в ветке про ipLDK и помню что логика у этих двух станций близкая, но, на всякий случай, решил уточнить. Еще раз спасибо.


ЛыЖник, и тебе спасибо за оперативный ответ.

Я, естественно, на всякий случай проверил это на LIK..
Так оно и есть. И никаких опций, которые бы меняли, процедуру перевода внутр. вызовов, в станции нет.

ИМХО, и определенная логика именно в такой отработке перевода вызова есть:
- обычно переводить внутр. вызовы приходится не очень часто (в нормальной конторе, а не в супер-пупер структурированной иерархии, где шефу даже по местной связи нужно звонить через секретаршу).
- а вот тупо обзванивать внутр. абонентов приходится чаще. Поэтому нажатие DSS приводит к новому вызову, сбрасывая предыдущий.
Ну а для перевода вызова (озознанного действия !!!) можно и Trans нажать!

[ADv]

ИМХО, и определенная логика именно в такой отработке перевода вызова есть:
- обычно переводить внутр. вызовы приходится не очень часто (в нормальной конторе, а не в супер-пупер структурированной иерархии, где шефу даже по местной связи нужно звонить через секретаршу).
- а вот тупо обзванивать внутр. абонентов приходится чаще. Поэтому нажатие DSS приводит к новому вызову, сбрасывая предыдущий.
Ну а для перевода вызова (озознанного действия !!!) можно и Trans нажать!

Вот эта контора как раз и относится к категории супер-пупер. Я как раз именно по поводу нее интересовался как запретить простым смертным звонить директору. А объяснение насчет обзвона вполне разумное - так я и ответил клиенту на вопрос "А почему?".