Сигнал "Занято" при выходе в город., Сбились настройки в ipLDK 300 Опции

[os3e]

Добрый день, уважаемые форумчане. Прошу помощи.

Имеется ipLDK-300 Office, которая до недавнего времени служила верой и правдой. Но примерно неделю назад возникла проблема: одновременно выходить в город может только 1 человек, иногда 2(с чем связано - непонятно). У остальных при наборе девятки выдается сигнал "занято". Как только этот дозвонившийся заканчивает разговор, у остальных появляется возможность выйти в город.
Не распространяется это только на два телефона - они дозваниваются в город всегда.

Связь с АТС поддерживается с помощью LDK PCADMIN.
GSLAD 3.7Ch 2007.07.17
MPB GS300P-3.88f jun/08.

Куда копать? В чем может быть причина?

[fish]

начните с проверки городских линий на кроссе до АТС. потом уже можно рассматривать программу станции. можно ведь и руками закрыть СО с системника администратора.

[ЛыЖник]

Добрый день, уважаемые форумчане. Прошу помощи.

Имеется ipLDK-300 Office, которая до недавнего времени служила верой и правдой. Но примерно неделю назад возникла проблема: одновременно выходить в город может только 1 человек, иногда 2(с чем связано - непонятно). У остальных при наборе девятки выдается сигнал "занято". Как только этот дозвонившийся заканчивает разговор, у остальных появляется возможность выйти в город.
Не распространяется это только на два телефона - они дозваниваются в город всегда.

Связь с АТС поддерживается с помощью LDK PCADMIN.
GSLAD 3.7Ch 2007.07.17
MPB GS300P-3.88f jun/08.

Куда копать? В чем может быть причина?

Вполне возможно у вас не работают часть линий СО (нет контакта на кроссе, нет готовности с ГАТС). Когда кто-то пытается зайти на эту СО, АТС детектирует отсутсвие готовности на этой линии и отбивает. На системнике, на кнопках запрограммируйте все линии СО( не забудте в прг.117 дать доступ этому телефону ко всем группам). И нажимая на кнопки проверяйте наличие готовности на линях СО. А потом соответствеено на кросс.

[stasmar]

В ПГМ 141 у всех СО одинаговая группа? Если разная - проверьте доступ в ПГМ117/131
Что в ПГМ161-3 Oerride First CO Group?

[os3e]

Спасибо за отклик.

А как пошагово можно проверить линии? И каков должен быть результат проверки?

[stasmar]

Спасибо за отклик.

А как пошагово можно проверить линии? И каков должен быть результат проверки?

С телефона команды: 88001, 88002, 88003 ... и соответственно будете слышать СО 1, 2, 3.. или не слышать..

[os3e]

В ПГМ 141 у всех СО одинаговая группа? Если разная - проверьте доступ в ПГМ117/131
Что в ПГМ161-3 Oerride First CO Group?

Группы разные.
СO NUM 1-10 - СО Group 2
СO NUM 11 - СО Group 6
СO NUM 12 - СО Group 7
СO NUM 13-30 - СО Group 73 (в пгм117/131 всего 72)
СO NUM 31-200 - СО Group 1

Как проверить доступ?
Выбираю группу и нажимаю "Refresh" появляется список внутренних номеров.

Напротив Override First CO Group стоит галочка.

[os3e]

С телефона команды: 88001, 88002, 88003 ... и соответственно будете слышать СО 1, 2, 3.. или не слышать..

Сигнал "занято" даже на тех двух телефонах, где доступ в город есть всегда.

[vitalii]

Сигнал "занято" даже на тех двух телефонах, где доступ в город есть всегда.

кросс расписан?? проверьте город на входе в АТС, Вам это уже советовали

[fish]

все же начните проверки самих СО, а не настройки станции. если вам за неуплату поотключали номера например.

[os3e]

Вполне возможно у вас не работают часть линий СО (нет контакта на кроссе, нет готовности с ГАТС). Когда кто-то пытается зайти на эту СО, АТС детектирует отсутсвие готовности на этой линии и отбивает. На системнике, на кнопках запрограммируйте все линии СО( не забудте в прг.117 дать доступ этому телефону ко всем группам). И нажимая на кнопки проверяйте наличие готовности на линях СО. А потом соответствеено на кросс.

Эх... нет у нас специалиста, который бы смог сходу понять, что надо делать, получив такие инструкции.
Как можно запрограммировать линии СО?

[vitalii]

Эх... нет у нас специалиста, который бы смог сходу понять, что надо делать, получив такие инструкции.
Как можно запрограммировать линии СО?

делайте заявку в контору, которая умеет это делать и наступит Вам СЧАСТЬЕ!!!!

[os3e]

все же начните проверки самих СО, а не настройки станции. если вам за неуплату поотключали номера например.

Да нет, не поотключали. Говорят, что с их стороны всё в порядке.

[os3e]

делайте заявку в контору, которая умеет это делать и наступит Вам СЧАСТЬЕ!!!!

Это мы с вами понимаем, но руководство не ищет легких путей.

[stasmar]

Группы разные.
СO NUM 1-10 - СО Group 2
СO NUM 11 - СО Group 6
СO NUM 12 - СО Group 7
СO NUM 13-30 - СО Group 73 (в пгм117/131 всего 72)
СO NUM 31-200 - СО Group 1

Как проверить доступ?
Выбираю группу и нажимаю "Refresh" появляется список внутренних номеров.

Напротив Override First CO Group стоит галочка.

СO NUM 13-30 - СО Group 73 - доступ к ним запрещен всем..

появляется список внутренних номеров - если на всех группах так - то доступ всем разрешен.

Если вы на кроссе обнаружите все линии в исправности - то вашим внутренним абонентам СО линий не хватать стало..

СO NUM 13-30 - к этим портам городские линии не подключены?

Вам спеца надо вызывать - у вас будет много вопросов еще..

[stasmar]

Да нет, не поотключали. Говорят, что с их стороны всё в порядке.

Забейте на системнике на все кнопки СО в пгм 115/125 СО xx Button и увидите их занятость по индикатору, или помаргивание их, тогда вопрос будет ближе к ясности.
Статистика поможет - если у вас загрузка СО линий увеличиласть..

[os3e]

появляется список внутренних номеров - если на всех группах так - то доступ всем разрешен.

Во всех CO Group разные номера(подавляющее число номеров нами не используется). Те два номера, с которых дозвониться всегда можно, фигурируют практически в каждой CO Group.
Используемые номера встречаются редко.

Можно ли в каждую CO Group забить реально существующие номера?

[os3e]

Забейте на системнике на все кнопки СО в пгм 115/125 СО xx Button и увидите их занятость по индикатору, или помаргивание их, тогда вопрос будет ближе к ясности.
Статистика поможет - если у вас загрузка СО линий увеличиласть..

индикаторы горят.

[stasmar]

Во всех CO Group разные номера(подавляющее число номеров нами не используется). Те два номера, с которых дозвониться всегда можно, фигурируют практически в каждой CO Group.
Используемые номера встречаются редко.

Можно ли в каждую CO Group забить реально существующие номера?

В пгм117/131 правой кнопкой на строчки номера абонента - Update Tool - галки на СО линиях поставьте..

[os3e]

В пгм117/131 правой кнопкой на строчки номера абонента - Update Tool - галки на СО линиях поставьте..

Для каждого реально существующего номера проставить галки на каждой из 72 двух линий. Я правильно Вас понял?

[stasmar]

Для каждого реально существующего номера проставить галки на каждой из 72 двух линий. Я правильно Вас понял?

Да

[os3e]

Да

Спасибо! Частично помогло. Теперь уже трое могут одновременно звонить.

[os3e]

Заметил, что на одной из плат в АТС горит красный индикатор "Service". В третьем слоте. Не помню, горел ли ранее.
Может быть связано?

[os3e]

С телефона команды: 88001, 88002, 88003 ... и соответственно будете слышать СО 1, 2, 3.. или не слышать..

Нормальный гудок только при наборе 88007. На остальных "занято".

[stasmar]

индикаторы горят.

Возможно, надо проверить загрузку оборудования. (см. п 2.18.4 инструкции по программированию) и с этими данными выйти на начальство с предложением расширения городских линий..

[os3e]

Возможно, надо проверить загрузку оборудования. (см. п 2.18.4 инструкции по программированию) и с этими данными выйти на начальство с предложением расширения гороодских линий..

До сбоя без проблем разговаривало не менее 5-ти человек. А сейчас максимум 3. Стало быть, не в линиях дело....они есть, и их хватает.

[stasmar]

До сбоя без проблем разговаривало не менее 5-ти человек. А сейчас максимум 3. Стало быть, не в линиях дело....они есть, и их хватает.

Смотрите статистику по всем звонкам (пгм175, 177)
Увидите хотя бы что происходит и в какой момент

[os3e]

Всем спасибо.

[ЛыЖник]

Для каждого реально существующего номера проставить галки на каждой из 72 двух линий. Я правильно Вас понял?

Суть такая. Согласно инструкции по прграммированию каждая линия СО назначается в группу по прг.171. А в прг.117 дается доступ абонентов к каждой группе. Например, есть СО1, назначаем ее вгруппу1. СО 2,3 в группу 2. СО4, 5 в группу 3. Далее, даем, например, доступ к гр.1 абоненту 100 (директор ). К группе 2, например бухгалтериии. Ну а всем остальным к гр.3. Неиспользуемые в гр.73. При нажатии 9 каждый будет попадать только на свои линии СО в группе. Практика показывает, что одна городская линия на 2-3 абонента. Если больше абонентов, при наборе 9 будут слышать занятость. Т.е. в вашем случае надо сделать перераспределение свободных линий СО для абонентов. Как-то так.

[garykzzz]

Столкнулся с такой же проблемой, ничего не менялось, после 8рки появились прерывистые гудки, раньше с любоuj номера набирали 08 и все прекрасно работало, входящие звонки проходят, исходящей связи нет, в станцию приходят 2 линии, их прозвонил там все отлично гудок есть, звонок уходит с обычного аппарата воткнутого в линию, импульс\тон оба режима работают, на кросе все в порядке, станция лдк100.
попробовал все перечисленные подсказки в этой и соседней теме, нифига не помогло, познания не совсем глубокие в этом вопросе к сожалению ( но руководство требует здесь и сейчас.
могу выслать бекап станции если кто сможет посмотреть и помочь/
Спасибо заранее за ответ.

[stasmar]

Столкнулся с такой же проблемой, ничего не менялось, после 8рки появились прерывистые гудки, раньше с любоuj номера набирали 08 и все прекрасно работало, входящие звонки проходят, исходящей связи нет, в станцию приходят 2 линии, их прозвонил там все отлично гудок есть, звонок уходит с обычного аппарата воткнутого в линию, импульс\тон оба режима работают, на кросе все в порядке, станция лдк100.
попробовал все перечисленные подсказки в этой и соседней теме, нифига не помогло, познания не совсем глубокие в этом вопросе к сожалению ( но руководство требует здесь и сейчас.
могу выслать бекап станции если кто сможет посмотреть и помочь/
Спасибо заранее за ответ.

Напрямую с кросса, значит, пробовали 8-ку набирать?
LCR отключен? В ПГМ220 - LCR Access Mode - Disable LCR?

[stasmar]

Какие COS?
Проверьте, что в следующих программах?
ПГМ116, ПГМ224/225, ПГМ141/2

[garykzzz]

напрямую линия прекрасно работает, втыкаем в станцию и получаем прерывистые гудки после 8рки.

Disable LCR есть

ПГМ116


ПГМ224/225
пустые таблицы

ПГМ141/2

[Dron]

В каком режиме станция набирает номера на внешних линиях? После набора 8-ки нужно ждать сигнал междугородки? Если да, то через какое время он появляется после набора 8?

[stasmar]

Вы не то во втором случае показали: пгм141 - это СО Attr 1..

[stasmar]

В каком режиме станция набирает номера на внешних линиях? После набора 8-ки нужно ждать сигнал междугородки? Если да, то через какое время он появляется после набора 8?

после 8рки появились прерывистые гудки

, импульс\тон оба режима работают,

[garykzzz]

после набора 8рки ничего не ждали, просто целиком номер набирали сразу и все, никаких задержек или пауз, есть вторая атс 300, независимая, со своими линиями, можно набрать 99 попадаешь на эту атс, и оттуда выходишь на 8рку, пока временное решение, но неправильное ибо на всех линий не хватает к сожалению.

[Dron]

после набора 8рки ничего не ждали, просто целиком номер набирали сразу и все, никаких задержек или пауз, есть вторая атс 300, независимая, со своими линиями, можно набрать 99 попадаешь на эту атс, и оттуда выходишь на 8рку, пока временное решение, но неправильное ибо на всех линий не хватает к сожалению.

Линии, значит, в пульсе набирают...
А пробовали после 8-ки подождать ответа междугородки и потом набирать номер дальше?

[garykzzz]

после набора 8рки прерывисты гудки сразу, ябы не поднимал эту тему еслиб был выход на междугородку.

[Dron]

после набора 8рки прерывисты гудки сразу, ябы не поднимал эту тему еслиб был выход на междугородку.

Выложите бекап, все же. Может чего узреем...

[garykzzz]

http://zalil.ru/32147642
я уже все перебрал, на что хватило моего мозга (
заливал бекап старый для проверки, тоже самое, вот это меня больше всего напрягает, если проблема былабы в настройках то старый бекап помогбы, но фиг там, может дело в железе...
станция висит на хорошем стоечном бесперебойнике.

[stasmar]

http://zalil.ru/32147642
я уже все перебрал, на что хватило моего мозга (
заливал бекап старый для проверки, тоже самое, вот это меня больше всего напрягает, если проблема былабы в настройках то старый бекап помогбы, но фиг там, может дело в железе...
станция висит на хорошем стоечном бесперебойнике.

А на городские без 8-ки нормально набирается?

[Dron]

http://zalil.ru/32147642
я уже все перебрал, на что хватило моего мозга (
заливал бекап старый для проверки, тоже самое, вот это меня больше всего напрягает, если проблема былабы в настройках то старый бекап помогбы, но фиг там, может дело в железе...
станция висит на хорошем стоечном бесперебойнике.

Если у вас линии в тоне набирают, как вы пишите, может перевести их на станции в тон. Это же во всех отношениях лучше пульсового набора!

[garykzzz]

А на городские без 8-ки нормально набирается?

просто тишина в трубе.
т.е. ситуация сечас такая-
прямые номера=0-номер (тишина в трубе)
498\495=0-8-498\495-номер (после 8рки прерывистые гудки)
сотовые=0-8-926-номер (тоже самое что и выше)

Если у вас линии в тоне набирают, как вы пишите, может перевести их на станции в тон. Это же во всех отношениях лучше пульсового набора!

а ничего не меняется к сожалению, тоже самое на выходе (

[stasmar]

И внутренние аппараты все в пульсе стоят - что, у вас все телефонные аппараты с дисковым номеронабирателем?
Правда, это ни на что не влияет: платы поймут любой набор..

[garykzzz]

на всех аппаратах тон стоит, я переключал на импульс, нет разницы, тоже подумал о том что платам пофиг какой набор идет, они либо работают либо нет

[stasmar]

просто тишина в трубе.
т.е. ситуация сечас такая-
прямые номера=0-номер (тишина в трубе)
498\495=0-8-498\495-номер (после 8рки прерывистые гудки)
сотовые=0-8-926-номер (тоже самое что и выше)

Через 8801 и через 8802 звонить получается?

[Dron]

просто тишина в трубе.
т.е. ситуация сечас такая-
прямые номера=0-номер (тишина в трубе)
498\495=0-8-498\495-номер (после 8рки прерывистые гудки)
сотовые=0-8-926-номер (тоже самое что и выше)


а ничего не меняется к сожалению, тоже самое на выходе (

А после 0 сигнал готовности внешней линии есть?

[garykzzz]

Через 8801 и через 8802 звонить получается?

на обоих сброс идет, 88 даже и тутже сброс.

А после 0 сигнал готовности внешней линии есть?

после 0 тишина

[Dron]

на обоих сброс идет

Т.е.??

[garykzzz]

гудки занято

[stasmar]

ПГМ161-3, Overrride First CO Group удалите галочку - на всякий случай..

[garykzzz]

снял галочку

[Dron]

гудки занято

На системнике каком-нибудь клавиши этих СО имеются, что кажут? Что на дисплее пишет при наборе 0 и занятости?

[Dron]

ПГМ161-3, Overrride First CO Group удалите галочку - а всякий случай..

Бессмысленно, в данном случае!

[stasmar]

Бессмысленно, в данном случае!

На 3-й СО 2 группа - если она не подключена - то переход на нее будет путать лишний раз..
Да - хорошо бы посмотреть - что системник пишет..

[garykzzz]

такс дошел до системника
при наборе 0 загорается лампочка 1 СО, набираем прямой номер, на дисплее кроме надписи ЛИНИЯ 1, больше ничего нет, в трубке тишина.
Набираем 0 загорается 2 СО, набираем 8, на дисплее ЛИНИЯ 2, больше никаких надписей, в трубке прерывистые.

набираем 8801, 8802 - на дисплее - Неправильный Набор

[Dron]

такс дошел до системника
при наборе 0 загорается лампочка 1 СО, набираем прямой номер, на дисплее кроме надписи ЛИНИЯ 1, больше ничего нет, в трубке тишина.
Набираем 0 загорается 2 СО, набираем 8, на дисплее ЛИНИЯ 2, больше никаких надписей, в трубке прерывистые.

набираем 8801, 8802 - на дисплее - Неправильный Набор

И на СО2 тишина после занятия? Так что, линии до АТС не доходят, получается?!

[Dron]

набираем 8801, 8802 - на дисплее - Неправильный Набор

А у вас надо #8801...

[garykzzz]

на обоих СО одинаковая ситуация, 0-8 прерывистые, на 0-номер тишина

[garykzzz]

#8801/8802 тоже самое, тишина на прямом номере, после 8рки прерывистые.

[stasmar]

#8801/8802 тоже самое, тишина на прямом номере, после 8рки прерывистые.

Соедините с 1-2 СО портом (1-й например) какой нибудь внутренний абонентский порт вместо городской линии (линию отсоедините при этом) и наберите #8801 - что будет?
Если услышите ответ своей станции - наберите внутренний номер - получится?

[garykzzz]

перевел СО на станции из пульса в тон, все заработало.....
до этого пробовал не помогало

[Dron]

перевел СО на станции из пульса в тон, все заработало.....
до этого пробовал не помогало

Значит так пробовали...

[stasmar]

Значит так пробовали...

Не понятно только - кде же был ответ вышестоящей атс по набору года СО линии?

Да ладно - закончим топик для ясности..

[garykzzz]

Соедините с 1-2 СО портом (1-й например) какой нибудь внутренний абонентский порт вместо городской линии (линию отсоедините при этом) и наберите #8801 - что будет?
Если услышите ответ своей станции - наберите внутренний номер - получится?

перевел обратно в пульс, попробовал, #8801-тишина-при наборе первой цифры внутреннего номера прерывистый сразу

Значит так пробовали... smile.gif

ну человеческий фактор не смею отменять )
но несколько раз переводил туда-сюда, результата не услышал, единственное что я изменил в цепочке это перезагрз станции сделал после этого, а так таже операция, может всетаки железо?

[garykzzz]

в любом случае всем спасибо за помощь, с Вами хоть опыта наберусь чутка )

[os3e]

В общем, вот, что удалось прояснить. Может, возникнут у кого идеи....

Поток Е1 (2 Мбит\сек):
номер1 - 10 каналов.
номер2 - 1 канал.(факс)
номер3 - 1 канал(спрятанный за многоканальным АОНом).

При входящем звонке на номер1 никаких проблем нет - доступны все 10 линий. Звонок доходит правильно, куда надо.
При входящем звонке на номер2 - сбой (сигнал "занято"). Факс трубку не берет.
При входящем звонке на номер3 звонок переадресовывается.

Для исходящих вызовов из 12-ти доступна только линия 88009 (88001-88008, 88010 - сигнал "занято"). При этом отображается "левый" номер, перезвонить на который невозможно - такого номера не существует(это работа АОНа? Стало быть, 9-ая линия - это Номер2? ).
Везде выставил COS1, всем внутренним номерам доступны все Acces Group.

Оборудование провайдера проверено и работает должным образом.

От обилия информации голова идет кругом, но мы движемся вперед

[os3e]

Суть такая. Согласно инструкции по прграммированию каждая линия СО назначается в группу по прг.171. А в прг.117 дается доступ абонентов к каждой группе. Например, есть СО1, назначаем ее вгруппу1. СО 2,3 в группу 2. СО4, 5 в группу 3. Далее, даем, например, доступ к гр.1 абоненту 100 (директор ). К группе 2, например бухгалтериии. Ну а всем остальным к гр.3. Неиспользуемые в гр.73. При нажатии 9 каждый будет попадать только на свои линии СО в группе. Практика показывает, что одна городская линия на 2-3 абонента. Если больше абонентов, при наборе 9 будут слышать занятость. Т.е. в вашем случае надо сделать перераспределение свободных линий СО для абонентов. Как-то так.

Да, принцип я уловил и изначально действовал согласно нему, стараясь снять все возможные ограничения. А потом уже поставить заново, но уже как надо. Но увы

прг. 171 связан с музыкой, Вы не опечатались?

Спасибо.

[os3e]

И еще вопрос:
после загрузки резервной копии в АТС, следует ли сделать её сброс?
"Reset LDK system after uploading DB successfully". -это просто перезагрузка или уничтожаются какие-либо данные, кроме тех, что находятся в ОЗУ?

Только что нашел-таки резервную копию в закромах, но после загрузки её в АТС доступа к линиям всё равно нет .

[os3e]

Все работает.
Спасибы!

[fish]

вот поговорил человек сам с собой и все заработало :-)

[os3e]

ага)

[garykzzz]

Вы не поверите )
Теперь не работает входящий звонки, при звонке на те 2 номера которые приходят в станцию, идет постоянный длинный гудок, потом сброс и прерывистые гудки...
можете послушать кому интересно
598-2050 CO1
598-2092 CO2

[ЛыЖник]

Да, принцип я уловил и изначально действовал согласно нему, стараясь снять все возможные ограничения. А потом уже поставить заново, но уже как надо. Но увы

прг. 171 связан с музыкой, Вы не опечатались?

Спасибо.

Опечатался. Это прг.141.

[ЛыЖник]

И еще вопрос:
после загрузки резервной копии в АТС, следует ли сделать её сброс?
"Reset LDK system after uploading DB successfully". -это просто перезагрузка или уничтожаются какие-либо данные, кроме тех, что находятся в ОЗУ?

Только что нашел-таки резервную копию в закромах, но после загрузки её в АТС доступа к линиям всё равно нет .

Это просто перезагрузка АТС. Вы опять путаете входящие и исходящие звонки. Я вам описал организацию ИСХОДЯЩИХ звонков. А вы в последнем топике пишет по ВХОДЯЩИМ звонкам, которые для Е1 обрабатываются, как правило, по прг.231. Каким образом у вас организован прием входящих звонков?

[fish]

...
что то я не туда посмотрел

[ЛыЖник]

Вы не поверите )
Теперь не работает входящий звонки, при звонке на те 2 номера которые приходят в станцию, идет постоянный длинный гудок, потом сброс и прерывистые гудки...
можете послушать кому интересно
598-2050 CO1
598-2092 CO2

Еще бы и код города... А то звони на деревню дедушке, Константину Макарычу...

[ЛыЖник]

...
что то я не туда посмотрел

Да я в вообще не смотрел бы туда... Надо бы прибор для угадывания мыслей...

[garykzzz]

495 на обоих )

[Dron]

Вы не поверите )
Теперь не работает входящий звонки, при звонке на те 2 номера которые приходят в станцию, идет постоянный длинный гудок, потом сброс и прерывистые гудки...
можете послушать кому интересно
598-2050 CO1
598-2092 CO2

А что у вас в ПГМ140 для этих линий? Не включили ли DISA на них??

[garykzzz]

Пардон, понял о чем речь, поснимал все галочки, до этого их не трогал.
Такое ощущение что помимо меня ктото имеет доступ к станции, надо пароли сменить

[Dron]

.. надо пароли сменить

И явки..

[garykzzz]

да все надо сменить ) и ключ к стойке тоже )
на самом деле тенденция странная, никто не лазил в станцию много лет, у меня даж ипов небыло от станций, ни с того ни с сего такая свистопляска без вмешательства руками началась

[ЛыЖник]

да все надо сменить ) и ключ к стойке тоже )
на самом деле тенденция странная, никто не лазил в станцию много лет, у меня даж ипов небыло от станций, ни с того ни с сего такая свистопляска без вмешательства руками началась

Если вы москвач, то лучше пригласить спеца. Пусть хоть раз настроит правильно, как вам нужно. Слейте аварийный бекап, поменяйте пароли и пр. Но вы твердо будете уверены в правильности настройки. А щаз тока вынос моска (шутка!)