Добрый день, уважаемые форумчане. Прошу помощи.

Имеется ipLDK-300 Office, которая до недавнего времени служила верой и правдой. Но примерно неделю назад возникла проблема: одновременно выходить в город может только 1 человек, иногда 2(с чем связано - непонятно). У остальных при наборе девятки выдается сигнал "занято". Как только этот дозвонившийся заканчивает разговор, у остальных появляется возможность выйти в город.
Не распространяется это только на два телефона - они дозваниваются в город всегда.

Связь с АТС поддерживается с помощью LDK PCADMIN.
GSLAD 3.7Ch 2007.07.17
MPB GS300P-3.88f jun/08.

Куда копать? В чем может быть причина?

начните с проверки городских линий на кроссе до АТС. потом уже можно рассматривать программу станции. можно ведь и руками закрыть СО с системника администратора.

Вполне возможно у вас не работают часть линий СО (нет контакта на кроссе, нет готовности с ГАТС). Когда кто-то пытается зайти на эту СО, АТС детектирует отсутсвие готовности на этой линии и отбивает. На системнике, на кнопках запрограммируйте все линии СО( не забудте в прг.117 дать доступ этому телефону ко всем группам). И нажимая на кнопки проверяйте наличие готовности на линях СО. А потом соответствеено на кросс.

В ПГМ 141 у всех СО одинаговая группа? Если разная - проверьте доступ в ПГМ117/131
Что в ПГМ161-3 Oerride First CO Group?

Спасибо за отклик.

А как пошагово можно проверить линии? И каков должен быть результат проверки?

С телефона команды: 88001, 88002, 88003 ... и соответственно будете слышать СО 1, 2, 3.. или не слышать..

Группы разные.
СO NUM 1-10 - СО Group 2
СO NUM 11 - СО Group 6
СO NUM 12 - СО Group 7
СO NUM 13-30 - СО Group 73 (в пгм117/131 всего 72)
СO NUM 31-200 - СО Group 1

Как проверить доступ?
Выбираю группу и нажимаю "Refresh" появляется список внутренних номеров.

Напротив Override First CO Group стоит галочка.

Сигнал "занято" даже на тех двух телефонах, где доступ в город есть всегда.

кросс расписан?? проверьте город на входе в АТС, Вам это уже советовали

все же начните проверки самих СО, а не настройки станции. если вам за неуплату поотключали номера например.

Эх... нет у нас специалиста, который бы смог сходу понять, что надо делать, получив такие инструкции.
Как можно запрограммировать линии СО?

делайте заявку в контору, которая умеет это делать и наступит Вам СЧАСТЬЕ!!!!

Да нет, не поотключали. Говорят, что с их стороны всё в порядке.

Это мы с вами понимаем, но руководство не ищет легких путей.

СO NUM 13-30 - СО Group 73 - доступ к ним запрещен всем..

появляется список внутренних номеров - если на всех группах так - то доступ всем разрешен.

Если вы на кроссе обнаружите все линии в исправности - то вашим внутренним абонентам СО линий не хватать стало..

СO NUM 13-30 - к этим портам городские линии не подключены?

Вам спеца надо вызывать - у вас будет много вопросов еще..

Забейте на системнике на все кнопки СО в пгм 115/125 СО xx Button и увидите их занятость по индикатору, или помаргивание их, тогда вопрос будет ближе к ясности.
Статистика поможет - если у вас загрузка СО линий увеличиласть..

Во всех CO Group разные номера(подавляющее число номеров нами не используется). Те два номера, с которых дозвониться всегда можно, фигурируют практически в каждой CO Group.
Используемые номера встречаются редко.

Можно ли в каждую CO Group забить реально существующие номера?

индикаторы горят.

В пгм117/131 правой кнопкой на строчки номера абонента - Update Tool - галки на СО линиях поставьте..

Для каждого реально существующего номера проставить галки на каждой из 72 двух линий. Я правильно Вас понял?

Да

Спасибо! Частично помогло. Теперь уже трое могут одновременно звонить.

Заметил, что на одной из плат в АТС горит красный индикатор "Service". В третьем слоте. Не помню, горел ли ранее.
Может быть связано?

Нормальный гудок только при наборе 88007. На остальных "занято".

Возможно, надо проверить загрузку оборудования. (см. п 2.18.4 инструкции по программированию) и с этими данными выйти на начальство с предложением расширения городских линий..

До сбоя без проблем разговаривало не менее 5-ти человек. А сейчас максимум 3. Стало быть, не в линиях дело....они есть, и их хватает.

Смотрите статистику по всем звонкам (пгм175, 177)
Увидите хотя бы что происходит и в какой момент

Всем спасибо.

Суть такая. Согласно инструкции по прграммированию каждая линия СО назначается в группу по прг.171. А в прг.117 дается доступ абонентов к каждой группе. Например, есть СО1, назначаем ее вгруппу1. СО 2,3 в группу 2. СО4, 5 в группу 3. Далее, даем, например, доступ к гр.1 абоненту 100 (директор ). К группе 2, например бухгалтериии. Ну а всем остальным к гр.3. Неиспользуемые в гр.73. При нажатии 9 каждый будет попадать только на свои линии СО в группе. Практика показывает, что одна городская линия на 2-3 абонента. Если больше абонентов, при наборе 9 будут слышать занятость. Т.е. в вашем случае надо сделать перераспределение свободных линий СО для абонентов. Как-то так.

Столкнулся с такой же проблемой, ничего не менялось, после 8рки появились прерывистые гудки, раньше с любоuj номера набирали 08 и все прекрасно работало, входящие звонки проходят, исходящей связи нет, в станцию приходят 2 линии, их прозвонил там все отлично гудок есть, звонок уходит с обычного аппарата воткнутого в линию, импульс\тон оба режима работают, на кросе все в порядке, станция лдк100.
попробовал все перечисленные подсказки в этой и соседней теме, нифига не помогло, познания не совсем глубокие в этом вопросе к сожалению ( но руководство требует здесь и сейчас.
могу выслать бекап станции если кто сможет посмотреть и помочь/
Спасибо заранее за ответ.

Напрямую с кросса, значит, пробовали 8-ку набирать?
LCR отключен? В ПГМ220 - LCR Access Mode - Disable LCR?

Какие COS?
Проверьте, что в следующих программах?
ПГМ116, ПГМ224/225, ПГМ141/2

напрямую линия прекрасно работает, втыкаем в станцию и получаем прерывистые гудки после 8рки.

Disable LCR есть

ПГМ116


ПГМ224/225
пустые таблицы

ПГМ141/2

В каком режиме станция набирает номера на внешних линиях? После набора 8-ки нужно ждать сигнал междугородки? Если да, то через какое время он появляется после набора 8?

Вы не то во втором случае показали: пгм141 - это СО Attr 1..

после набора 8рки ничего не ждали, просто целиком номер набирали сразу и все, никаких задержек или пауз, есть вторая атс 300, независимая, со своими линиями, можно набрать 99 попадаешь на эту атс, и оттуда выходишь на 8рку, пока временное решение, но неправильное ибо на всех линий не хватает к сожалению.

Линии, значит, в пульсе набирают...
А пробовали после 8-ки подождать ответа междугородки и потом набирать номер дальше?

после набора 8рки прерывисты гудки сразу, ябы не поднимал эту тему еслиб был выход на междугородку.

Выложите бекап, все же. Может чего узреем...

http://zalil.ru/32147642
я уже все перебрал, на что хватило моего мозга (
заливал бекап старый для проверки, тоже самое, вот это меня больше всего напрягает, если проблема былабы в настройках то старый бекап помогбы, но фиг там, может дело в железе...
станция висит на хорошем стоечном бесперебойнике.

А на городские без 8-ки нормально набирается?

Если у вас линии в тоне набирают, как вы пишите, может перевести их на станции в тон. Это же во всех отношениях лучше пульсового набора!

просто тишина в трубе.
т.е. ситуация сечас такая-
прямые номера=0-номер (тишина в трубе)
498\495=0-8-498\495-номер (после 8рки прерывистые гудки)
сотовые=0-8-926-номер (тоже самое что и выше)


а ничего не меняется к сожалению, тоже самое на выходе (

И внутренние аппараты все в пульсе стоят - что, у вас все телефонные аппараты с дисковым номеронабирателем?
Правда, это ни на что не влияет: платы поймут любой набор..

на всех аппаратах тон стоит, я переключал на импульс, нет разницы, тоже подумал о том что платам пофиг какой набор идет, они либо работают либо нет

Через 8801 и через 8802 звонить получается?

А после 0 сигнал готовности внешней линии есть?

на обоих сброс идет, 88 даже и тутже сброс.


после 0 тишина

Т.е.??