Aria Soho не понимает CallerID от шлюза. Опции

[sslon]

Добрый день.
Имеется AriaSoho и GSM-шлюз Orgtel wt-210. Шлюз выдает CallerID в DTMF (проверил на обычном аналоговом панасонике с дисплеем- работает). Подключаю к сохе... она ничего не видит(на экране системника "входящий вызов"). Caller ID включен -режим DTMF. почитав интернет понял, что такие вопросы-возникали, но вот решения однозначного не нашел...

[Dron]

Добрый день.
Имеется AriaSoho и GSM-шлюз Orgtel wt-210. Шлюз выдает CallerID в DTMF (проверил на обычном аналоговом панасонике с дисплеем- работает). Подключаю к сохе... она ничего не видит(на экране системника "входящий вызов"). Caller ID включен -режим DTMF. почитав интернет понял, что такие вопросы-возникали, но вот решения однозначного не нашел...

Проверили, что, именно, в DTMF?
Для системника в ПГМ114 CLIP LCD Display включен?

[sslon]

В описаниии шлюза написано Caller ID в DTMF
CLIP LCD Display включен - 2 проводные линии с callerid в FSK нормально все отображают

[Dron]

В описаниии шлюза написано Caller ID в DTMF
CLIP LCD Display включен - 2 проводные линии с callerid в FSK нормально все отображают

А не пробовали FSK поставить?

[harris]

В описаниии шлюза написано Caller ID в DTMF
CLIP LCD Display включен - 2 проводные линии с callerid в FSK нормально все отображают

Какой именно тип Caller ID DTMF??
Станция поддерживает, насколько я помню, только CID DTMF Before Ring.
И не поддерживает CID DTMF After Ring.
Если есть возможность, то лучше переключить шлюз и станцию на использование CID FSK.

[sslon]

Перепробовал все режимы и фск и аон .. не работает..
Переключить режим в шлюзе нет возможности

А вот по поводуду типа дтмф.. не знаю... попытаюс узнать

[harris]

Перепробовал все режимы и фск и аон .. не работает..
Переключить режим в шлюзе нет возможности

А вот по поводуду типа дтмф.. не знаю... попытаюс узнать

А какая версия софта на станции?

[sslon]

Пробовал Прошивка_ 3.8_gs84p-c8cb и Прошивка_ 3.8_gs84p-3.7Fb результ одинаковый

[harris]

Пробовал Прошивка_ 3.8_gs84p-c8cb и Прошивка_ 3.8_gs84p-3.7Fb результ одинаковый

Значит, скорее всего шлюз выдает DTMF After Ring, и станция этот тип CID не поддерживает.
Можно записать сигналы на линии в звуковой файл и посмотреть, что именно выдает шлюз.

[sslon]

Прошил AS_39Af_DEC. Не работает.. кроме того при попытке переключить режим callerid получаю вот такое..

Прикрепленные файлы

 error.jpg ( 70,77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5

 

[Dron]

Прошил AS_39Af_DEC. Не работает.. кроме того при попытке переключить режим callerid получаю вот такое..

У Select All галку уберите и пометьте только CID Mode Select.

[harris]

Прошил AS_39Af_DEC. Не работает.. кроме того при попытке переключить режим callerid получаю вот такое..

Ничего страшного Вы не получаете. Просто Вы подняли версию софта на станции, а версия PC-Admin - старая.

[sslon]

PC Admin 3.9Dc это старый?

[sslon]

У Select All галку уберите и пометьте только CID Mode Select.

Спасибо помогло

[Dron]

Ничего страшного Вы не получаете. Просто Вы подняли версию софта на станции, а версия PC-Admin - старая.

В общем то да. Выходит, что и инициализацию версий 3.8 и 3.9 не сделали!

[sslon]

делал только 3.9... исправлюсь

[Dron]

PC Admin 3.9Dc это старый?

Да. Версию 3.9 для сохо не поддерживает. См. в разделе DOWNLOAD для Aria Soho тут на сайте.

[mihasybn]

Доброго времени суток! Потдерживаю данный вопрос.
Ни на физических линий ни на шлюзах определения нет. Правда после поднятия прошивки до 3.9Af какое то определение пошло. но отображает непонятный набор цифр. При записи линий выдно , что АОН приходит до поднятия трубки и потом во время звонков аон не проходит.
Прикупили конвертаторы DTMF FSK, Подключили , настроил аон по приему FSK и все стало определять.
Так получается что станция как то не правильно понимает данный сигнал.
Есть ли какое то решение. Спасибо.

[Dron]

Доброго времени суток! Потдерживаю данный вопрос.
Ни на физических линий ни на шлюзах определения нет. Правда после поднятия прошивки до 3.9Af какое то определение пошло. но отображает непонятный набор цифр. При записи линий выдно , что АОН приходит до поднятия трубки и потом во время звонков аон не проходит.
Прикупили конвертаторы DTMF FSK, Подключили , настроил аон по приему FSK и все стало определять.
Так получается что станция как то не правильно понимает данный сигнал.
Есть ли какое то решение. Спасибо.

А у вас там DISA не используется?

[mihasybn]

А у вас там DISA не используется?

Используется, входящий звонок приходит сперва на автоответчик и потом на звонковую группу

[Dron]

Используется, входящий звонок приходит сперва на автоответчик и потом на звонковую группу

В ПГМ142 DISA Answer Timer какой?

[mihasybn]

В ПГМ142 DISA Answer Timer какой?

значение 3

[Dron]

значение 3

А не пробовали DISA отключить?

[mihasybn]

А не пробовали DISA отключить?

пробовал и без автоответчика
и звонок напрямую на системник
нет определения.
как то давно года дтри назад была станция с прошивкой 3,8 и определяла все DTMF
спустя время пришлось обратно включить на другой станции и не определяет, может какие то изменения в схеме произошли.

[Dron]

пробовал и без автоответчика
и звонок напрямую на системник
нет определения.
как то давно года дтри назад была станция с прошивкой 3,8 и определяла все DTMF
спустя время пришлось обратно включить на другой станции и не определяет, может какие то изменения в схеме произошли.

Не знаю, на нашей в DTMF определяет. И на 3.7 определяла и сейчас на 3.9.

[mihasybn]

Не знаю, на нашей в DTMF определяет.

а можно Ваш файл бекапа. Может я что то не правильно сделал.

[Dron]

а можно Ваш файл бекапа. Может я что то не правильно сделал.

На ней сечас FSK стоит. Она ж у нас для экспериментов. Но, в принципе, могу сейчас подключить GSM - шлюз, поставить DTMF и сделать бекап.

[mihasybn]

На ней сечас FSK стоит. Она ж у нас для экспериментов. Но, в принципе, могу сейчас подключить GSM - шлюз, поставить DTMF и сделать бекап.

Если не сложно.

[Dron]

Если не сложно.

 dtmf.rar ( 4,67 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2

[mihasybn]

 dtmf.rar ( 4,67 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2

По Вашему файлу видно что у Вас по первым двум линиям определения происходит в FSK а не в DTMF

[mihasybn]

По Вашему файлу видно что у Вас по первым двум линиям определения происходит в FSK а не в DTMF

и в 100 ПГМ стоит Америка, это просто ошибка или так и надо?

[Dron]

По Вашему файлу видно что у Вас по первым двум линиям определения происходит в FSK а не в DTMF

Да, действительно, в off-line админке C.8Ac в ПГМ147 так отображается - я глянул. Но, версия прошивки на станции 3.9, админки офлайновской для нее нет.
На самом деле только на СО1 включен DTMF, на остальных СО CID выключен.
Могу, в принципе, откатить версию до 3.7.

[mihasybn]

Да, действительно, в off-line админке C.8Ac в ПГМ147 так отображается - я глянул. Но, версия прошивки на станции 3.9, админки офлайновской для нее нет.
На самом деле только на СО1 включен DTMF, на остальных СО CID выключен.
Могу, в принципе, откатить версию до 3.7.

Ясно, спасибо за отзывчивость.

[Dron]

Да, действительно, в off-line админке C.8Ac в ПГМ147 так отображается - я глянул. Но, версия прошивки на станции 3.9, админки офлайновской для нее нет.
На самом деле только на СО1 включен DTMF, на остальных СО CID выключен.
Могу, в принципе, откатить версию до 3.7.

Блин, на 3.7 в офлайне показывает CID только на СО1, но FSK. Хотя, фактически, DTMF и в онлайне и с системника...

[Dron]

и в 100 ПГМ стоит Америка, это просто ошибка или так и надо?

Нет, у меня CIS.

[mihasybn]

Нет, у меня CIS.

Пасибо, будем мучать дальше самостоятельно.

[sslon]

А у вас там DISA не используется?

Я ДИСУ не включал вообще..

[Yura_L]

Я ДИСУ не включал вообще..

Так у кого-то с этим шлюзом определяет или нет.

[Dron]

Так у кого-то с этим шлюзом определяет или нет.

Именно, с этим шлюзом, похоже, НЕТ.

[SHELL]

На версии 3.9Af в режиме DTMF - определяет CallerID со шлюза Orgtel wt-210. Правда..какая версия ПО на шлюзе не проверял.

[AlDem]

На версии 3.9Af в режиме DTMF - определяет CallerID со шлюза Orgtel wt-210. Правда..какая версия ПО на шлюзе не проверял.

На версии 3.9Ca DEC/12 в режиме DTMF со шлюза Orgtel WT-210 номер НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ!!!. Может есть скрытые команды производителя для смены DTMF в FSK или разные версии ПО шлюза. Может кто знает как ПО шлюза поменять? USB порт зачемто в шлюзе существует. Спасибо.

[Dron]

На версии 3.9Ca DEC/12 в режиме DTMF со шлюза Orgtel WT-210 номер НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ!!!. Может есть скрытые команды производителя для смены DTMF в FSK или разные версии ПО шлюза. Может кто знает как ПО шлюза поменять? USB порт зачемто в шлюзе существует. Спасибо.

А что у вас в 147 программе?

[AlDem]

А что у вас в 147 программе?

СО 1,2,3 RCID(Auto) городские - определяет, СО 5 FSK - Huawei router - определяет, СО 4 DTMF (перепробовал все) - Orgtel WT-210 - не определяет (сейчас убрал все кроме CID Mode Select DTMF - не определяет). На декте всё определяет. Где копать или где купить конвертер DTMF-FSK?
Да на линии с 3Gроутером, когда он не FSK, а DTMF - тоже не определяет.

[Dron]

СО 1,2,3 RCID(Auto) городские - определяет, СО 5 FSK - Huawei router - определяет, СО 4 DTMF (перепробовал все) - Orgtel WT-210 - не определяет (сейчас убрал все кроме CID Mode Select DTMF - не определяет). На декте всё определяет. Где копать или где купить конвертер DTMF-FSK?
Да на линии с 3Gроутером, когда он не FSK, а DTMF - тоже не определяет.

Да, не определяются номера с Orgtel WT-210. Это уже обсуждалось.
Люди ставили конвертеры DTMF-FSK. Где купить - погуглите.

[AlDem]

Да, не определяются номера с Orgtel WT-210. Это уже обсуждалось.
Люди ставили конвертеры DTMF-FSK. Где купить - погуглите.

Да, проблема снялась только установкой конвертера dtmf-fsk (EM3100 из Китая)