eMG80 - SMDR до завершения звонка Опции

[dtgeorge]

Хочется получить (программно) номер звонящего абонента ДО того, как завершён звонок.

Если я правильно понимаю, то через SMDR информацию можно получить только после завершения звонка, что не совсем подходит, ибо хочется добавить в CRM конторы нашей функционал, который бы делал поиск по базе клиентов и показывал - кто звонит, возможно сразу с отображением списка заказов клиента и т.п.

Кроме этого, как я понял (спец обучения не проходил, документация очень скудная досталась) возможен ещё доступ через TAPI, но для этого нужны вроде бы ключи, лицензии, Windows Server, ещё может что-то... в моём же случае мне просто надо увидеть как-то номер до окончания звонка (желательно через telnet), всё остальное я сделаю сам... ))) Есть такая возможность?

Так или иначе, существует ли какая-либо возможность любыми средствами получить номер? Может через отладочную информацию или как угодно?

[Dron]

Хочется получить (программно) номер звонящего абонента ДО того, как завершён звонок.

Если я правильно понимаю, то через SMDR информацию можно получить только после завершения звонка, что не совсем подходит, ибо хочется добавить в CRM конторы нашей функционал, который бы делал поиск по базе клиентов и показывал - кто звонит, возможно сразу с отображением списка заказов клиента и т.п.

Кроме этого, как я понял (спец обучения не проходил, документация очень скудная досталась) возможен ещё доступ через TAPI, но для этого нужны вроде бы ключи, лицензии, Windows Server, ещё может что-то... в моём же случае мне просто надо увидеть как-то номер до окончания звонка (желательно через telnet), всё остальное я сделаю сам... ))) Есть такая возможность?

Так или иначе, существует ли какая-либо возможность любыми средствами получить номер? Может через отладочную информацию или как угодно?

TAPI

[dtgeorge]

TAPI

Короткий вопрос.
А в web-админке есть какая-то программа, где можно запросить текущий статус всех линий или хотя бы по частям (внешниe/внутренниe)? Может можно написать скрипт, который будет браузером прикидываться )) событийность теряется в этом случае, зато не надо tapi)))

[vitalii]

Короткий вопрос.
А в web-админке есть какая-то программа, где можно запросить текущий статус всех линий или хотя бы по частям (внешниe/внутренниe)? Может можно написать скрипт, который будет браузером прикидываться )) событийность теряется в этом случае, зато не надо tapi)))

для линий DID - в 200-й пгм 2и3=on и увидите звонок на входе(т.е. перед поднятием трубки)

в maintenace в trace есть и со line status и station status

[dtgeorge]

для линий DID - в 200-й пгм 2и3=on и увидите звонок на входе(т.е. перед поднятием трубки)

А для аналоговых никак такого не сделать? CID приходит по ним...

[vitalii]

А для аналоговых никак такого не сделать? CID приходит по ним...

попросите провайдера, чтобы слал clip в формате dtmf.
для проверки:
в свойствах абонента выставь dtmf(112пгм SLT Attributes /4)
аналоговый со-порт выставь clip в dtmf(пгм 151/17)
заверни этого абонента в со- порт и глянь - будет ли виден номер до поднятия(можно увидеть и на системнике..)

у вас там есть крутые спецы и в Интеграторе и в Ортемире.

[dtgeorge]

попросите провайдера, чтобы слал clip в формате dtmf.
для проверки:
в свойствах абонента выставь dtmf(112пгм SLT Attributes /4)
аналоговый со-порт выставь clip в dtmf(пгм 151/17)
заверни этого абонента в со- порт и глянь - будет ли виден номер до поднятия(можно увидеть и на системнике..)

у вас там есть крутые спецы и в Интеграторе и в Ортемире.

Тю, так оно и для аналоговых оказывается работает (Line: Normal CID type: FSK), просто когда предыдущий ответ писал - в логе звонков на них не было...
Получается, проблема решена!!!
Спасибо огроменное!!!

Ну как решена, теперь надо только написать скрипт, который будет логи принимать и обрабатывать соответствующим образом!)