 Как собирать статистику по внутренним звонкам? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 2.4.2007, 18:15
Сообщение
#1
|
|
|
Новичок  Группа: Участники Сообщений: 2 Регистрация: 2.4.2007 Пользователь №: 1430  |
Вводные:
 АТС Aria-Soho Wintariff 2.07.1 Задача: 1) Проследить все входящие звонки в том числе и непринятые. 2) Полное перемещение входящего звонка, кто принял, куда направил, сколько клиент висел ждал ответа, а также если не ответили на звонок. 3) По возможности логирование внутреннних звонков. 4) Возможно определение Входящего номера? Статистику по внешним звонкам собирает, а вот как настроить АТС и чтоб статистику по местным звонкам и непринятым(звонок пришёл а трубку не сняли) собирала разобраться не смог. Буду признателен за любые подсказки. АТС вообще ведёт логирование внутреннних звонков? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
22.11.2007, 17:11
Сообщение
#2
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 16 Регистрация: 27.9.2007 Пользователь №: 4984 |
На прошивке 3.7Ве включил SMDR как в этом топике описали(работает), но внутренних звонков/переводов не увидел. Какой пункт в 177-й проге надо включить/выключить? Где можно найти документацию или список изменений к новым прошивкам?
-------------------- Трава не терпит суеты.
Ландшафтный дизайн. |
|
|
|
|
22.11.2007, 18:33
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Говорящая_Рыба @ Nov 22 2007, 05:11 PM) [snapback]10383[/snapback] На прошивке 3.7Ве включил SMDR как в этом топике описали(работает), но внутренних звонков/переводов не увидел. Какой пункт в 177-й проге надо включить/выключить? Где можно найти документацию или список изменений к новым прошивкам? ПГМ177/17 - ICM SMDR Off-Line (сохранять в буфере станции) ПГМ177/18 - ICM SMDR On-Line (выдавать в реальном времени) -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
AlexL Как собирать статистику по внутренним звонкам? 2.4.2007, 18:15
harris Цитата(AlexL @ Apr 2 2007, 07:15 PM) 3549... 2.4.2007, 18:45
dvs Цитата(harris @ Apr 2 2007, 07:45 PM) Да,... 3.4.2007, 10:52 harris Цитата(dvs @ Apr 3 2007, 11:52 AM) А где ... 3.4.2007, 12:19 dvs Цитата(harris @ Apr 3 2007, 01:19 PM) 356... 3.4.2007, 13:53 AlexL Когда планируется официальный выход 3,7 версии про... 3.4.2007, 12:45 harris Цитата(AlexL @ Apr 3 2007, 01:45 PM) 3563... 3.4.2007, 13:26 harris Цитата(AlexL @ Apr 3 2007, 01:45 PM) 3563... 4.4.2007, 8:52 dvs Цитата(harris @ Apr 4 2007, 09:52 AM) 358... 4.4.2007, 11:56 AXEL http://www.artcom.ru/production/ats/section/83
кач... 4.4.2007, 12:45 dvs Цитата(AXEL @ Apr 4 2007, 01:45 PM) http:... 5.4.2007, 10:58 AXEL если звонок идёт на группу, а не на абонента, что ... 5.4.2007, 13:48 dvs Цитата(AXEL @ Apr 5 2007, 02:48 PM) 3621
... 5.4.2007, 14:45 harris Цитата(dvs @ Apr 5 2007, 03:45 PM) 3635
М... 5.4.2007, 16:55 dvs Цитата(harris @ Apr 5 2007, 05:55 PM) 365... 7.4.2007, 10:45 harris 2 dvs:
1. Хорошо. Пришлите мне файл конфигурации в... 9.4.2007, 8:40 dvs Цитата(harris @ Apr 9 2007, 09:40 AM) 369... 9.4.2007, 11:45 harris Цитата(dvs @ Apr 9 2007, 12:45 PM) 3699
1... 10.4.2007, 9:36 dvs Цитата(harris @ Apr 10 2007, 10:36 AM) 37... 11.4.2007, 8:27 harris Цитата(dvs @ Apr 11 2007, 09:27 AM) 3728
... 11.4.2007, 10:13 dvs Цитата(harris @ Apr 11 2007, 11:13 AM) 37... 11.4.2007, 12:26 harris Цитата(dvs @ Apr 11 2007, 01:26 PM) 3733
... 11.4.2007, 14:00 dvs Цитата(harris @ Apr 11 2007, 03:00 PM) 37... 12.4.2007, 10:41 harris 2 dvs:
ОК. Постараюсь это проверить. 12.4.2007, 10:52 Говорящая_Рыба Цитата(harris @ Nov 22 2007, 06:33 PM) 10... 22.11.2007, 19:45 |
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 27.6.2025, 0:37 |