emg80 и звонки через софтфон Опции

[bobo196]

Здравствуйте.
Пытаемся соединить программу 1С УНФ и АТС emg80 с помощью софтфона от Раруса и tapi драйвера, взяли его тут и настроили по инструкции, которую взяли там же.
Все вроде как поднялось и работает за одним исключением: если звонить с софтфона, то звонки проходят только на локальные короткие номера, при вызовах на городские и сотовые сразу обрыв.
Получается дело либо в драйвере, либо в настройках АТС. Наш телефонист про новую версию драйвера уточнит, а у вас может быть будут мысли в сторону настройки АТС, в чем может быть дело ?

[bobo196]

Игрались всяко, сейчас тут вот так:
 1.png ( 15,35 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8


Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ?

[AXEL]

Игрались всяко, сейчас тут вот так:
 1.png ( 15,35 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8


Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ?

Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора.

[bobo196]

Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора.

Попробуем завтра, отпишусь по результату, спасибо!