 Поделитесть опытом создания Call-center |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 23.11.2007, 8:31
Сообщение
#1
|
|
 Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 55 Регистрация: 5.6.2007 Из: Тюмень Пользователь №: 2324  |
Как мне представляется работа:
1. Есть определенное количество ezPhone на ПК абонентов. Лицензии куплены и открыты 2. Есть LDK-TSP, установленный на сервере и настроеный на обмен данными с LDK 3. Нужен некий софт, установелнный на серевере или/и клиентских машинах, который позоволил бы регламентировать права подключения абонентов к конкретным номерам станции, синхронизировать информацию с единой базой данных. Последний пункт, насколько мне известно, LG так и не реализовало... Можно было конечно задаться целью изучить TAPI и написать соотвествующий софт, но может есть уже рабочее ПО, которое реально удалось запустить на объектах? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
24.11.2007, 20:02
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(Dimuy @ Nov 23 2007, 08:31 AM) [snapback]10396[/snapback] Как мне представляется работа: 1. Есть определенное количество ezPhone на ПК абонентов. Лицензии куплены и открыты 2. Есть LDK-TSP, установленный на сервере и настроеный на обмен данными с LDK 3. Нужен некий софт, установелнный на серевере или/и клиентских машинах, который позоволил бы регламентировать права подключения абонентов к конкретным номерам станции, синхронизировать информацию с единой базой данных. Последний пункт, насколько мне известно, LG так и не реализовало... Можно было конечно задаться целью изучить TAPI и написать соотвествующий софт, но может есть уже рабочее ПО, которое реально удалось запустить на объектах? Посмотрите на форуме. Там было примерно такая же ситуация 
-------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
27.11.2007, 6:34
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 55 Регистрация: 5.6.2007 Из: Тюмень Пользователь №: 2324 |
По поводу ТЗ.. Понятное дело, что можно поставить гору задач, где интеграция с 1С будет не последней...
Но прогрму-минимум я тем ни менее уже сформулировал в пункте 3. - Разграничение на сервере, где работает TSP, прав подключения клиентов ezPhone к конкретному порту - Синхронизация информции пользователей ezPhone c БД |
|
|
|
|
30.11.2007, 21:55
Сообщение
#4
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 276 Регистрация: 28.1.2007 Пользователь №: 613 |
Цитата(Dimuy @ Nov 27 2007, 06:34 AM) [snapback]10510[/snapback] - Разграничение на сервере, где работает TSP, прав подключения клиентов ezPhone к конкретному порту - Синхронизация информции пользователей ezPhone c БД 1-е - есть штатная функция правильно настроенного W2K (W2K3 с установленным MS05-40) с вкл. сервером телефонии. 2-е - ezPhone юзает базы MS Access. Imho, если пошаманить можно сделать общую базу. Кстати при установке ezPhone в диалоге выбора Entry/Deluxe, напротив Entry - local DB only. Напротив Deluxe версии такого нет. Стало быть не local only... Ну корейцы намекают, типа
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Dimuy Поделитесть опытом создания Call-center 23.11.2007, 8:31
All is not what it seems лучше что хотите от Call-center напишите, типа ТЗ. 23.11.2007, 13:07
All is not what it seems Цитата(Dimuy @ Nov 27 2007, 06:34 AM) 105... 27.11.2007, 13:26 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 20:05 |