Подтверждение о наличии очереди в группу. Опции

[Pritex]

IPLDK300 v3.6
Есть группа UCD/Term/Circ , при образовании очереди в этой группе (например в группе один юзер) необходимо информировать пользователя звуковым сигналом . Сейчас на дисплее пишется что образуется очередь , но этого толку мало , пользователь не смотрит на системник во время разговора.

Как разрулить ?

[harris]

IPLDK300 v3.6
Есть группа UCD/Term/Circ , при образовании очереди в этой группе (например в группе один юзер) необходимо информировать пользователя звуковым сигналом . Сейчас на дисплее пишется что образуется очередь , но этого толку мало , пользователь не смотрит на системник во время разговора.

Как разрулить ?

Рулить???? А права есть????

Очень просто. Существуют технические способы решения проблемы и организационные (пресловутый "человеческий фактор"). В данном случае требуется организационный способ решения - дать пользователю пинка в виде письменного приказа, чтобы он не забывал смотреть на дисплей. Станция же информирует пользователя о наличии очереди??? Да. Ну, так какие тут претензии к станции???? Два года мы добивались, чтобы корейцы добавили эту фичу - сообщение о длине очереди на дисплее - а оказывается это не всех устраивает. А другим не нравится получать лишние звуковые сигналы. Всем не угодишь.....

Вообще-то, звуковой сигнал станция выдает только одному, привелигированному абоненту - Супервайзору группы. Другие агенты звуковой сигнал не получают.
Вы можете просто назначить этого вашего ленивого юзера Superviser'ом свой группы и установить для него кол-во вызовов и время ожидания в очереди, по достижении чего станция выдаст ему звуковой сигнал, чтобы привлечь его внимание к дисплею, на котором будет отображаться текущая длина очереди. Поставьте "Superviser Call Count" = 1, "Superviser Timer" = 1 сек. И будет Вам счастье.
Кстати, в доке в разделе "Атрибуты группы" это все описано...