ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Нет сигнала посылки вызова LDK-300
lehase
сообщение 15.5.2008, 15:00
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 15.5.2008
Пользователь №: 11435



Добрый день!
Имеется LDK-300/3.6Df
PC-ADMIN 3.6Ci
Плата PRIB c входящим потоком E1 от "корбины".
Собственно проблема:
Исходящие вызовы проходят без проблем.
Входящие вызовы тоже отлично обрабатываются, но с одним "но" - звонящий у себя в трубке наслаждается абсолютной тишиной. При этом звонок фиксируется, и нормально отрабатывается секретарем.
Неудобство вобщем то исключительно в этой тишине, до момента поднятия трубки rolleyes.gif .

Провайдер сигнал о посылке вызова предоставить может, но за $$$. По идее станция сама может выдавать длинные гудки, которые как я понял настраиваются в PABX CO Ring Back Tone. Установил значение в NO для всех линий, но ситуация не изменилась dry.gif .
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
lehase
сообщение 16.5.2008, 9:15
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 15.5.2008
Пользователь №: 11435



Цитата(kakao13 @ 16.5.2008, 10:06) *
Здравствуйте! Мне предстовляется неправильным решением обнулить станцию. Есть опыт ведения войн с провайдером. Типичная ошибка-считать себя им обязанным. Ведь вы платите им деньги за услуги. А они вам их предоставляют не в полном объеме. Нужно поднять договор. Если в договоре прописано, что сигнал включается за отдельные бабки... Если нет, значить ругаться. При чем писать письма на имя руководства, а не общаться на уровне техника, кот. говорит, что все мол в порядке. Они должны доказать, что нет сигнала по нашей вине. Пока такая позиция меня не подводила. Вы же покупая, допустим телевизор, не будете смотреть на экран зеленоватого цвета, а сделайте предъяву магазину. Ну издесь то же самое. Пардон за флуд. rolleyes.gif


По идее, станция была обнулена не так уж и давно (около недели назад там проводились профилактические работы, сопровождаемые обнулением). Но что качается воевать с оператором, то проблема заключается в том, что корбина любит тянуть резину. Этот канал вместе с интернетом, они намтянули без двух месяцев год. Каждый раз перекидывая причины неработы на подрядчиков, криворукость инженеров, монтеров и всех кого угодно, кроме себя. В данный же момент нужно организовать это все в сроки меньшие чем год, поэтому бодание с ихними топ-манагерами нужно держать на самый крайний случай.

А за идею спасибо, попробуем закинуть удочки, пусть чешутся, мне нежалко smile.gif

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.7.2025, 15:26