ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Проблемы с настройкой времени неответа в терминальной группе
Gold
сообщение 3.6.2008, 17:31
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 3.6.2008
Из: Новосибирск
Пользователь №: 11499



Aria Soho 3.7Be, PCADMIN 3.7Ch.
Не могу настроить время неответа в терминальной группе. Проблема следующая:
В группе 4 абонента. При поступлении внешнего звонка начинает звонить аппарат первого абонента. Через три звонка (~5 сек) начинает звонить аппарат второго абонента. Еще через 3-4 сек (два звонка) начинает снова звонить аппарат первого абонента, и так они чередуются с периодом в 3-4 сек. На третьего - четвертого звонок просто не выходит (при условии, что первые два абонента не заняты).
Хотелось бы следующее:
1) увеличить время вызова (неответа) для каждого из абонентов;
2) нормальную работу цепочки 1-2-3-4.

Пытался менять все таймеры в атрибутах - эффект нулевой. Как я понял из инструкций, здесь должен отрабатываться именно No Answer Timer. Но в моем случае, почему-то это не срабатывает.
В ПГМ 144 установлена терминальная группа (в моем случае 620).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Gold
сообщение 4.6.2008, 12:19
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 3.6.2008
Из: Новосибирск
Пользователь №: 11499



1 Попробовал увеличить СО Ring Off Timer до 8 сек. Ситуация не изменилась. Та же самая барабашка.
2 При внутреннем вызове группа работает вполне правильно. Цепочка 1-2-3-4, при этом время неответа соблюдается согласно установленному таймеру в атрибутах группы.

Таким образом, глюки происходят только при внешнем вызове.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 4.6.2008, 16:03
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Gold @ 4.6.2008, 13:19) *
1 Попробовал увеличить СО Ring Off Timer до 8 сек. Ситуация не изменилась. Та же самая барабашка.
2 При внутреннем вызове группа работает вполне правильно. Цепочка 1-2-3-4, при этом время неответа соблюдается согласно установленному таймеру в атрибутах группы.

Таким образом, глюки происходят только при внешнем вызове.

Попробуйте подлючить к этой внешней линии SLT-аппарат напрямую (без станции). Посмотрите, какие будут интервалы между звонками...


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Gold
сообщение 4.6.2008, 16:33
Сообщение #4


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 3.6.2008
Из: Новосибирск
Пользователь №: 11499



Цитата(harris @ 4.6.2008, 20:03) *
Попробуйте подлючить к этой внешней линии SLT-аппарат напрямую (без станции). Посмотрите, какие будут интервалы между звонками...


Действительно достаточно странные интервалы в этом случае получаются:
1-й период: 5-6 сек, 2-й период: 19-20 секунд
Период я считаю начало первого звонка - начало второго звонка.
Периоды чередуются 1-2-1-2-.... и т.д.

Пробовал два аппарата: Panasonic KX-T2365 и Texet TX-210+. Результатат одинаковый.

Честно говоря, с таким не сталкивался blink.gif

И что делать???

Добавлю: на АТС заходит 1 многоканальный номер (три внешних линии). Проверка была на одной из линий
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 26.6.2025, 1:01