ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Проблемы с настройкой времени неответа в терминальной группе
Gold
сообщение 3.6.2008, 17:31
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 3.6.2008
Из: Новосибирск
Пользователь №: 11499



Aria Soho 3.7Be, PCADMIN 3.7Ch.
Не могу настроить время неответа в терминальной группе. Проблема следующая:
В группе 4 абонента. При поступлении внешнего звонка начинает звонить аппарат первого абонента. Через три звонка (~5 сек) начинает звонить аппарат второго абонента. Еще через 3-4 сек (два звонка) начинает снова звонить аппарат первого абонента, и так они чередуются с периодом в 3-4 сек. На третьего - четвертого звонок просто не выходит (при условии, что первые два абонента не заняты).
Хотелось бы следующее:
1) увеличить время вызова (неответа) для каждого из абонентов;
2) нормальную работу цепочки 1-2-3-4.

Пытался менять все таймеры в атрибутах - эффект нулевой. Как я понял из инструкций, здесь должен отрабатываться именно No Answer Timer. Но в моем случае, почему-то это не срабатывает.
В ПГМ 144 установлена терминальная группа (в моем случае 620).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Gold
сообщение 5.6.2008, 12:27
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 3.6.2008
Из: Новосибирск
Пользователь №: 11499



Действительно, виноват оказался входящий девайс. Там шло чередование линий (1-2-3) с периодом 8 секунд. Естественно, АТС-ка глючила, т.е. 1 вызов разбивался на 2-3.
Сейчас по моей просьбе период увеличили до 60 сек. Вроде бы АТС-ка стала работать без глюков.

Всем спасибо за ответы, а в особенности Harris'у.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 26.6.2025, 10:47