Переадресация по занятости LDK-PC100, никак не найду Опции

[Dusty]

Версия PCADMIN 3.7Bg

Есть группа 620, на которую приходят входящие вызовы. Есть группа 621, на которую стоит переадресация при задержке ответа в 30 секунд.

Как сделать так, что бы шла переадресация, если все телефоны группы 620 заняты?

Инструкцию имею только для системного телефона. Там идёт ссылка на программу 191, однако в PCADMIN в этой программе ничего подобного не нашёл.

Помогите пожалуйста!

[Dusty]

Смотря какой тип группы. См. параметр Alternative Destination

Тип у обоих Ring, с включённым Pick-Up

Есть ещё 3 линии, которые приходят на другие нруппы.

Где искать данный параметр?

[harris]

Тип у обоих Ring, с включённым Pick-Up

Есть ещё 3 линии, которые приходят на другие нруппы.

Где искать данный параметр?

Я же написал - смотря какой тип группы.
Как раз в группах типа Ring такая опция отсутствует!!!

В группе типа Ring все вызовы остаются в очереди до истечения таймера Overflow. Даже в случае занятости всех агентов группы.