Переадресация по занятости LDK-PC100, никак не найду Опции

[Dusty]

Версия PCADMIN 3.7Bg

Есть группа 620, на которую приходят входящие вызовы. Есть группа 621, на которую стоит переадресация при задержке ответа в 30 секунд.

Как сделать так, что бы шла переадресация, если все телефоны группы 620 заняты?

Инструкцию имею только для системного телефона. Там идёт ссылка на программу 191, однако в PCADMIN в этой программе ничего подобного не нашёл.

Помогите пожалуйста!

[Dusty]

Про UCD/Terminal/Circular я уже почитал. Одна проблема - когда выставляешь вышеозначенный тип группы невозможно добавить туда внутренние номера - т.е. добавляю, жму Update - в группе пусто.

Как быть?

[harris]

Про UCD/Terminal/Circular я уже почитал. Одна проблема - когда выставляешь вышеозначенный тип группы невозможно добавить туда внутренние номера - т.е. добавляю, жму Update - в группе пусто.
Как быть?

Просто Вы пытаетесь прописать в группу номера абонентов, которые уже являются членами другой группы другого типа !!!!
Один и тот же абонент может быть прописан в несколько Hunt-групп, но только при условии, что все эти группы однотипные (все Ring или все UCD и т.п.).
Вы сначала удалите ОБЕ группы, а потом назначьте заново и 620-ю и 621-ю группы (но уже поменяв их тип).

[Dusty]

Вы сначала удалить ОБЕ группы, а потом назначьте заново и 620-ю и 621-ю группы (но уже поменяв их тип).

Сечас сделаю, спасибо. Из описания я понял, что звонить телефоны будут по очереди. Возможно ли эту очередь "сократить" до минимума, т.е. что бы телефоны звонили практически одновременно?

Проблему понял. т.е. сделать, что бы все номера в группе звонили одновременно получается невозможно. Это плохо.

Спасибо за терпение!!!

[Brokly]

А разве нельзя в ринговой группе установить размер очереди 0 ?

[harris]

А разве нельзя в ринговой группе установить размер очереди 0 ?

Можно, но зачем??? Ведь это не даст желаемого результата...
Если все агенты группы заняты и длина очереди указана равной 0, то вновь поступивший входящий вызов будет отбит!! А требуется перенаправлять его в другую группу.