Подвисание транков - "Кто виноват?" Опции

[Iness]

У клиента имеется ARIA SOHO.
Половина СО-шек - городская АТС.
Остальные - втыкаются в AddPac FXS, далее по отпике на AddPac FXO, который, в свою очередь, присоединён к портам Ericsson BP250. Оттуда вызовы уходят на поток.

ПРОБЛЕМА: при звонке на Соху с городских линий и последующем трансфере на AddPac-овские СО-шки, когда разговор окончен, подвисает плечо ARIA SOHO - AddPac. Транк висит безотбойным минут 10. Плечо Соха - городская АТС рассыпается всегда сразу.

У Сохи настроено 142/13=2, плюс повесили на все транки отбойники, чтоб было, что называется.

Ситуация очень серьёзная, клиент грозит судом, что наша Соха аномально функционирует. Важно не ошибиться, что же действительно происходит при разъединении.

ВОПРОС 1: кто кому посылает сигналы "занято", разрыва шлейфа и т.д., и в какой последовательности - честно, я не совсем понимаю, а разобраться ОЧЕНЬ надо.

ВОПРОС 2: должна ли Соха разбивать весь тракт, то есть оба плеча, если одно рассыпалось? Или кусок Соха-AddPac - зависит не от неё?

(моё личное подозрение, что AddPac FXO не понимает "занято" от Эриксона, так как эти шлюзы требуют индивидуальных настроек на распознавание "занято" в каждом конктретном случае. Но я могу ошибаться! А этого допустить нельзя)

[harris]

У клиента имеется ARIA SOHO.
Половина СО-шек - городская АТС.
Остальные - втыкаются в AddPac FXS, далее по отпике на AddPac FXO, который, в свою очередь, присоединён к портам Ericsson BP250. Оттуда вызовы уходят на поток.

ПРОБЛЕМА: при звонке на Соху с городских линий и последующем трансфере на AddPac-овские СО-шки, когда разговор окончен, подвисает плечо ARIA SOHO - AddPac. Транк висит безотбойным минут 10. Плечо Соха - городская АТС рассыпается всегда сразу.

У Сохи настроено 142/13=2, плюс повесили на все транки отбойники, чтоб было, что называется.

Ситуация очень серьёзная, клиент грозит судом, что наша Соха аномально функционирует. Важно не ошибиться, что же действительно происходит при разъединении.

ВОПРОС 1: кто кому посылает сигналы "занято", разрыва шлейфа и т.д., и в какой последовательности - честно, я не совсем понимаю, а разобраться ОЧЕНЬ надо.

ВОПРОС 2: должна ли Соха разбивать весь тракт, то есть оба плеча, если одно рассыпалось? Или кусок Соха-AddPac - зависит не от неё?

(моё личное подозрение, что AddPac FXO не понимает "занято" от Эриксона, так как эти шлюзы требуют индивидуальных настроек на распознавание "занято" в каждом конктретном случае. Но я могу ошибаться! А этого допустить нельзя)

ИМХО, я бы в первую очередь этого грозного и крутого клиента (покупающего оборудование стоимостью 300$) категорически послал бы далеко и надолго .... к учебнику, изучать базовые принципы телефонии...
Суд (если он будет) он проиграет!!!
Это же Абонентская линия от ГАТС, а не Соединительный транк!!!
На Абонентской линии от ГАТС нет никого четкого линейного протокола.
Акустические сигналы ("Занято" и т.п.) не являются сигналами линейной сигнализации!!! Это всего лишь уведомление для пользователя (человека) о том, что на противоположном конце разъединили линию. А уж далее сам пользователь принимает решение о необходимости положить трубку.
Все "прибамбасы" (CPTU, детекторы отбоя) не гарантируют 100%-го срабатывания!!!!
И это действительно ПРИБАМБАСЫ!!! Гарантированно станция срабатывает только на разрыв шлейфа (LOOP DETECT), но и то, этот разрыв шлейфа должна обеспечивать ГАТС, получив сигнал "Разъединить" по четкому протоколу сигнализации (ISDN, R2, R1.5, ОКС7 и т.п.)
Если клиент настолько крут, то пускай не пользуется дешевыми прибамбасами типа AdPack и СОХО, а ставит более продвинутое оборудование, например, ipLDK и подключается к городу с помощью ISDN линии (с полной линейной сигнализацией).