ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Проблеммы с СО-шками
Гость_ИгорьS_*
сообщение 10.7.2008, 6:57
Сообщение #1





Гости






День добрый.
Вопрос собственно.
У абонента стоит SOHO. 3.7be
После установки прошло некоторое время(меньше пару месяцев). Стали жаловатся, что на одной СО-шке громкость разговора и слышимость аббонента сильно снизилась. Перекинули на другой порт, еще месяц и таже история.
Поменяли станцию. Проходит еще месяц и опять тоже самое.
Из одинакового, такая вещь происходит на одной той же городской линии, к которой подключен DSL-модем.
Что можно в этой ситуации придумать и куда копать?
Подобная проблемма была один раз в другом месте, только там перекинул надругую СО-шку и забыл. Не предал значения. А тут беда.
Напряжение на линии нормальное. Смущает только присутсвие модема, но как он может влиять не пойму?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Tehprom
сообщение 3.3.2009, 13:20
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 7
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12956



Уважаемые!
Столкнулись с такой же проблемой: выгорание порта внешней линии, на котором висит ДСЛ-модем. Таким образом спалили 2 порта из 6.

Обратились в тех. поддержку. Получили вежливые и разжеванные ответы. Вот переписка:

Поддержка:
Цитата
Касательно неисправности портов СО - да, это гарантийный случай. Неисправность вызвана тем, что от перегрева выходит из строя транзистор в цепи защиты линии. Обычно это происходит на линиях, к которым подключен ADSL modem, либо на нагруженных линиях (т.е. длительно находящихся в состоянии соединения). Проблема решается в сервисном центре заменой неисправных деталей и незначительным изменением схемы цепи защиты линии для предотвращения повторения в будущем подобной неисправности.
LG даёт на свою продукцию гарантию 1 год. Группа компаний Нэлт добавляет ещё 1 год своей гарантии.

В течении этого времени Вы можете прислать нам в ремонт неисправный блок.


Мы:
Цитата
С неисправностью всё понятно, но проблема в том, что мы находимся в г. Волгоград. Соответственно доставить блок для ремонта в Ваш СЦ практически невозможно. Есть ли у Вас представительство в Волгограде, где нам помогут с этим гарантийным случаем?


Поддержка:
Цитата
К сожалению у нас нет представительства в г. Волгограде.
Если Вы сможете найти в Волгограде транзисторы FZT653, любой человек, мало-мальски знакомый с паяльником, сможет произвести ремонт самостоятельно. необходимо заменить транзисторы Q11, Q13, Q15 (они обозначены надписями на плате) и выпаять или выкусить (то есть удалить) транзисторы Q12, Q14, Q16 для исключения повторения неисправности в дальнейшем.
Как видите, работы на 5 минут и 100 рублей.


Ну и естественно столкнулись со след проблемой: где взять эти транзисторы. Пообщавшись с продавцами в парочке магазинов, нас уведомили, что такие штуки найти практически невозможно - нужны аналоги.
Так вот какие аналоги подойдут или где всё-таки можно достать оригиналы? (интернет-магазины?)

Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.8.2025, 22:44