ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Overflow назначение на VMIB
Гость_ИгорьS_*
сообщение 5.3.2009, 9:09
Сообщение #1





Гости






День добрый.
Если в UCD групе указать назначение переполнения на VMIB, далее алгоритм работы как по DID/DISA с возможностью донабора? или по другому?
Просто задача стоит такая: звонок на UCD группу, если все заняты-сообщение и холд до освобождения абонента UCD группы. Одинаковых абонентов в две группы не затолкаешь, вот и думаю, как это осуществить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Евген_й
сообщение 5.3.2009, 18:30
Сообщение #2


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1508
Регистрация: 13.10.2006
Из: Каменск-Уральский
Пользователь №: 42



Цитата
Одинаковых абонентов в две группы не затолкаешь
Кто мешает? Если группы одинаковые, либо вторая pick up/
Цитата
Просто задача стоит такая: звонок на UCD группу, если все заняты-сообщение и холд до освобождения абонента
Я так и понял, как написано. В чем вопрос? Ставите галочку на повтор и выставляете время через которое повторяется второе приветствие. По освобождении агента идет вызов.
з.ы. или Вам нужно чтобы у людей музыка играла?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_ИгорьS_*
сообщение 6.3.2009, 8:58
Сообщение #3





Гости






Цитата(Евген_й @ 5.3.2009, 19:30) *
Кто мешает? Если группы одинаковые, либо вторая pick up/ Я так и понял, как написано. В чем вопрос? Ставите галочку на повтор и выставляете время через которое повторяется второе приветствие. По освобождении агента идет вызов.
з.ы. или Вам нужно чтобы у людей музыка играла?

По поводу групп я действительно протупил (сам же пикап создавал)... вечер однако был. smile.gif

А вот по поводу музыки на удержание, я не понял, почему если я ставлю music source-2 (внешний источник), данная функция не работает.
Повторюсь работает, только если включена DISA, и назначение DID/DISA distination стоит группа. Вот это меня очень не радует. Может на других версиях все нормально?

PS Проверил на 3.7 Be - самое.

to Harris:
Игорь, можете что то пояснить по этому моменту? Для чего заявлять функцию если она, работает не корректно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 25.6.2025, 13:57