Подвисание транков - "Кто виноват?" Опции

[Iness]

У клиента имеется ARIA SOHO.
Половина СО-шек - городская АТС.
Остальные - втыкаются в AddPac FXS, далее по отпике на AddPac FXO, который, в свою очередь, присоединён к портам Ericsson BP250. Оттуда вызовы уходят на поток.

ПРОБЛЕМА: при звонке на Соху с городских линий и последующем трансфере на AddPac-овские СО-шки, когда разговор окончен, подвисает плечо ARIA SOHO - AddPac. Транк висит безотбойным минут 10. Плечо Соха - городская АТС рассыпается всегда сразу.

У Сохи настроено 142/13=2, плюс повесили на все транки отбойники, чтоб было, что называется.

Ситуация очень серьёзная, клиент грозит судом, что наша Соха аномально функционирует. Важно не ошибиться, что же действительно происходит при разъединении.

ВОПРОС 1: кто кому посылает сигналы "занято", разрыва шлейфа и т.д., и в какой последовательности - честно, я не совсем понимаю, а разобраться ОЧЕНЬ надо.

ВОПРОС 2: должна ли Соха разбивать весь тракт, то есть оба плеча, если одно рассыпалось? Или кусок Соха-AddPac - зависит не от неё?

(моё личное подозрение, что AddPac FXO не понимает "занято" от Эриксона, так как эти шлюзы требуют индивидуальных настроек на распознавание "занято" в каждом конктретном случае. Но я могу ошибаться! А этого допустить нельзя)

[Iness]

Вот. Снова приходится возвращаться к этой теме.
В прошлый раз клиента успокоили, обучив делать принудительное освобождение транка.
И временно отложили решение задачи.
Но теперь всё заново.
В общем, был выезд на объект, проведено большое количество наборов в разных комбинациях, и получены более конкретные результаты.

Итак.
У клиента имеется ARIA SOHO.
На каждой СО - отбойник.
Половина СО-шек - городская АТС.
Остальные - втыкаются в AddPac FXS, далее по отпике на AddPac FXO, который, в свою очередь, присоединён к портам Ericsson BP250. Оттуда вызовы уходят на поток.
Ситуация:
Абонент А из города по Е1 попадает на Эриксон. Далее тональным донабором уходит через AddPac-и на Aria Soho.
Там оператор снимает трубку и ТРАНСФЕРОМ переключает, к примеру, на мобильный телефон – то есть ОБРАТНО на Эриксон (через AddPac-и), оттуда вызов уходит на Е1, к абоненту Б.
Далее. Если первым кладёт трубку абонент Б, то все линии моментально освобождаются.
Если первым положит трубку абонент А – петля СО-to-CO конкретно «зависает».
Индикация занятности горит на системнике и на AddPac-ах.

Дополнительные эксперименты:
к Aria Soho подключены также линии МГТС. Используются исключительно для входящей связи, но для эксперимента временно были открыты и на исходящую. Получилось, что если петля Со-to-CO образуется с участием линий МГТС, никакого «зависания» нет, в любых комбинациях линии освобождаются, как только один из абонентов кладёт трубку.
Ещё:
если петля образуется с участием одной линии МГТС и одной линии AddPac – тоже нет зависаний.

Таким образом, проблемной является петля AddPac – Aria Soho – AddPac, причём в варианте, когда первым отбивается абонент А .
Не понимаю, в чем разница – кто первый отбился!!!
Совершенно симметричная схема. Оба абонента на потоке.
В обоих случаях «занято» либо сигнал разрыва шлейфа приходит на AddPac с Эриксона.

Задача такова: всё-таки выяснить, какое из устройств отрабатывает некорректно, и дать клиенту заключение в письменном виде! С печатями и т.д. Чтоб они дальше вызывали людей по AddPac-ам или вообще меняли станцию.

[harris]

Вот. Снова приходится возвращаться к этой теме.
........
Задача такова: всё-таки выяснить, какое из устройств отрабатывает некорректно, и дать клиенту заключение в письменном виде! С печатями и т.д. Чтоб они дальше вызывали людей по AddPac-ам или вообще меняли станцию.

1. Вся эта схема для функции СО-СО некорректна!!!!
Первое, и самое главное, что нужно пояснить клиенту, это то, что требуемая ему функция Трансфер СО-СО по большому счету не предназначена для линий типа Аналоговые СО (АЛ, т.е. 2-х проводки без четкой сигнализации). Я уже неоднократно писал об этом.
Если клиенту необходимо постоянно пользоваться такой фичей как соединение СО-СО, то тогда нужны линии с нормальной линейной сигнализацией (СЛ, т.е. такие как E1, ISDN и т.п.). Тогда, соотвественно, и станцию нужно ставить с возможностью подключения по стыку E1/ISDN, а не малютку ARIA SOHO ценой 300$. Невозможно за копейку получить удовольствие на 1000 руб.!!! И клиент должен это понимать.
Либо PBX, от которой Вы берете эти СО-линии, должна сама обеспечивать функцию кратковременного разрыва шлейфа на своих абонентских окончаниях!!!!
В очередной раз напоминаю, что акустические сигналы НЕ являются нормальным типом сигнализации, не являются командой для станции для разъединение линии. Это всего лишь уведомление пользователя (человека, а не АТС) о том, что на другой стороне СЕТИ (а не линии) положили трубку!!!
Все "прибамбасы" типа отбойников, встроенных в станцию модулей СPTU - это всего лишь попытка подмены сигнализации, т.е. попытка использования акустических сигналов в качестве нормальной линейной сигнализации. Это абсолютно НЕгарантированное решение!!!

2. По сути вопроса...
А Вы проверяли, какая именно акустика (какой тон, и если он вообще???) поступает от ADPACа в случае, когда разъединение идет от абонента А????
Чего проще: позвоните на СОХО из сети (через Эриксон- AdPac), ответьте на СОХЕ, отбейте линию на Эриксоне и послушайте, что происходит на линии в СОХО.