Работа голосовых сервисов в USD группе, ipLDK100 Опции

[Сергей Владимиро...]

На станцию установлен Е1 с многоканальным номером. Все вызова идут на одну группу операторов (USD). Позвонившим воспроизводятся сначала один ролик, после повторяется второй до ответа оператора, в промежутках музыка с внешнего источника. Требуется ограничить количество вызовов, находящихся в ожидании. Проблема в следующем, при привышении лимита вызовов в ожидании все равно проигрывается первое сообщение, а после отбой. Если ставить таймер первого сообщения на 1, то операторы иногда (при низкой загрузке) успевают взять трубку и приветствия не звучит. Как сделать так, чтобы сохранить голосовые сообщения, а при привышении лимита в очереди сразу давать отбой. Скрин:  ldk100.jpg ( 91,3 килобайт ) Кол-во скачиваний: 27

[Сергей Владимиро...]

Был вопрос:

работает ли Max Queued Call Count в связке с Alternate Distanation? Это было бы хорошим решением.

ответили:

Нет.

Эксперименты показали, что данная связка всё таки РАБОТАЕТ
Настройки сделаны в соответствии со скринами ниже:
 usd620.jpg ( 153,57 килобайт ) Кол-во скачиваний: 34
и  usd621.jpg ( 81,21 килобайт ) Кол-во скачиваний: 24
621 группа из одного не существующего абонента.

Алгоритм следующий:
1. Всем позвонившим приветствие 1 ("Вы позвонили туда то")
2. Если есть свободные операторы то ответ оператора, иначе - 3.
3. Если есть место в очереди то сообщение 3 ("Дождитесь ответа оператора"), иначе перевод на группу 621
4. Сообщение 4 ("пардон, перезвоните позже") не поместившимся в очередь и отбой.

Соответственно для полного ажура нужно анализировать состояние очереди ДО гарантированного приветствия. и в Alternate Distanation иметь возможность переводить на ячейку голосовой почты.