Подвисание транков - "Кто виноват?" Опции

[Iness]

У клиента имеется ARIA SOHO.
Половина СО-шек - городская АТС.
Остальные - втыкаются в AddPac FXS, далее по отпике на AddPac FXO, который, в свою очередь, присоединён к портам Ericsson BP250. Оттуда вызовы уходят на поток.

ПРОБЛЕМА: при звонке на Соху с городских линий и последующем трансфере на AddPac-овские СО-шки, когда разговор окончен, подвисает плечо ARIA SOHO - AddPac. Транк висит безотбойным минут 10. Плечо Соха - городская АТС рассыпается всегда сразу.

У Сохи настроено 142/13=2, плюс повесили на все транки отбойники, чтоб было, что называется.

Ситуация очень серьёзная, клиент грозит судом, что наша Соха аномально функционирует. Важно не ошибиться, что же действительно происходит при разъединении.

ВОПРОС 1: кто кому посылает сигналы "занято", разрыва шлейфа и т.д., и в какой последовательности - честно, я не совсем понимаю, а разобраться ОЧЕНЬ надо.

ВОПРОС 2: должна ли Соха разбивать весь тракт, то есть оба плеча, если одно рассыпалось? Или кусок Соха-AddPac - зависит не от неё?

(моё личное подозрение, что AddPac FXO не понимает "занято" от Эриксона, так как эти шлюзы требуют индивидуальных настроек на распознавание "занято" в каждом конктретном случае. Но я могу ошибаться! А этого допустить нельзя)

[Iness]

Не получилось сделать всё, что было запланировано, но удалось пронаблюдать, как же происходит процесс "подвешивания" без петель CO-to-CO...
Короче, абоненты банально делают кратковременный отбой. Потом снова принимаются звонить. А линия "висит".
Акустика, идущая оттуда (а она есть), отбойниками не распознаётся.

На физический разрыв шлейфа станция реагирует отлично. Я эти линии только так и сбрасываю, когда надо быстро.
Если поставить 112/18=on, становится очень замечательно. Ничего не виснет. Но сам перевод звонка перстаёт работать) Я так понимаю, 112/18 не даёт абоненту удерживать две СО.

Поскольку клиент просит письмо с заключением об исправности Aria Soho, так и буду писать - станция исправна, пусть разбираются в адской связке Ericsson-AddPac. Потому что разумно настроенный AddPac FXO со стороны Ericsson должен и сам работать как отбойник.

[harris]

Не получилось сделать всё, что было запланировано, но удалось пронаблюдать, как же происходит процесс "подвешивания" без петель CO-to-CO...
Короче, абоненты банально делают кратковременный отбой. Потом снова принимаются звонить. А линия "висит".
Акустика, идущая оттуда (а она есть), отбойниками не распознаётся.

На физический разрыв шлейфа станция реагирует отлично. Я эти линии только так и сбрасываю, когда надо быстро.
Если поставить 112/18=on, становится очень замечательно. Ничего не виснет. Но сам перевод звонка перстаёт работать) Я так понимаю, 112/18 не даёт абоненту удерживать две СО.

Поскольку клиент просит письмо с заключением об исправности Aria Soho, так и буду писать - станция исправна, пусть разбираются в адской связке Ericsson-AddPac. Потому что разумно настроенный AddPac FXO со стороны Ericsson должен и сам работать как отбойник.

Да, ПГМ112/18 как раз и предназначена для того, чтобы абонент не удерживал одновременно две СО-линии!!!
Так нужно написать в акте, что клиенту нужно научить своих сотрудников правильно пользоваться SLT-телефонами, подключенными к офисной АТС (нажимать Флэш только при выполнении Трансфера или других функций станции, но не пользоваться кнопкой Флэш для сброса линии, как они это делают на домашнем телефоне).
В противном случае, для предотвращения зависания линий в результате неверных действий пользователей, необходимо отключить весь дополнительный станционный сервис (например, ПГМ112/18).
Не бывает полной защиты от действий "дурака"...