Время холда, и монитор с SLT телефона Опции

[miciy]

Есть пара вопросов. перерыл полфорума но так и не нашел, может руки кривые, если так извините...

есть ариа сохо, есть системник и кучу slt телефонов.

Вопрос №1:

как увеличть время удержания Flash или холд? т.е. звонит клиент, его постаивили на холд, и через 20-30 секунд системник начианет разрываться типа возьмите трубку... если не берут то вызов перескакивает на другую линию... как сделать так чтобы вызов на холде висел долго а в трубке не начиналось истерическое кричание АТСКИ о том, что забыли положить трубку, и чтобы вызов никуда не уходил пока его не переведут, при этом сохранив автоматический переход по неподнятию трубки...???

Вопрос №2:

Функция монитора... все сделал все настроил все работает но только с системника...

как сделать так чтобы можно было с sl телефон включить функцию монитора разговора других абонентов?

т.е. чтобы набрать например набрать номер аббонента на slt, улсышать занято, набрать номер команды на SLT и подключиться к этому разговору в режиме монитора без микрофона...


и раз уж создал целую тему то еще один вопрос.
Вопрос №3
Сделал музыку с внешнего источника, все работает если звонить из города... как сделать так чтобы при внутренних звонках играла та же мелодия а ни системная...


Заранее всем спасибо.

П.С.: если будете отвечать то отвечайте плиз подробнее, а не вариантом смотри прогу №... Спасибо

[miciy]

Харис подскажите пожалуйста есть ли такая возможность чтобы клиент звонил в офис и перед тем как в офисе кто-то возьмет трубку прослушивал определенное сообщение (например рекламное) и возможно ли вместо гудков включить внешний источник музыки, который бы проигрывылся определенное время прежде чем зазвонит первый телефон.
1 пункт больше интересует...

и еще нашел в мануале вот такоую программу но ее детального описания в мануале не нашел, можно ли это использовать для приведенной выше задачи?

ПГМ 191-13

4.7.2.1.13. Источник музыки (Music Source)


Описание
Если источник музыки назначен, вызывающий абонент будет слышать музыку вместо сигналов
посылки вызова.

Значение: 0~9

ARIA SOHO
0: Не назначен
1: Внутренний источник
2: Внешний источник
3: Зарезервировано
4 - 8: источник, подключенный к аналоговому порту
9: Тон удержания

[harris]

Можно, если плата VMIU или AAFU. Создается Hunt-группа c гарантированным приветствием (VMIB Announce Timer = 0). Входящий вызов направляется на эту группу.
При этом вызывающий абонент (ваш клиент) будет вынужден платить за то время, которое он слушает вашу рекламу, поскольку уже произошло соединение... Думаю, что это клиентов не обрадует, не говоря уже о том, что всех уже натурально тошнит от любой рекламы...
После выдачи сообщения в группе может быть музыка, но только если в этот момент все агенты группы (ваши операторы) заняты. Музыка до сообщения невозможна, поскольку нет соединения, и гудки" выдает городская сеть, а не ваша офисная станция.

У Вас возникает много вопросов... И будет еще больше. Станция хоть малоемкая, но в ней используется софт от большой станции, с большим кол-вом функций. Параметров более 200 и к тому же они связаны между собой...
Так не проще ли пройти обучение на курсах по этой станции???