 Call Centre для LG? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 28.4.2009, 13:42
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 71 Регистрация: 27.4.2007 Пользователь №: 1713  |
Подскажите пожалуйста на базе чего можно реализовать Call Centre для LG (IP LDK-60 в частности).
|
 |
 
|
 |
Ответов
|
28.4.2009, 13:54
Сообщение
#2
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 71 Регистрация: 27.4.2007 Пользователь №: 1713 |
С помощью него необходимо реализовать следующие функции:
1. Распределение входящих звонков с участием оператора или без него (автоматический оператор) 2. Несколько алгоритмов распределения звонков 3 Статистическая отчетность 4 Полный набор инструментов для наблюдения и управления call-центром в режиме реального времени 5 Интеграция с базой данных по клиентам или CRM-системой 6 Централизованная запись телефонных разговоров Наиболее важная составляющая для нас пункт 1,3,5 |
|
|
|
Сообщений в этой теме
Evon Call Centre для LG? 28.4.2009, 13:42
harris Цитата(Evon @ 28.4.2009, 14:42) Подскажит... 28.4.2009, 13:45
harris Цитата(Evon @ 28.4.2009, 14:54) С помощью... 28.4.2009, 15:10 vldmr посмотрите 1c-рарус - может подойдет или ищите со... 28.4.2009, 15:07 Evon Спасибо за подсказки! 1С-Рарус не подходит, на... 28.4.2009, 15:32 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.7.2025, 14:23 |