LDK-100. EXT, CO### во "внутреннем номере" Опции

[Sacrifice]

Конничива!
Имеется АТС LDK 100, для контроля звонков используем wintariff32 2.7.14.
Периодически в графе "Внутренний номер" вместо номера проскакивает запись "EXT" или "CO010, CO009 и т.д.", при этом звонок реальный (идет на определенный номер в определенное время) - не определяется только внутренний номер. Где-то уже встречал подобные явления, но точно не помню. Дело точно не в программе.
Подскажите, пожалуйста, как исправить, желательно поподробнее, т.к. в АТС разбираюсь плохо
Если вопрос уже обсуждался - буду очень благодарен за сслыку.

[harris]

Конничива!
Имеется АТС LDK 100, для контроля звонков используем wintariff32 2.7.14.
Периодически в графе "Внутренний номер" вместо номера проскакивает запись "EXT" или "CO010, CO009 и т.д.", при этом звонок реальный (идет на определенный номер в определенное время) - не определяется только внутренний номер. Где-то уже встречал подобные явления, но точно не помню. Дело точно не в программе.
Подскажите, пожалуйста, как исправить, желательно поподробнее, т.к. в АТС разбираюсь плохо
Если вопрос уже обсуждался - буду очень благодарен за сслыку.

Этот вопрос уже неоднократно задавался.
Ситуции, при которых выдается запись EXT могут разными:
- входящий звонок по СО-линии был доставлен одновременно нескольким назначенным абонентам. Никто из этих абонентов не ответил, поэтому станция не может дать № абонента, а ставит EXT (Extension);
- потерянный вызов был перенаправлен на Attendant'а. В этом случае станция также пишет EXT. НО на последней версии софта - 3.8Ct это исправили - пишется № Attendant'а;
- и т.п.

Потерянные же вызовы могут получаться из-за того, что пользователи "подвешивают" внешние линии в результате неправильного применения команды Flash на стандартных SLT-телефонах. Об этом уже писано-пересано на всех форумах. Чтобы избежать этого нужно для SLT-абонентов установить параметр Block B-Call (ПГМ112/18 = ON)!!

[Sacrifice]

Этот вопрос уже неоднократно задавался.
Ситуции, при которых выдается запись EXT могут разными:
- входящий звонок по СО-линии был доставлен одновременно нескольким назначенным абонентам. Никто из этих абонентов не ответил, поэтому станция не может дать № абонента, а ставит EXT (Extension);
- потерянный вызов был перенаправлен на Attendant'а. В этом случае станция также пишет EXT. НО на последней версии софта - 3.8Ct это исправили - пишется № Attendant'а;
- и т.п.

Потерянные же вызовы могут получаться из-за того, что пользователи "подвешивают" внешние линии в результате неправильного применения команды Flash на стандартных SLT-телефонах. Об этом уже писано-пересано на всех форумах. Чтобы избежать этого нужно для SLT-абонентов установить параметр Block B-Call (ПГМ112/18 = ON)!!

Хм, звонок идет исходщий. Т.е. определяется номер, на который идет вызов (при входящем звонке пишется, что звонок входящий), СО-линия с которой идет вызов. Причем, эта СО-линия отличается от линии, которая пишется вместо внутреннего номера. Например, звонок с линии 009 на городской номер такой-то, внутренний номер - СО008, продолжительность звонка такая-то (т.е. вариант с неответом отметается).
Пробовал поставить блок В-call, но не получилось. По-умолчанию значение - N/A. При попытке изменить предлагает ввести число. Ввел "1", применил. Открыл еще раз - проверить, - опять стоит Н/А.
Как еще это можно побороть?

[harris]

Хм, звонок идет исходщий. Т.е. определяется номер, на который идет вызов (при входящем звонке пишется, что звонок входящий), СО-линия с которой идет вызов. Причем, эта СО-линия отличается от линии, которая пишется вместо внутреннего номера. Например, звонок с линии 009 на городской номер такой-то, внутренний номер - СО008, продолжительность звонка такая-то (т.е. вариант с неответом отметается).
Пробовал поставить блок В-call, но не получилось. По-умолчанию значение - N/A. При попытке изменить предлагает ввести число. Ввел "1", применил. Открыл еще раз - проверить, - опять стоит Н/А.
Как еще это можно побороть?

- пользователи также могут "подвешивать" входящий вызов по одной линии на другую, исходящую СО-линию, если (как я уже писал) неправильно пользуются Флэшем!!! "СО - на -СО".
Честно говоря, нет никакого желания в очередной, 101-й раз детально объяснять проблемы "флэширования". Поищите по форуму...
- Какая версия прошивки станции, какая версия PC-Admin'а???
- Попробуйте установить нужный параметр из режима программирования с системника - ПГМ112, кнопка 18.