ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Пограммирование DISA, в танке
Valet
сообщение 22.6.2009, 17:50
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 5
Регистрация: 9.6.2009
Пользователь №: 13383



Добрый день, уважаемые гуру!

Помогите, пжл, сделать простейшие настройки АТС. Проблема: с АТС на Вы, т.е. " в танке" :-(

Имеется:
- Aria Soho (1шт)
- плата AR-AAFU (плата автом. Оператора)
- LDP-7224D (1шт)
- LDP-7208D (2шт.)
- Обычные телефонные аппараты (3шт.)
- МФУ HP (принтер, копир, факс) (2шт) – параллельно двум тел. аппаратам

Задача:
Создать следующую схему: в рабочее время Клиент звонит в компанию, при этом слышит приветствие ("Добрый день! Вы позвонили в компанию х. Наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа секретаря"), хотелось чтобы сразу после этих слов:
- Клиент мог выбрать внутренний номер абонента или факс, который стартует в автомате при переключении на него.
- у троих операторов LDP 100, 105 и 107 звенит звонок, что идет входящий вызов. Причем у 105 и 107 одновременно, а у 100 – с задержкой 1 гудок.
- в это же время сразу слов приветствия Клиенту автоматически начинает проигрываться музыка, в которую спустя 3 гудка не ответа добавляется сообщение: «Соединение с секретарем. Ваш звонок очень Важен для нас. Пожалуйста, подождите ...». И это зацикливается (музыка + сообщение) до ответа абонента.

В не рабочее время: Клиент звонит в компанию, при этом слышит приветствие ("Добрый день! К сожалению нас нет на месте – Вы можете отправить оставить нам сообщение, отправить факс или нажмите X ответа дежурного сотрудника "), хотелось чтобы сразу после этих слов:
- Клиент мог оставить сообщение или факс.
- при нажатии X шло соединение с дежурным сотрудником – переадресация на др. телефон.

Как это возможно настроить? Реализуема ли такая схема?
Есть ли проблемы с тем, что внутренние номера у нас «трехзначные» - начиная с 100? Или проще перейти на одно– двух- значные?
Будет ли записываться сообщение, оставляемое Клиентом?
Будет ли автоматически менять режим: Рабочее время/не рабочее?
Возможно ли для записи подключение внешнего источника музыки и как?
Возможно ли заменить (записать) музыку внутреннего источника, проигрываемую при удержании вызова, источником с внешнего устройства и как?

Как сделать так, чтобы звонить по внешним линиям без "9" ? (Автомат. выбор свободной линии)

:-( Спасибо за помощь! Если можно - «на русском языке» и пошагово.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
SeaSun
сообщение 23.6.2009, 12:02
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 16
Регистрация: 11.6.2009
Пользователь №: 13388



Посмотри мою тему там довольно таки конкретно описанно пошагово програмирование платы AAFU в доплнение с документацией по ариа сохо можно разобраться по подсказкам в той теме я нормально настроил плату Голосового меню.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.8.2025, 13:58