Одностороняя слышимость СО-СО Опции

[Astra]

Станция LDK-300. Версия 3.8.
В терминальной группе установлено перенаправление входящих звонков (в нерабочее время) через 1с. на ячейку скоростного набора, т.е. входящий звонок поступает по одной СО, а по второй СО через сотовый шлюз уходит дежурному сотруднику.
С самого начала только по одному входящему номеру приблизительно в 2 случаях из 3 наблюдается односторонняя слышимость - не слышит тот кому переводится звонок.
Подскажите, это техническая проблема? Что можно сделать. Свободные порты СО есть.

[Astra]

Проверил более точно. Не важно куда идет переадресация - на шлюз или городской номер. И это не связано с конкретной линией.
Во всех случаях тот, кто звонит слышит хорошо, а тот, кому звонок переводится практически ничего не слышит.
Возможно, проблема в настройках громкости. Особенно прошу помочь Vldmrа.
Настройки пгм 400 прилагаю [attachment=209:2009_08_05_121749.JPG]

[harris]

Возможно, проблема в настройках громкости.

Настройки громкости не могут влиять. Используется один и тот же коэфф. услинения СО-СО, и в одну сторону, и в другую сторону.
Какая именно версия 3.8 (буквы)????

[Astra]

Настройки громкости не могут влиять. Используется один и тот же коэфф. услинения СО-СО, и в одну сторону, и в другую сторону.
Какая именно версия 3.8 (буквы)????

Ct. Обновил недавно, но на предыдущей была такая же беда.

[harris]

Ct. Обновил недавно, но на предыдущей была такая же беда.

Обе линии - аналоговые СО (LCOB)???

[Astra]

Обе линии - аналоговые СО (LCOB)???

Да. Все линии аналоговые. 3 платы CLCOB8. Переадресация в группе на ячейку скоростного набора по переполнению через 1с. Есть приветствие.В группе один реально существующий номер. Выбор линии через LCR. Просто звонок на ячейку скоростного набора - все ОК.(Может загвоздка в механизме переадресации?)

[harris]

Да. Все линии аналоговые. 3 платы CLCOB8. Переадресация в группе на ячейку скоростного набора по переполнению через 1с. Есть приветствие.В группе один реально существующий номер. Выбор линии через LCR. Просто звонок на ячейку скоростного набора - все ОК.(Может загвоздка в механизме переадресации?)

Не могу ничего определенного сказать. Нужно проверять. Может быть, это баг в софте...

[Astra]

Не могу ничего определенного сказать. Нужно проверять. Может быть, это баг в софте...

Спасибо!
Harris, может можно данную функцию как-то по другому реализовать, не через группу?

[harris]

Спасибо!
Harris, может можно данную функцию как-то по другому реализовать, не через группу?

Функция по-другому не реализуется - это уже прошито в софте. А вот вашу задачу можно попытаться решить по-другому. Но Вы должны озвучить, что именно Вы хотите получить. В чем собственно задача??? Какие вызовы нужно переадресовать, когда, в каких ситуациях, день/ночь и т.п.

[Astra]

Функция по-другому не реализуется - это уже прошито в софте. А вот вашу задачу можно попытаться решить по-другому. Но Вы должны озвучить, что именно Вы хотите получить. В чем собственно задача??? Какие вызовы нужно переадресовать, когда, в каких ситуациях, день/ночь и т.п.

Задача такая - В вечернее время входящие звонки по некоторым номерам должны приходить на сотовые телефоны дежурных сотрудников.
Вечернее время определено в пгм 233 как Lunch. Режим смены - автоматический.
Сейчас в пгм 144 в режиме Lunch звонки по каждому номеру направляются на свою терминальную группу в которой прописан перевод на ячейку скоростного набора. Важно, что звонящему проигрывается сообщение о переводе звонка на дежурного сотрудника, т.к. процесс занимает некоторое время и многие не дожидаются.
Как сделать по другому?

[harris]

Задача такая - В вечернее время входящие звонки по некоторым номерам должны приходить на сотовые телефоны дежурных сотрудников.
Вечернее время определено в пгм 233 как Lunch. Режим смены - автоматический.
Сейчас в пгм 144 в режиме Lunch звонки по каждому номеру направляются на свою терминальную группу в которой прописан перевод на ячейку скоростного набора. Важно, что звонящему проигрывается сообщение о переводе звонка на дежурного сотрудника, т.к. процесс занимает некоторое время и многие не дожидаются.
Как сделать по другому?

Да. Другой вариант менее удобный.
Звонки по ПГМ144 направить на конкретных абонентов (не на группу), для каждой линии указать только одного принимающего абонента. У этих абонентов включить CFWD Off-Net. Но в этом случае каждвц пользователь должен мам включать/выключать CFWD Off-Net. Cие наверное неудобно.

Только что проверил ваш вариант с переадресацией по Overfow из Hunt-группы. Все работает нормально.
Правда, я проверял на версии С.9 и на линиях DTMF. Без LCR.
Какой тип набора на ваших СO-линиях?? Пульсовые???
Как настроен LCR??? Вставляются паузы??

[Astra]

Да. Другой вариант менее удобный.
Звонки по ПГМ144 направить на конкретных абонентов (не на группу), для каждой линии указать только одного принимающего абонента. У этих абонентов включить CFWD Off-Net. Но в этом случае каждвц пользователь должен мам включать/выключать CFWD Off-Net. Cие наверное неудобно.

Только что проверил ваш вариант с переадресацией по Overfow из Hunt-группы. Все работает нормально.
Правда, я проверял на версии С.9 и на линиях DTMF. Без LCR.
Какой тип набора на ваших СO-линиях?? Пульсовые???
Как настроен LCR??? Вставляются паузы??

Все линии DTMF. Городская станция цифровая. LCR M02 INT. Выход в город без набора кода. Паузы не вставляются.
На всякий случай настройки группы[attachment=216:2009_08_05_174235.jpg]

[harris]

Все линии DTMF. Городская станция цифровая. LCR M02 INT. Выход в город без набора кода. Паузы не вставляются.
На всякий случай настройки группы

Ок. Попробую проверить на версии 3.8Ct с маршрутизацией по INT LCR.
Но это уже будет завтра...
- А рестарт не пробовали???
- Скачать файл конфига и заново его залить???

[Astra]

Ок. Попробую проверить на версии 3.8Ct с маршрутизацией по INT LCR.
Но это уже будет завтра...
- А рестарт не пробовали???
- Скачать файл конфига и заново его залить???

Проблема существует давно. За это время рестарт делал, конфиг давно не заливал, завтра утром попробую.
Просто дежурные сотрудники нажаловались руководству, что ничего не слышат и из-за этого якобы плохо работают и проблема встала остро. На самом деле они даже рады этому - кому хочется дома принимать звонки, но как говориться "стрелки перевели".

[harris]

Проблема существует давно. За это время рестарт делал, конфиг давно не заливал, завтра утром попробую.
Просто дежурные сотрудники нажаловались руководству, что ничего не слышат и из-за этого якобы плохо работают и проблема встала остро. На самом деле они даже рады этому - кому хочется дома принимать звонки, но как говориться "стрелки перевели".

Проверил на версии 3.8Ct, с использованием INT LCR.
Слышимость нормальная в обе стороны.

[Astra]

Проверил на версии 3.8Ct, с использованием INT LCR.
Слышимость нормальная в обе стороны.

Спасибо Harris за проверку!
Но... У меня создается впечатление, что вопросы по громкости в форуме задаются только мной. И это наводит на мысли, что в станции что-то ни так. Так на платах CLCOB8 переключатель SW1 в положении "режим страны", но уровень громкости регулируется в пгм400 только "режимами CTR". При переводе звонка СО-СО и СО-NET проблемы с односторонней слышимостью. Честно говоря регулировки пгм 400 частично помогают, но не решают проблемы.
Заливка файла конфигурации не помогла.
В связи с этим вопрос, что глобально можно попробовать применить (вплоть до переустановки станции).
В качестве городских линий можно не сомневаться. У провайдера цифровая станция и до LG у нас была Siemens никогда не было проблем с громкостью.
Прошу совета!