Станция LDK-300. Версия 3.8.
В терминальной группе установлено перенаправление входящих звонков (в нерабочее время) через 1с. на ячейку скоростного набора, т.е. входящий звонок поступает по одной СО, а по второй СО через сотовый шлюз уходит дежурному сотруднику.
С самого начала только по одному входящему номеру приблизительно в 2 случаях из 3 наблюдается односторонняя слышимость - не слышит тот кому переводится звонок.
Подскажите, это техническая проблема? Что можно сделать. Свободные порты СО есть.

У Вас форвардинг делается только на сотик? И больше никто ни на какие телефоны звонок не переводит? Сперва нужно определиться , кто виноват. А затем, что делать. Вариантов много. н-р
1 включить в СО2 городской номер и организовать форвард на городской номер. Будет односторонка или нет?
2 Послушать прямо на СО2 ( на кроссе), если уже односторонка - шлюз виноват. дело за вами..

Проверил более точно. Не важно куда идет переадресация - на шлюз или городской номер. И это не связано с конкретной линией.
Во всех случаях тот, кто звонит слышит хорошо, а тот, кому звонок переводится практически ничего не слышит.
Возможно, проблема в настройках громкости. Особенно прошу помочь Vldmrа.
Настройки пгм 400 прилагаю Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Настройки громкости не могут влиять. Используется один и тот же коэфф. услинения СО-СО, и в одну сторону, и в другую сторону.
Какая именно версия 3.8 (буквы)????

Ct. Обновил недавно, но на предыдущей была такая же беда.

Обе линии - аналоговые СО (LCOB)???

Да. Все линии аналоговые. 3 платы CLCOB8. Переадресация в группе на ячейку скоростного набора по переполнению через 1с. Есть приветствие.В группе один реально существующий номер. Выбор линии через LCR. Просто звонок на ячейку скоростного набора - все ОК.(Может загвоздка в механизме переадресации?)

Не могу ничего определенного сказать. Нужно проверять. Может быть, это баг в софте...

Спасибо!
Harris, может можно данную функцию как-то по другому реализовать, не через группу?

Функция по-другому не реализуется - это уже прошито в софте. А вот вашу задачу можно попытаться решить по-другому. Но Вы должны озвучить, что именно Вы хотите получить. В чем собственно задача??? Какие вызовы нужно переадресовать, когда, в каких ситуациях, день/ночь и т.п.

Задача такая - В вечернее время входящие звонки по некоторым номерам должны приходить на сотовые телефоны дежурных сотрудников.
Вечернее время определено в пгм 233 как Lunch. Режим смены - автоматический.
Сейчас в пгм 144 в режиме Lunch звонки по каждому номеру направляются на свою терминальную группу в которой прописан перевод на ячейку скоростного набора. Важно, что звонящему проигрывается сообщение о переводе звонка на дежурного сотрудника, т.к. процесс занимает некоторое время и многие не дожидаются.
Как сделать по другому?

Да. Другой вариант менее удобный.
Звонки по ПГМ144 направить на конкретных абонентов (не на группу), для каждой линии указать только одного принимающего абонента. У этих абонентов включить CFWD Off-Net. Но в этом случае каждвц пользователь должен мам включать/выключать CFWD Off-Net. Cие наверное неудобно.

Только что проверил ваш вариант с переадресацией по Overfow из Hunt-группы. Все работает нормально.
Правда, я проверял на версии С.9 и на линиях DTMF. Без LCR.
Какой тип набора на ваших СO-линиях?? Пульсовые???
Как настроен LCR??? Вставляются паузы??

Все линии DTMF. Городская станция цифровая. LCR M02 INT. Выход в город без набора кода. Паузы не вставляются.
На всякий случай настройки группыНажмите для просмотра прикрепленного файла

Ок. Попробую проверить на версии 3.8Ct с маршрутизацией по INT LCR.
Но это уже будет завтра...
- А рестарт не пробовали???
- Скачать файл конфига и заново его залить???

Проблема существует давно. За это время рестарт делал, конфиг давно не заливал, завтра утром попробую.
Просто дежурные сотрудники нажаловались руководству, что ничего не слышат и из-за этого якобы плохо работают и проблема встала остро. На самом деле они даже рады этому - кому хочется дома принимать звонки, но как говориться "стрелки перевели".

Проверил на версии 3.8Ct, с использованием INT LCR.
Слышимость нормальная в обе стороны.

Спасибо Harris за проверку!
Но... У меня создается впечатление, что вопросы по громкости в форуме задаются только мной. И это наводит на мысли, что в станции что-то ни так. Так на платах CLCOB8 переключатель SW1 в положении "режим страны", но уровень громкости регулируется в пгм400 только "режимами CTR". При переводе звонка СО-СО и СО-NET проблемы с односторонней слышимостью. Честно говоря регулировки пгм 400 частично помогают, но не решают проблемы.
Заливка файла конфигурации не помогла.
В связи с этим вопрос, что глобально можно попробовать применить (вплоть до переустановки станции).
В качестве городских линий можно не сомневаться. У провайдера цифровая станция и до LG у нас была Siemens никогда не было проблем с громкостью.
Прошу совета!

Можно попробовать заново прописать все "железо" (платы):
- "убить" все платы (удалить их из 101)
- заново прописать все платы в ПГМ101 и ПГМ103.

Ну, можно же вечером проинициализировать всю станцию к "нулю" (предварительно скачав файл конфига).
Запрограммировать нужную функцию на "голой" станции и проверить ее работу. Если нормально, то далее восстановить все остальные настройки станции. Т.е. получится полное перепрограммирование системы.
Если же на "голой" станции будет та же проблема, то закачать файл конфига обратно в станцию и ... думать дальше.

Тема к размышлению.
Инициализация не помогла. Произвели смену платы процессора. 5 часов настраивали уровни громкости и сделали следующие выводы:
Односторонняя слышимость устранена.
Громкость при установках korea и CIS практически одинакова.
Громкость на обоих платах при настройке меняется по разному - на одной регулируют CTR, на другой нет.
Сделать по-настоящему громко не получилось. Слышимость либо более-менее, либо появляется эхо.
В целом при переадресации слышимость существенно хуже, чем при обычном звонке. Это на обоих платах MPB.
Неужели ни у кого не было с громкостью таких сложностей?

Снова приходится поднимать тему, так как в общем она не решилась окончательно. На старой плате процессора было открыто 3 лицензии. После замены платы слышимость в целом стала лучше, но нам предложили заново купить лицензии и пришлось менять плату обратно.
В связи с этим несколько вопросов к специалистам:
1. Это дефект платы (односторонняя слышимость при переадресации) и почему у двух плат громкость регулируется по разному у одной CTR ACOB, у второй просто ACOB?
2. Что реально делать в такой ситуации - возвращать станцию продавцу? Ведь никто не знает что делать!

По поводу регулировки коэфф.-ов усиления:
ACOB - платы LCOB4 (не имеющие режима CTR21)
CRT_ACOB - платы LCOB8/CLCOB8 (вне зависимости от установленного режима CTR21/Country)

Harris, спасибо за ответ!
Реально ситуация по громкости еще не решилась - идет переписка с LG-Nortel. Но реально обозначилось две проблемы с громкостью в станции.
1. Низкая громкость входящих по СО. Замена платы MPB решила эту проблему, что говорит о возможном дефекте имеющейся платы. После замены платы громкость увеличивали настройки ACOB (но у нас все платы CLCOB8!), тогда как на предыдущей плате действительно громкость изменяли настройки CRT_ACOB. Это наводит на мысли о каких-то разновидностях платы MPB.
2. Одностороняя слышимость при переадресации входящих по СО на другую СО или в сети. К сожалению эта проблема не решилась после замены платы MPB. В настоящее время эта функция станции у нас не используется по этой причине. Пробовал разные способы осуществления переадресации в т.ч. через городские линии, сотовые шлюзы, группы, SPEED, везде одинаково.

Я немного в курсе этой переписки. Весьма странно, что замена MPB дала какой-то результат.
1. У меня информации, что "разновидности" MPB как-то влияют на использование коэф.-ов усисления.
Тогда нужна детальная информация:
- серийные номера плат CLCOB8, старого и нового процессоров.
- вариант исполнения (Issue - см. маркировку на плате) старого и нового процессоров.
2. Функция переадресации СО-СО относится к категории часто используемых, почти все клиенты пользуются переадресацией на мобильные телефоны. Жалоб на односторонюю связь не было. Я также неоднократно проверял эту фичу на тестовой станции - проблем не было. Не знаю, в чем причина в вашем случае.
Вы бы попробовали как-то поэтапно определиться:
- вместо двух реальных СО-линий подключите абонентские линии от вашей же станции (от SLT на СО-порт). И проверить слышимость.
- параметр Busy/Error CPT в ПГМ142/18 включен или нет??? Если включен, попробуйте его отключить и проверить слышимость.

1.Серийные номера мной уже сняты и отправлены LG-Nortel.
MPBN LDK-300 Процессор 00405A2930CE I8KB1117-00 809KCNL003383 1.3 №0807
CLCOB 8 LDK-300 Плата 8 гор. линий I8KBR178-00 803KCZP016093 1.3 №0801
CLCOB 8 LDK-300 Плата 8 гор. линий I8KBR178-00 803KGLH016096 1.3 №0801
Меня немного смущает маркировка второй CLCOB 8 у всех плат станции в т.ч. установленных после, маркировка начинается с букв КС и только у одной с KG. Сейчас установлено три платы CLCOB 8. Перемена их местами результата не имела.
Относительно нового процессора - он был установлен у нас около месяца, но пришлось его менять на предыдущий из-за заминки с открытием 3 ранее открытых лицензий на новой MPB, поэтому данных по нему нет.
2. Параметр Busy/Error CPT включен на всех СО. Сегодня же проверю без него.
Не понял про проброс с SLT на СО порт через станцию. Если соединять напрямую без станции проверял, слышимость очень хорошая. Объясните подробнее.

1. Наверное, все-таки отправлены в НЭЛТ, а не LGN.
Так на каких платах громкость регулироваласть параметром ACOB, на каких - CTR_ACOB?? Это определялось только процессором??
2. Чего тут непонятного?? Нужно проверить: дело в городских линиях или в станции?? Нужно подключить другие городские линии. Я вам предлагаю имитировать городские линии вашими же абоненскими линиями от SLT-портов.
К примеру:
SLT 200 подключить на порт СО 01
SLT 201 подключить на порт СО 02
И проверить, как слышно при переводе (Трансфер) вызова или при переадресации (Call FWD) с СО01 на СO02.
С любого внутр. номера (STA A) позвонить на №200. Вызов придет по СО 01. Ответить на вызов и перевести его на СО 02. Набрать какой-то еще внутр. номер (STA B ). Проверить: будеут ли STA A и STA B слышать друг друга.

1. В НЭЛТ мне сказали, что номера плат запросили в LGN. На указанной плате MBPN (она стоит с момента покупки станции) громкость СО - SLIB регулируется только CTR_ACOB. ACOB пробовал ставить с 0-63 ничего не менялось.
2. Понял. Сегодня же проверю.

Я не знаю, что значит маркировка "KG". Может там какая-то опечатка, смазалась надпись??
КС - это код завода в Кореи. И вроде бы все эти платы (ipLDK) выпускаются только на этом заводе LGN.

Результаты проверки:
1. Отмена параметра Busy/Error CPTU detected громкость не изменила, но стала приводить иногда к подвисанию линий.
2. Сделал проброс портов поочередно со всех плат CLCOB и имитировал звонки с одной платы на другую с помощью ручного перевода звонков. Всего проверил 5 раз в различных сочетаниях плат. Громкость во всех случаях отличная.
3. Также еще раз проверил маркировку CLCOB8 - действительно прилип кусочек типографской краски превратив KC в KG.
По результатам проверки следует понимать, что станция не причем. Уже не знаю о чем думать. У нас 24 СО порта - 16 городских линий и 8 GSM-шлюзов. Harris, что делать?

1. А односторонняя слышимость при этих экспериментах с линиями проявлялась или нет??
Параметр "Busy/Error CPT" никак на громкость и не должен влиять. Я просто подумал, что при подключении CPTU проявляется одностороняя слышимость. Можете это проверить??
И кстати, Вы проверяли перевод вызова (Transfer), а что при переадресации (CFWD OFF-NET)??

Вообще-то, ИМХО, CPTU в LDK (в отличии от ARIA SOHO) работают хуже, чем внешние отбойники. Поэтому, мне кажется, что для LDK100/300/600 лучше применять внешние отбойники и Open Loop Detect, чем модули CPTU. ИМХО !!!
2. Если проверка показала, что станция обеспечивает нормальную громкость и двухсторонюю слышимость, то наверное далее нужно исследовать внешние линии. У Вас два типа линий: от ГАТС и от шлюза. Проблема проявляется на всех внешних линиях или на определенных??

Сначала о CPTU. Первоначально переадресация СО-СО была установлена с городских линий на сотовые шлюзы. Шлюзы работают как отбойники (распознают тоны занято) в 100% случаев. Но поскольку слышимость была односторонней, решили направить звонки по пути городская линия-городская линия минуя шлюзы, что достигалось добавлением нескольких цифр перед номером и обработкой в LCR. Вот тут линии зависают почти в 100% случаев. У нас один CPTU, на всякий случай заказали еще два на остальные CLCOB.
Следует сказать, что под односторонней слышимостью я понимаю различие в уроне громкости. Тот, чей звонок переводят, всегда слышит очень хорошо собеседника, а тот, кому переводят слышит очень плохо (но слышит). Это относится и к внешним входящим звонкам, которые переводятся на 2 другие станции (LDK-60) через VOIBE. Естественно в парах городская линия-городская линия и городская линия-шлюз в первом случае слышно несколько лучше т.к. шлюз является дополнительным звеном и может ухудшать громкость.
При экскрементах односторонней слышимости не было. К сожалению, не проверил переадресацию в сети, т.к. рано утром на другой станции никого еще не было и нет свободных портов CLCOB, приходится отключать городские линии, что в рабочее время проблематично. Но проверю сегодня обязательно. Сегодня же проверю все линии следующим способом - установлю переадресацию с них в ночное время на свой сотовый и с домашнего буду обзванивать их все по очереди сравнивая громкость.
CPTU для проверки сниму с платы CLCOB.

Насколько я помню, некоторое время назад, вы писали что ситуация была как раз обратной. Переадресация через городские линии шла без проблем, а при переадресации через шлюз 50% звонков зависало. А теперь вот пишете, что через шлюз все ок. Удалось каким-то образом настроить шлюз и атс друг под друга? И еще, если у вас шлюз такой серьезный, что может работать как отбойник, на нем должна быть регулировка громкости на портах. Может это поможет.

Что Вы имеете в виду??? С какой стороны шлюз детектирует тоны "занято": со стороны GSM канала или своем аналоговом порту (линия к телефону/станции)???
И главное - Зачем??? Зачем шлюзу детектировать акустические тоны, когда со стороны аналоговой линии он контролирует состояние шлейфа (замкнут/разомкнут), как и любой другой порт SLT; а со стороны GSM канала разъдинения определяется по сигнальным сообщениям.
ОК. Допустим шлюз определяет тон "Занято". Что дальше?? Какое действие он выполняет по этому событию??

Да было такое. На шлюзе программируются параметры тона Busy. И они отличались от параметров Busy станции. Когда сделали их одинаковыми зависания сразу прекратились.
Что касается громкости, то действительно она регулируется в шлюзе в большом диапазоне. Но громкость обычных звонков через шлюз и так очень большая, мне даже пришлось убавлять её, иначе трубку к уху не поднесешь- так громко. Громкость падает только при переадресованных звонках. Кроме того у меня создается впечатление, что громкость исходящих звонков в целом выше, чем входящих. Т.е. если я звоню кому-то то слышу собеседника лучше, чем если он звонит мне. Возможно это субъективное впечатление, но такое подозрение есть.

Признаю, показал свое незнание вопроса.
Из инструкции к шлюзу:Шлюз GSM передает в телефонную линию тональные сигналы, указывающие на состояние линии. Частота тонального сигнала изначально настроена как 425Гц. Значение частоты и характер сигнала программируются.
Тональный сигнал занятости передается шлюзом в любом из следующих случаев:
Нет SIM-карты;
Нет соединения с сетью GSM;
Линия вызываемого абонента занята;
Вызванный абонент положил трубку;
В вызываемом номере более 30 цифр;
Вызываемый номер заблокирован.

Вот это другое дело.
Шлюз генерит в аналоговую линию Busy Tone, но вовсе не работает "как отбойник". Вы настроили параметры этого тона на шаблон, который указан в станции. Тогда станция смогла распознавать Busy Tone, поступающий от шлюза.

Не плохо было бы вам еще проконтролировать через какую линию осуществляется переадресация в каждом конкретном случае.

Это я потом посмотрю в SMDR, но здесь есть сложность - на станции рулит LCR и вызов будет направлен на конкретную линию. После звонка (если перевод на городскую линию) она зависнет на время таймера неконтролируемой конференции (у меня 5 минут). По-этому буду звонить по всем линиям и переадресовывать на один и тот же шлюз (здесь нужно найти есть ли разница в линиях, если нет, сделаю завтра переадресацию на другой шлюз и т .д.).

Прочел всю ветку по этой проблеме и, что то, все больше и больше склоняюсь к мысли, что проблема у вас "проводная", т. е. в проводах, тем более, как я понял, проявилась изначально. Возможно при монтаже при подключении внешних линий напутали (сталкивались с подобным). А касательно громкости, у нас приходится снижать коэффициенты при соединении СО-СО относительно значений по-умолчанию - громкость большая и происходит возбуд.

Проблема странная. Станцией на самом деле очень доволен и если бы не это сидел бы и считал ворон на деревьях. Сам я склоняюсь к какому-то программному сбою, может где-то влияет какой-то параметр или к параметрам линий. Ведь этот эффект односторонний, проявляется и при переадресации в сети. Странно также для меня, что громкость линий существенно отличается - на GSM шлюзах она значительно выше, чем на городских линиях. В общем думаем.

Ну то, что на GSM шлюзах громкость выше - это, в принципе, понятно. Расстояние до городской АТС значительно больше, чем от вашей АТС до шлюза. Но, все же, думается, что эта бяка у вас проявляется на определенных парах СО. В сети переадресация у вас идет тоже с городских линий, правильно я понял?

Да. Но.. Звонок приходит на диспетчеров (системные телефоны). Громкость на системных телефонах практически всегда хорошая. Она падает только после перевода звонка, причем, если на внутренний номер, все в порядке - только на внешнюю линию. Диспетчер дожидается ответа, громкость нормальная, кладет трубку и все рушится. Причем здесь линия? При автоматической перадресации через HUNT такая же ситуация. В сети переадресация с тех же городских линий. Сегодня ночью проверю линии. Уже перепрограммировал назначения на свой сотовый.

И что у вас, при каждом переадресованном звонке эта бяка, или бывает и нормальная ситуация?
Да уж, головоломка...

Бывает лучше, бывает хуже. Всегда сохраняется дельта между уровнем громкости у звонящего и принимающего звонок. Пробовали усиливать настройки ACOB/ACOB и действительно громкость усиливается, но в обоих направлениях. Звонящий трубку к уху не может поднести и принимающий слышит получше. Видно это зависит от качества прохождения сигнала. Т.е. уровень громкости разный всегда, но, например, при переадресации через городские линии он явно выше, чем через сотовые шлюзы. Иногда слов не разберешь, иногда в более менее тихом месте можешь разговаривать нормально.

Засада!!!!!
Ну давайте подождем результатов ваших сегодняшних вечерних экспериментов!
Но ваш эксперимент с подключением в качестве городских линий SLT показывает, что с точки зрения АТС похоже все нормально.

поправть меня если ошибаюсь, или если не внимательно прочитал всю тему, но GSM шлюз можно подключить к внутренней линии SLT и попробовать переадресовать на нее, если будет работать нормально, то косяк в плате CLCOB если нет, то это исключит то что косяк в CLCOB. переадресация в таком случае будет выглядеть так
входящий на CO попадает на HUNT группу, затем переадресуеться на внутренний номер GSM шлюза, затем с него уходит на мобильный.

Проверил. Результаты неожиданные.
У нас 3 платы CLCOB8 назову №1,№2 и №3. К платам №1 и №2 подключены городские линии (всего 16 линий), к плате №3 GSM-шлюзы (всего 8 шлюзов).На плате №2 находится CPTU.
Последовательно делал обзвон всех 24 номеров. Переадресация осуществлялась автоматически через Hunt USD группу по переполнению на ячейку SPEED и далее посредством LCR на два GSM-шлюза платы №3.
Громкость оценивал субъективно по 5-ти бальной шкале.
Громкость у того, кто звонил во всех случаях была отличная - ставлю 5. Между линиями одной платы различия были незначительны, но существенно было различие между платами. Такая была громкость у того, кто принимал звонок:
Плата №1. Громкость слабая, слышно как будто из далека. В тишине все слова разбираешь, но на улице вряд ли будет слышно. Поставил 3.
Плата №2. Громкость лучше, чем на плате №1. Все слова понятны, если нет громкого шума вполне можно говорить. Поставил 4.
Плата №3. Громкость отличная у обоих собеседников, как будто находишься рядом. И это при 4 GSM устройствах в цепочке. Поставил 5.

Ну, а если тупо поменять местами платы №1 и №3 (просто из одного слота в другой)??

Может вам еще попробовать платы местами поменять, чтобы понять не зависит ли эта ерунда от конкретной платы?

К сожалению начался рабочий день и смогу проверить только вечером. Но я до этого платы уже пробовал переставлять - разницы не заметил (правда не помню, может 1 и 2 между собой). Обязательно проверю.
Еще хочу проверить, что происходит, если в переадресации участвует только плата №1 или №2 (без шлюзов).

А можно на ваш бекап взглянуть?