Очередная проблема с CO Опции

[fatesmile]

aria soho 3.7
Проблема была сразу после установки. Жутко фонила внешняя линия на дополнительном блоке (точнее порт). Отвезли. Заменили. Прошло максимум полгода. Сейчас обнаружилось, что в базовом блоке на плате расширения проблема с портом CO. Слышимость по нему практически нулевая. Сделали порт неиспользуемым. Сразу же обнаружилась еще одна проблема - на дополнительном блоке проблема 1 в 1 как была полгода назад - жутко фонит 7 CO, причем фонит так что дозвониться через нее можно 2 раза из 3. Как быть? Каждый раз отправлять в Москву атску и сидеть без связи?

[Мартовский кот]

aria soho 3.7
Проблема была сразу после установки. Жутко фонила внешняя линия на дополнительном блоке (точнее порт). Отвезли. Заменили. Прошло максимум полгода. Сейчас обнаружилось, что в базовом блоке на плате расширения проблема с портом CO. Слышимость по нему практически нулевая. Сделали порт неиспользуемым. Сразу же обнаружилась еще одна проблема - на дополнительном блоке проблема 1 в 1 как была полгода назад - жутко фонит 7 CO, причем фонит так что дозвониться через нее можно 2 раза из 3. Как быть? Каждый раз отправлять в Москву атску и сидеть без связи ? Почему рядом сидящие организации, использующие атс от панасоников и самсунгов за все свое существование ни разу не жаловались на подобные проблемы, хотя линии к нам идут от одной городской атс.
Андрей, г. Тамбов

А городские линии в исправном состоянии у вас? Может в этом вся и проблема, а то что у рядом сидящих оранизаций все впорядке, ни очем не говорит.
Когда меняли доп блок, что вам сказали? в чем была неисправность?

[fatesmile]

А городские линии в исправном состоянии у вас? Может в этом вся и проблема, а то что у рядом сидящих оранизаций все впорядке, ни очем не говорит.
Когда меняли доп блок, что вам сказали? в чем была неисправность?

Предполагаю что все в порядке с городскими линиями потому что до этого эти же номера работали исправно на другой атс (организация съехала и их номера перешли к нам). Доп. блок отвозила в Москву организация, которая осуществляла закупку/установку данной атс изначально, по их словам неисправности не было, но плату заменили. С новой платой она работала нормально.

[Алексей Плешков]

Предполагаю что все в порядке с городскими линиями потому что до этого эти же номера работали исправно на другой атс (организация съехала и их номера перешли к нам). Доп. блок отвозила в Москву организация, которая осуществляла закупку/установку данной атс изначально, по их словам неисправности не было, но плату заменили. С новой платой она работала нормально.

Ваше предположение - весьма эфемерное понятие!!!!!! Поверьте, связисту, со стажем..... Возьмите тестер, попробуйте посмотреть что и как получается, попросите линейный цех взять ваши линии на проверку, пусть мерят изоляцию, напряжение на линии, вызывное........ вполне возможно, что присутствует "сторонее" напряжение на линии, а возбуждение на входе СО - реально может быть из-за резонанса. Это грамотно и методично надо смотреть, а не "предполагать"...... Заземлите АТС (ни в коем случае не "нулить") а именно с контура здания!!!!!!! Установить на кроссе грозозащиту, и тоже заземлите ее!!!!!!!
Напишите результат, очень интересно чем все закончится!

[fatesmile]

Ваше предположение - весьма эфемерное понятие!!!!!! Поверьте, связисту, со стажем..... Возьмите тестер, попробуйте посмотреть что и как получается, попросите линейный цех взять ваши линии на проверку, пусть мерят изоляцию, напряжение на линии, вызывное........ вполне возможно, что присутствует "сторонее" напряжение на линии, а возбуждение на входе СО - реально может быть из-за резонанса. Это грамотно и методично надо смотреть, а не "предполагать"...... Заземлите АТС (ни в коем случае не "нулить") а именно с контура здания!!!!!!! Установить на кроссе грозозащиту, и тоже заземлите ее!!!!!!!
Напишите результат, очень интересно чем все закончится!

Что значит попросите линейный цех взять ваши линии на проверку? Бесплатно никто ничто просто так делать не будет. Установка атс плюс протяжка кабелей вылилась нам в кругленькую сумму. Соответственно денег мне сейчас никто не даст на такого рода проверки. А из кармана их отдавать я не собираюсь. Вообще я и программировать то ее не собирался если бы не эти проблемы, сейчас при каждой поломке приходится перепрограммировать все порты и из за нехватки свободных отключать телефоны. Я не исключаю возможность отклонения характеристик внешних линий от гостов, но: эти же номера на этих же линиях не один год работали на панасовской атске. Просто была другая организация, сейчас мы заехали на их место. Спрашивал у того информационщика - проблем не было вообще. По моему мы отдаем деньги за атс не ради того чтобы потом еще кучу оборудования устанавливать на линии. Защита должна быть предусмотрена в самой атске. Похоже в сохо на ней съэкономили?!!!!
Закончилось (надеюсь что и не повторится больше) это тем что мы + еще 2 раза отвозили ее в москву. Один раз плату расширения на базовом блоке, второй раз дополнительный блок (т.к. сразу не имеем возможности прервать работу более половины телефонных аппаратов). За это время я много выслушал отзывов о нашей телефонной связи от своих коллег. Сейчас привезли назад. Все стоит, работает (тьфу-тьфу). Что меня удивило так это нигде не отмечен тип проделанных работ (какая деталь заменена, причина поломки и т.п.).
Итак я пришел к выводу что данную атс оптимально использовать для внутренних телефонов (кстати там тоже есть проблемы, например факсам в мфу не хватает напряжения линий чтобы работать на них. но это не критично). До этого в каждом кабинете была одна внешняя линия мимо атски. Уже год мучаясь с этой атской народ просит вернуть все назад, чтобы внешний аппарат был отдельно - внутренний отдельно. Вот такая история...

[Мартовский кот]

Что значит попросите линейный цех взять ваши линии на проверку? Бесплатно никто ничто просто так делать не будет. Установка атс плюс протяжка кабелей вылилась нам в кругленькую сумму. Соответственно денег мне сейчас никто не даст на такого рода проверки. А из кармана их отдавать я не собираюсь. Вообще я и программировать то ее не собирался если бы не эти проблемы, сейчас при каждой поломке приходится перепрограммировать все порты и из за нехватки свободных отключать телефоны. Я не исключаю возможность отклонения характеристик внешних линий от гостов, но: эти же номера на этих же линиях не один год работали на панасовской атске. Просто была другая организация, сейчас мы заехали на их место. Спрашивал у того информационщика - проблем не было вообще. По моему мы отдаем деньги за атс не ради того чтобы потом еще кучу оборудования устанавливать на линии. Защита должна быть предусмотрена в самой атске. Похоже в сохо на ней съэкономили?!!!!
Закончилось (надеюсь что и не повторится больше) это тем что мы + еще 2 раза отвозили ее в москву. Один раз плату расширения на базовом блоке, второй раз дополнительный блок (т.к. сразу не имеем возможности прервать работу более половины телефонных аппаратов). За это время я много выслушал отзывов о нашей телефонной связи от своих коллег. Сейчас привезли назад. Все стоит, работает (тьфу-тьфу). Что меня удивило так это нигде не отмечен тип проделанных работ (какая деталь заменена, причина поломки и т.п.).
Итак я пришел к выводу что данную атс оптимально использовать для внутренних телефонов (кстати там тоже есть проблемы, например факсам в мфу не хватает напряжения линий чтобы работать на них. но это не критично). До этого в каждом кабинете была одна внешняя линия мимо атски. Уже год мучаясь с этой атской народ просит вернуть все назад, чтобы внешний аппарат был отдельно - внутренний отдельно. Вот такая история...

Провайдер, предоставляющий вам услуги связи(ГАТС) обязан в случае претензии от абонента измерить параметры телефонной линии от кросса ГАТС до розетки абонента(в нашем случае до вашего кросса либо до входа в атс).
Делается это все БЕСПЛАТНО по вашей заявке на бюро ремонта.
АТС должна быть зарегистрирована у провайдера, т.е. должен быть заключен договор о совместном обслуживании телефонных линий связи между провайдером и вами.