 Проблема с переключением вызовов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  24.11.2009, 11:58
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 3.7.2009 Пользователь №: 13462  |
Добрый день всем!
Имеется АТС Aria-Soho. Версия прошивки - 3.7Fb (скачана с этого сайта) Большинство телефонов - Panasonic разных моделей (есть еще три телефона LG). Установлена плата автооператора, настроено голосовое меню. Проблема такова: поступает внешний вызов на секретаря (тел. 108). Просят соединить с отделом продаж. Секретарь нажимает FLASH, затем 622 (группа отдела продаж). В трубке либо тишина, либо сигнал занятости, хотя телефоны в группе не заняты. Приходится возвращаться к звонящему (через FLASH), извиняться, пробовать повторно. Срабатывает обычно со 3-й или более попыток. Та же картина, когда пытаются переключиться не на группу, а на телефон. Например, со 120 на 114. Телефоны находятся рядом, трубка на 114 опущена, при переключении идет сигнал "занято". Вызывали мастера, сбрасывали все настройки, программировали станцию заново. Результата нет. В 182 программе min параметр flash стоит 0 мс, max - 1000 мс. На телефонах длительность FLASH ставил 600-700 мс Если кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите, пожалуйста, что можно сделать. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
24.11.2009, 13:20
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(ctoroman @ 24.11.2009, 11:58)  Добрый день всем! Имеется АТС Aria-Soho. Версия прошивки - 3.7Fb (скачана с этого сайта) Большинство телефонов - Panasonic разных моделей (есть еще три телефона LG). Установлена плата автооператора, настроено голосовое меню. Проблема такова: поступает внешний вызов на секретаря (тел. 108). Просят соединить с отделом продаж. Секретарь нажимает FLASH, затем 622 (группа отдела продаж). В трубке либо тишина, либо сигнал занятости, хотя телефоны в группе не заняты. Приходится возвращаться к звонящему (через FLASH), извиняться, пробовать повторно. Срабатывает обычно со 3-й или более попыток. Та же картина, когда пытаются переключиться не на группу, а на телефон. Например, со 120 на 114. Телефоны находятся рядом, трубка на 114 опущена, при переключении идет сигнал "занято". Вызывали мастера, сбрасывали все настройки, программировали станцию заново. Результата нет. В 182 программе min параметр flash стоит 0 мс, max - 1000 мс. На телефонах длительность FLASH ставил 600-700 мс Если кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите, пожалуйста, что можно сделать.  Нельзя ставить Min Flash таймер (ПГМ182/3) равным 0 !!! Поставьте там = 020 (200 mc)
-------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
25.11.2009, 5:23
Сообщение
#3
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 3.7.2009 Пользователь №: 13462 |
Цитата(harris @ 24.11.2009, 18:20) Нельзя ставить Min Flash таймер (ПГМ182/3) равным 0 !!! Поставьте там = 020 (200 mc)Поставил 200мс. Результата нет. Сегодня с утра при попытке переключить на группу 622 (отдел продаж), в трубке был длинный гудок. Со второго раза переключилось. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
ctoroman Проблема с переключением вызовов 24.11.2009, 11:58
Мартовский кот Цитата(ctoroman @ 24.11.2009, 11:58) Добр... 24.11.2009, 16:37 ctoroman Цитата(Мартовский кот @ 24.11.2009, 21:37... 25.11.2009, 5:25 Dron Цитата(ctoroman @ 25.11.2009, 5:25) У сек... 25.11.2009, 9:23 ctoroman Цитата(Dron @ 25.11.2009, 14:23) А такой,... 25.11.2009, 10:52
harris Цитата(ctoroman @ 25.11.2009, 10:52) Секр... 25.11.2009, 11:01
ctoroman Цитата(harris @ 25.11.2009, 16:01) Перево... 25.11.2009, 12:19 Dron Цитата(ctoroman @ 25.11.2009, 10:52) Секр... 25.11.2009, 11:12 ctoroman Цитата(Dron @ 25.11.2009, 16:12) А вы сам... 25.11.2009, 12:20 harris Цитата(ctoroman @ 25.11.2009, 12:20) Завт... 25.11.2009, 12:56 ctoroman Цитата(harris @ 25.11.2009, 17:56) Какое ... 25.11.2009, 13:59 harris Цитата(ctoroman @ 25.11.2009, 13:59) Смот... 25.11.2009, 14:13 ctoroman Цитата(harris @ 25.11.2009, 19:13) ОК. Эт... 27.11.2009, 8:04 ctoroman Цитата(ctoroman @ 27.11.2009, 13:04) Заме... 21.4.2010, 5:06 oopros Цитата(ctoroman @ 21.4.2010, 6:06) Пробле... 18.9.2014, 17:58 ЛыЖник Цитата(oopros @ 18.9.2014, 17:58) подскаж... 19.9.2014, 7:15 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 26.6.2025, 22:22 |