ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Распределение голос.сообщений на группы, Подскажите пожалуйста как организовать голосовые сообщения по следующе
Flipp26
сообщение 28.12.2009, 15:02
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 26.6.2009
Пользователь №: 13441



Подскажите пожалуйста как организовать голосовые сообщения по следующему алгоритму:
Есть внешний транк , при поступлении на него вх. вызова он переводится на голос.плату .звучит приветствие где предлагается при нажатии 1 звонок переводится на группу 620 ,при нажатии 2 звонок переводится на группу 621, при нажатии 3 звонок переводится на группу 622 , если абонента не интересуют данные группы по истечению временного интервала автоинформатор предлагает ему оставаться на линии для соединения с оператором.
Как это организовать подскажите плиз ? unsure.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Dron
сообщение 28.12.2009, 15:16
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15046
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Flipp26 @ 28.12.2009, 15:02) *
Подскажите пожалуйста как организовать голосовые сообщения по следующему алгоритму:
Есть внешний транк , при поступлении на него вх. вызова он переводится на голос.плату .звучит приветствие где предлагается при нажатии 1 звонок переводится на группу 620 ,при нажатии 2 звонок переводится на группу 621, при нажатии 3 звонок переводится на группу 622 , если абонента не интересуют данные группы по истечению временного интервала автоинформатор предлагает ему оставаться на линии для соединения с оператором.
Как это организовать подскажите плиз ? unsure.gif

Для организации голосового меню (набор1, 2 , 3 и т.д.) используется ПГМ228 (Customer Call Routing) Номер индекса соответствует номеру голосого сообщения, которое звучит как приветствие.
Ежели абонент ничего не набрал, вызываемый абонент занят, или не отвечает звонки обрабатываются по DISA Destination (ПГМ167).


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 25.6.2025, 14:19