Обрыв входящих на группу Опции

[Astra]

Станция ipLDK-60, 3.8Dd.
У нас две одинаковые станции. Буквально неделю назад на одной проявилась следующая особенность - обрываются входящие звонки назначением на терминальные группы через 10-13с. Если успеть перевести вызов до этого времени, разговор продолжается нормально. Обрываются в 100% случаев. При обрыве вызывающий получает сигналы ошибки, на дисплее цифрового аппарата отсчет времени продолжается, в трубке тишина.
Линии аналоговые СО, тоновый набор. При назначении в пгм.144 на STA номер вызовы не срываются. В терминальных группах сообщений нет, таймеры не менялись. В группах 1 или несколько номеров - разницы нет. Режим (день, ночь и т.д.) роли не играет.
Пробовал заново залить бэкап - безрезультатно.
В чем может быть причина?

[stasmar]

И еще из форума:

Не могу найти в чем проблема: при звонке на CO через 6 звонков, если нет ответа, АТС "кладет трубку". Глюк появился сам по себе, в настройках АТС ничего не менялось.

Заранее спасибо за ответ!

трабл вот в чем - ройте команду 147 CID . если стоит auto - поставь просто RCID. должно помочь...

[Dron]

И еще из форума:

Не могу найти в чем проблема: при звонке на CO через 6 звонков, если нет ответа, АТС "кладет трубку". Глюк появился сам по себе, в настройках АТС ничего не менялось.

Заранее спасибо за ответ!

трабл вот в чем - ройте команду 147 CID . если стоит auto - поставь просто RCID. должно помочь...

В ваших цитатах идет речь об отбое в случае неответа. У уважаемого Astra на входящий вызов отвечают! Да и потом, мало ли обсуждаются по несколько раз одинаковые проблемы...

[harris]

В ваших цитатах идет речь об отбое в случае неответа. У уважаемого Astra на входящий вызов отвечают! Да и потом, мало ли обсуждаются по несколько раз одинаковые проблемы...

Давайте уточним проблемную ситуацию:
AUTO??? Что имеется в виду:
---ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (Auto)
---или же ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto ????

[Astra]

Давайте уточним проблемную ситуацию:
AUTO??? Что имеется в виду:
---ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (Auto)
---или же ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto ????

ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (просто)
ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto
Так было. Если установить ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = OFF проблема решается.
Кстати virtual Ans Timer 20с. , но вызовы обрывались через 11-13с.

[harris]

ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (просто)
ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto
Так было. Если установить ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = OFF проблема решается.

ОК. Идет речь об автоматическом запросе АОНа.

Я понимаю, что вообще выключив RCID проблема решается. Вам RCID не нужен. ОК.
Но ведь если кому-то реально нужен RCID, то он может напороться на ту же проблему...
Далее, я правильно понимаю, что
- если вызов назначен в ПГМ144 на конкретного абонента, то при его ответе проблемы нет, разговор не рвется.
- если вызов в ПГМ144 назначен на Hunt-группу и агент группы отвечает на вызов, то тут есть проблема: станция не сбрасывает таймер RCID Virtual Answer (т.е. не "видит" ответ абонента) и сбрасывает линию. Так???

[Dron]

ОК. Идет речь об автоматическом запросе АОНа.

Я понимаю, что вообще выключив RCID проблема решается. Вам RCID не нужен. ОК.
Но ведь если кому-то реально нужен RCID, то он может напороться на ту же проблему...
Далее, я правильно понимаю, что
- если вызов назначен в ПГМ144 на конкретного абонента, то при его ответе проблемы нет, разговор не рвется.
- если вызов в ПГМ144 назначен на Hunt-группу и агент группы отвечает на вызов, то тут есть проблема: станция не сбрасывает таймер RCID Virtual Answer (т.е. не "видит" ответ абонента) и сбрасывает линию. Так???

Видимо, так и есть! Замечено мной было давно на aria soho! Оказывается, на ipLDK-60 та же малина!