Обрыв входящих на группу

Обрыв входящих на группу

Astra Просмотр профиля	22.1.2010, 11:37 Сообщение #1
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 823 Регистрация: 12.1.2009 Из: Рязань Пользователь №: 12799	Станция ipLDK-60, 3.8Dd. У нас две одинаковые станции. Буквально неделю назад на одной проявилась следующая особенность - обрываются входящие звонки назначением на терминальные группы через 10-13с. Если успеть перевести вызов до этого времени, разговор продолжается нормально. Обрываются в 100% случаев. При обрыве вызывающий получает сигналы ошибки, на дисплее цифрового аппарата отсчет времени продолжается, в трубке тишина. Линии аналоговые СО, тоновый набор. При назначении в пгм.144 на STA номер вызовы не срываются. В терминальных группах сообщений нет, таймеры не менялись. В группах 1 или несколько номеров - разницы нет. Режим (день, ночь и т.д.) роли не играет. Пробовал заново залить бэкап - безрезультатно. В чем может быть причина?

Ответов

stasmar Просмотр профиля	22.1.2010, 15:33 Сообщение #2
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158	И еще из форума: Не могу найти в чем проблема: при звонке на CO через 6 звонков, если нет ответа, АТС "кладет трубку". Глюк появился сам по себе, в настройках АТС ничего не менялось. Заранее спасибо за ответ! трабл вот в чем - ройте команду 147 CID . если стоит auto - поставь просто RCID. должно помочь... -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..

Dron Просмотр профиля	22.1.2010, 15:40 Сообщение #3
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15053 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420	Цитата(stasmar @ 22.1.2010, 15:33) И еще из форума: Не могу найти в чем проблема: при звонке на CO через 6 звонков, если нет ответа, АТС "кладет трубку". Глюк появился сам по себе, в настройках АТС ничего не менялось. Заранее спасибо за ответ! трабл вот в чем - ройте команду 147 CID . если стоит auto - поставь просто RCID. должно помочь... В ваших цитатах идет речь об отбое в случае неответа. У уважаемого Astra на входящий вызов отвечают! Да и потом, мало ли обсуждаются по несколько раз одинаковые проблемы... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот

harris Просмотр профиля	22.1.2010, 16:35 Сообщение #4
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146	Цитата(Dron @ 22.1.2010, 15:40) В ваших цитатах идет речь об отбое в случае неответа. У уважаемого Astra на входящий вызов отвечают! Да и потом, мало ли обсуждаются по несколько раз одинаковые проблемы... Давайте уточним проблемную ситуацию: AUTO??? Что имеется в виду: ---ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (Auto) ---или же ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto ???? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...

Astra Просмотр профиля	22.1.2010, 16:43 Сообщение #5
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 823 Регистрация: 12.1.2009 Из: Рязань Пользователь №: 12799	Цитата(harris @ 22.1.2010, 16:35) Давайте уточним проблемную ситуацию: AUTO??? Что имеется в виду: ---ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (Auto) ---или же ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto ???? ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (просто) ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto Так было. Если установить ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = OFF проблема решается. Кстати virtual Ans Timer 20с. , но вызовы обрывались через 11-13с.

harris Просмотр профиля	22.1.2010, 16:56 Сообщение #6
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146	Цитата(Astra @ 22.1.2010, 16:43) ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = RCID (просто) ПГМ147/4 (RCID Request) = Auto Так было. Если установить ПГМ147/1 (CID MODE SELECT) = OFF проблема решается. ОК. Идет речь об автоматическом запросе АОНа. Я понимаю, что вообще выключив RCID проблема решается. Вам RCID не нужен. ОК. Но ведь если кому-то реально нужен RCID, то он может напороться на ту же проблему... Далее, я правильно понимаю, что - если вызов назначен в ПГМ144 на конкретного абонента, то при его ответе проблемы нет, разговор не рвется. - если вызов в ПГМ144 назначен на Hunt-группу и агент группы отвечает на вызов, то тут есть проблема: станция не сбрасывает таймер RCID Virtual Answer (т.е. не "видит" ответ абонента) и сбрасывает линию. Так??? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...

Dron Просмотр профиля	22.1.2010, 17:02 Сообщение #7
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15053 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420	Цитата(harris @ 22.1.2010, 16:56) ОК. Идет речь об автоматическом запросе АОНа. Я понимаю, что вообще выключив RCID проблема решается. Именно так и поступал все это время! Т.е, , ежели клиенту очень хотелось RCID, то никаких назначений вызовов в группу! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот

harris Просмотр профиля	22.1.2010, 17:10 Сообщение #8
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146	Цитата(Dron @ 22.1.2010, 17:02) Именно так и поступал все это время! Т.е, , ежели клиенту очень хотелось RCID, то никаких назначений вызовов в группу! Понятно. Будем "дергать" разработчиков, чтобы они подправили этот баг. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...

harris Просмотр профиля	22.1.2010, 17:16 Сообщение #9
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146	Еще одно уточнение. Проблема как-то зависит от типа Hunt-группы (Circ/Term/UCD/Ring) или нет (проявляется на всех типах групп)??? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...

Сообщений в этой теме

Astra Обрыв входящих на группу 22.1.2010, 11:37

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 11:37) Станция ... 22.1.2010, 12:05

stasmar Если бы АОН устанавливал - то при бекапе сбросилос... 22.1.2010, 12:09

Dron Цитата(stasmar @ 22.1.2010, 12:09) Если б... 22.1.2010, 12:17

Astra Цитата(Dron @ 22.1.2010, 12:17) Да, но не... 22.1.2010, 12:25

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 12:25) Бэкап сд... 22.1.2010, 12:27

Astra Цитата(Dron @ 22.1.2010, 12:27) Вы посмот... 22.1.2010, 12:43

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 12:43) В точку... 22.1.2010, 12:46

Astra Цитата(Dron @ 22.1.2010, 12:46) Нет, пров... 22.1.2010, 14:25

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 14:25) Честное ... 22.1.2010, 14:27

Astra Цитата(Dron @ 22.1.2010, 14:27) Ну, может... 22.1.2010, 14:56

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 14:56) А вот эт... 22.1.2010, 15:14

stasmar Цитата(Astra @ 22.1.2010, 14:56) А вот эт... 22.1.2010, 15:29

stasmar А, если с лиинии DISA набрать первый номер этой т... 22.1.2010, 12:23

stasmar Пошли подробности 22.1.2010, 12:26

stasmar Поподробнее, пожалуйста, с того места, где были на... 22.1.2010, 12:27

Astra Цитата(stasmar @ 22.1.2010, 12:27) Поподр... 22.1.2010, 12:38

stasmar Мое предположение было, что назначили еще группу p... 22.1.2010, 13:52

stasmar И еще из форума: Не могу найти в чем проблема: пр... 22.1.2010, 15:33

Dron Цитата(stasmar @ 22.1.2010, 15:33) И еще ... 22.1.2010, 15:40

harris Цитата(Dron @ 22.1.2010, 15:40) В ваших ц... 22.1.2010, 16:35

Astra Цитата(harris @ 22.1.2010, 16:35) Давайте... 22.1.2010, 16:43

harris Цитата(Astra @ 22.1.2010, 16:43) ПГМ147/1... 22.1.2010, 16:56

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 16:56) ОК. Иде... 22.1.2010, 17:00

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 16:56) ОК. Иде... 22.1.2010, 17:02

harris Цитата(Dron @ 22.1.2010, 17:02) Именно та... 22.1.2010, 17:10

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 17:10) Понятно... 22.1.2010, 17:16

harris Еще одно уточнение. Проблема как-то зависит от тип... 22.1.2010, 17:16

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 17:16) Еще одн... 22.1.2010, 17:19

harris Цитата(Dron @ 22.1.2010, 17:19) По этому ... 22.1.2010, 17:35

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 17:35) Давайте... 22.1.2010, 17:40

harris Цитата(Dron @ 22.1.2010, 17:40) Да нет, я... 22.1.2010, 17:56

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 17:56) Софт ун... 22.1.2010, 17:57

harris Цитата(Dron @ 22.1.2010, 17:57) Во всяком... 22.1.2010, 17:58

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 17:58) ОК. Про... 22.1.2010, 18:13

harris Цитата(Dron @ 22.1.2010, 18:13) Тогда, ви... 22.1.2010, 18:28

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 18:28) Да, про... 22.1.2010, 18:32

harris Цитата(Dron @ 22.1.2010, 18:32) А реально... 22.1.2010, 18:54

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 18:54) По логи... 22.1.2010, 18:57

harris Проблема, обсуждаемая в данной ветке, по поводу об... 29.11.2011, 10:03

vitalii Цитата(harris @ 29.11.2011, 10:03) Пробле... 29.11.2011, 11:52

harris Цитата(vitalii @ 29.11.2011, 11:52) ВЫЛОЖ... 29.11.2011, 12:12

Astra Цитата(harris @ 22.1.2010, 17:16) Еще одн... 22.1.2010, 17:27

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 17:27) Только ч... 22.1.2010, 17:29

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 16:43) ПГМ147/1... 22.1.2010, 18:17

Dron Цитата(harris @ 22.1.2010, 16:35) Давайте... 22.1.2010, 16:48

Astra Цитата(stasmar @ 22.1.2010, 15:33) И еще ... 22.1.2010, 15:40

Dron Цитата(Astra @ 22.1.2010, 15:40) Это все ... 22.1.2010, 15:42

« Предыдущая тема · Техническая поддержка ipLDK · Следующая тема »

1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)

Пользователей: 0