 ipLDK60 в качестве Call-центра |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 27.1.2010, 9:48
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 67 Регистрация: 20.8.2009 Из: Харьков Пользователь №: 13655  |
Добрый день!
Подскажите, возможно ли на ipLDK реализовать Call-центр, в частности интересуют возможности CTI применительно к функционированию операторов Call-центра а также IVR. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
27.1.2010, 10:20
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(mike71 @ 27.1.2010, 9:48)  Добрый день! Подскажите, возможно ли на ipLDK реализовать Call-центр, в частности интересуют возможности CTI применительно к функционированию операторов Call-центра а также IVR. Что вы хотите от call-центра. Просто я сталкивался с такими ситуациями. Кому-то надо просто говорилку, кому-то надо организовать работу по прг.228. Если по CTI, надо посмотреть инструкцию по установке АТС. В системный телефон ставится модуль CTI. Организуется в АТС принятие АОНа (аналоговые линии). В этом случае входящий АОН выдется через телефон на выходе СОМ-порта модуля CTI в комп. В компе стоит некая программа центра, которая сравнивает этот входящий АОН с АОНом хранящимся в базе данных и выдает на экран компа, то что хранится в компе. Как то так.  Какой тип системников стоит в LDK-60?
-------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
mike71 ipLDK60 в качестве Call-центра 27.1.2010, 9:48
Astra Цитата(mike71 @ 27.1.2010, 9:48) Добрый д... 27.1.2010, 10:22 mike71 Цитата(Astra @ 27.1.2010, 10:22) Вообще м... 27.1.2010, 11:38 Astra Цитата(mike71 @ 27.1.2010, 11:38) Поясню ... 27.1.2010, 12:28 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 15:39 |