 ipLDK60 в качестве Call-центра |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 27.1.2010, 9:48
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 67 Регистрация: 20.8.2009 Из: Харьков Пользователь №: 13655  |
Добрый день!
Подскажите, возможно ли на ipLDK реализовать Call-центр, в частности интересуют возможности CTI применительно к функционированию операторов Call-центра а также IVR. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
27.1.2010, 10:22
Сообщение
#2
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 823 Регистрация: 12.1.2009 Из: Рязань Пользователь №: 12799 |
Цитата(mike71 @ 27.1.2010, 9:48)  Добрый день! Подскажите, возможно ли на ipLDK реализовать Call-центр, в частности интересуют возможности CTI применительно к функционированию операторов Call-центра а также IVR. Вообще можно, но его стоимость выйдет дороже самой станции. ИМХО бессмыслено. Расшифруйте, какие функции Call-центра Вам нужны. |
|
|
|
|
27.1.2010, 11:38
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 67 Регистрация: 20.8.2009 Из: Харьков Пользователь №: 13655 |
Цитата(Astra @ 27.1.2010, 10:22) Вообще можно, но его стоимость выйдет дороже самой станции. ИМХО бессмыслено. Расшифруйте, какие функции Call-центра Вам нужны. Поясню область применения Call-центра, это медицинское учреждение, с функциями получения справок, записи на прием и т.д. что требует: 1. IVR с функциями голосового меню 2. Речевых почтовых ящиков 3. CTI: по номеру вызывающего абонента выводить на терминал связанную с ним информацию |
|
|
|
Сообщений в этой теме
mike71 ipLDK60 в качестве Call-центра 27.1.2010, 9:48
ЛыЖник Цитата(mike71 @ 27.1.2010, 9:48) Добрый д... 27.1.2010, 10:20
Astra Цитата(mike71 @ 27.1.2010, 11:38) Поясню ... 27.1.2010, 12:28 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 6.12.2025, 2:41 |