ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Входящие звонки прыгают по линиям
YeaRmiX
сообщение 26.2.2010, 19:05
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 18.12.2009
Пользователь №: 14128



Есть група Hunt 620(disa - all hant 620.) в которой два внутрених номера 700 и 701, 700 - системный звонки поступают изначально на 701.
есть две записи одна дневная(01) и ночная (02)
в co cid attribute стоит на всех 01 кроме 700 701
Тоесть когда человек звонит на первых две попадает на оператора когда попадает на 3-ю линию включаеться запись 01.

А теперь самое интересное - если звонит один потом второй и третий и первых два не получают ответа то проигрываеться сообщение 01 не трерьему а бывает 1-ому бывает второму, ну естественн бывает и 3-ему, тоеться если нет ответа оно начинает прыгать по всем 3-ём. как этого избежать...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Dron
сообщение 26.2.2010, 19:17
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 19:05) *
Есть група Hunt 620(disa - all hant 620.) в которой два внутрених номера 700 и 701, 700 - системный звонки поступают изначально на 701.
есть две записи одна дневная(01) и ночная (02)
в co cid attribute стоит на всех 01 кроме 700 701
Тоесть когда человек звонит на первых две попадает на оператора когда попадает на 3-ю линию включаеться запись 01.

А теперь самое интересное - если звонит один потом второй и третий и первых два не получают ответа то проигрываеться сообщение 01 не трерьему а бывает 1-ому бывает второму, ну естественн бывает и 3-ему, тоеться если нет ответа оно начинает прыгать по всем 3-ём. как этого избежать...

Я понял только, что у вас есть группа 620, в которой абоненты 700(системный) и 701. Записаны приветствия голосовые для дневного и ночного режима. Дальше что то не очень! Что в CO CID Attribute и далее?
Внятнее сформулировать проблему можете?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
YeaRmiX
сообщение 26.2.2010, 19:34
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 40
Регистрация: 18.12.2009
Пользователь №: 14128



Цитата(Dron @ 26.2.2010, 18:17) *
Я понял только, что у вас есть группа 620, в которой абоненты 700(системный) и 701. Записаны приветствия голосовые для дневного и ночного режима. Дальше что то не очень! Что в CO CID Attribute и далее?
Внятнее сформулировать проблему можете?




7 линий
700 и 701 принимают вызовы если они заняты то соответственнно входящие попадают на 703-707 на которых отрабатывает запись а потом возвращяет их на 700, 701 если по прежнему они заняты обратно проигрываеться запись и так далее.
Так вот, если 700 и 701 свободный и на них идёт вызов и тут подключаться 3-тий то запись проигрываеться иногда на первом иногда на втором иногда на третьем в вообще должно проигрываться только на 3-ем


Пожалуйста говорите что ещё объяснить и я постараюсь, я только учусь...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 26.2.2010, 19:43
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 19:34) *
7 линий
700 и 701 принимают вызовы если они заняты то соответственнно входящие попадают на 703-707 на которых отрабатывает запись а потом возвращяет их на 700, 701 если по прежнему они заняты обратно проигрываеться запись и так далее.
Так вот, если 700 и 701 свободный и на них идёт вызов и тут подключаться 3-тий то запись проигрываеться иногда на первом иногда на втором иногда на третьем в вообще должно проигрываться только на 3-ем


Пожалуйста говорите что ещё объяснить и я постараюсь, я только учусь...

Где и как вызовы у вас назначены? Что значит запись проигрывается иногда на первом и т.п.? Что такое 1-й, 2-й, 3-й?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- YeaRmiX   Входящие звонки прыгают по линиям   26.2.2010, 19:05
- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 19:05) Есть г...   26.2.2010, 19:17
|- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 26.2.2010, 18:17) Я понял т...   26.2.2010, 19:34
|- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 19:34) 7 лини...   26.2.2010, 19:43
||- - YeaRmiX   Что такое 1-й, 2-й, 3-й? входящие линии   26.2.2010, 19:48
||- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 19:48) Что та...   26.2.2010, 19:51
||- - Dron   Понятно, что DISA только по 3-й линии в дневном ре...   26.2.2010, 19:52
||- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 26.2.2010, 18:51) Так, поня...   26.2.2010, 19:52
||- - Dron   Так, тип группы ясен. Теперь атрибуты группы давай...   26.2.2010, 19:54
||- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 26.2.2010, 18:54) Так, тип ...   26.2.2010, 19:57
||- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 19:57) Где см...   26.2.2010, 19:59
||- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 26.2.2010, 18:59) В ПГМ190/...   26.2.2010, 20:02
||- - Dron   Бредово, конечно, назначение по переполнению на эт...   26.2.2010, 20:09
||- - Dron   А теперь опишите ситуацию со входящими звонками по...   26.2.2010, 20:12
|||- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 26.2.2010, 19:12) А теперь ...   26.2.2010, 20:16
|||- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 20:16) Пробле...   26.2.2010, 22:06
||- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 26.2.2010, 19:09) Бредово, ...   26.2.2010, 20:13
|- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 26.2.2010, 19:34) 7 лини...   26.2.2010, 22:29
- - YeaRmiX   Вот гдето так   26.2.2010, 19:47
- - YeaRmiX   Может все в VMIU Announce 1 Timer = 1 ???   26.2.2010, 20:40
- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 26.2.2010, 21:06) Т.е., по ...   27.2.2010, 10:48
|- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 27.2.2010, 10:48) а с тр...   27.2.2010, 10:54
- - YeaRmiX   По 1-й и 2-й внешней линии приходит вызовы, на кот...   27.2.2010, 11:10
- - Dron   Цитата(YeaRmiX @ 27.2.2010, 11:10) По 1-й...   27.2.2010, 11:22
- - YeaRmiX   Цитата(Dron @ 27.2.2010, 10:22) Т.е., ска...   27.2.2010, 12:10


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.8.2025, 11:42