Двойные записи в SMDR Опции

[Astra]

Довольно часто в логе SMDR проскакивают двойные и тройные записи одних и тех же исходящих вызовов.
Причина сего вероятно следующая. Пользователь набирает номер и если там какая-то ошибка, нажимает кратко на рычаг, имитируя нажатие FLASH, а затем повторно набирает тот же номер по другой линии. Появляются соответственно две записи. Когда положит трубку все линии отбиваются.
Вопрос: кроме битья пользователей можно ли что-нибудь придумать, например, изменить FLASH (сейчас 300мс)?

[Dron]

Довольно часто в логе SMDR проскакивают двойные и тройные записи одних и тех же исходящих вызовов.
Причина сего вероятно следующая. Пользователь набирает номер и если там какая-то ошибка, нажимает кратко на рычаг, имитируя нажатие FLASH, а затем повторно набирает тот же номер по другой линии. Появляются соответственно две записи. Когда положит трубку все линии отбиваются.
Вопрос: кроме битья пользователей можно ли что-нибудь придумать, например, изменить FLASH (сейчас 300мс)?

См. ПГМ111 - SLT Flash Drop в Hold Release(для версии 3.8 и выше), ПГМ112 - Block-B-Call в ON

[Astra]

См. ПГМ111 - SLT Flash Drop в Hold Release(для версии 3.8 и выше), ПГМ112 - Block-B-Call в ON

Так это и установлено. Но в данном случае это не действует. Им нужно положить трубку, а они не вешая бесконечно набирают какой-нибудь номер.
Дополнение: станции -60, набор идет транзитом на 300. Ошибка бывает в основном при занятости всех линий VOIBE 300-ки или СО, на которые происходит транзит.

[Dron]

Так это и установлено. Но в данном случае это не действует. Им нужно положить трубку, а они не вешая бесконечно набирают какой-нибудь номер.
Дополнение: станции -60, набор идет транзитом на 300. Ошибка бывает в основном при занятости всех линий VOIBE 300-ки или СО, на которые происходит транзит.

Block-B-Call в ON не дает абоненту занимать более одной линии. Т.е., в вашей ситуации, после подвешивания первой линии и занятии второй, первая отобьется

[Astra]

Block-B-Call в ON не дает абоненту занимать более одной линии. Т.е., в вашей ситуации, после подвешивания первой линии и занятии второй, первая отобьется

Так и есть. Вопрос в том, обращать ли внимание на двойные записи SMDR. У меня записи продолжительностью менее 10с. не выводятся. Но тут они 15-25с не отбиваются, т.е. проходят как полноценный исходящий вызов. В SMDR они всегда одна за другой, под разными номерами и с разными линиями. Возможно это особенность транзита, т.к. на 300 такого не бывает.
Может поставить FLASH 100 или 60мс., тогда нажатие рычага скорее всего станет отбоем?

[noox]

Так и есть. Вопрос в том, обращать ли внимание на двойные записи SMDR. У меня записи продолжительностью менее 10с. не выводятся. Но тут они 15-25с не отбиваются, т.е. проходят как полноценный исходящий вызов. В SMDR они всегда одна за другой, под разными номерами и с разными линиями. Возможно это особенность транзита, т.к. на 300 такого не бывает.
Может поставить FLASH 100 или 60мс., тогда нажатие рычага скорее всего станет отбоем?

А что есть возможность на всех телефонах установить такое время FLash? Если да, тогда пожалуйста. Я на атс панасоник так и делал.

[Astra]

А что есть возможность на всех телефонах установить такое время FLash? Если да, тогда пожалуйста.

Да. Практически везде можно. Буду пробовать, а для кнопки FLASH наверное продолжительность значения не имеет.
Кстати в тему, какую продолжительность лучше установить?

P.S. Все таки двойные записи напрягают, вот сейчас вышли две подряд 43с. и 50с. на один мобильный номер. И по какой был реальный разговор?

[Dron]

Да. Практически везде можно. Буду пробовать, а для кнопки FLASH наверное продолжительность значения не имеет.
Кстати в тему, какую продолжительность лучше установить?

P.S. Все таки двойные записи напрягают, вот сейчас вышли две подряд 43с. и 50с. на один мобильный номер. И по какой был реальный разговор?

Так вы, все же, хотите, чтобы по нажатию Flash был отбой? Или просто значение длительность уменьшить, чтобы снизить вероятность подвешивания?

[Astra]

Так вы, все же, хотите, чтобы по нажатию Flash был отбой? Или просто значение длительность уменьшить, чтобы снизить вероятность подвешивания?

Да нет же. Вот пользователь набирает номер. Номер уходит транзитом на 300. Иногда бывает занято или говорится какое-нибудь сообщение. Пользователь рукой нажимает на рычаг и заново набирает номер (возможно через повторный набор).
Не знаю, в чем причина, но приблизительно в 1 случае из 10 в SMDR выводятся две записи и они значительной продолжительности.
Может быть причина в удержании линии пользователем, может в каком-то сетевом тугодумстве. Заметил также, что это относится в основном к мобильным номерам, городские также идут транзитом, но у них сдвоенные записи крайне редко.
Просто пытаюсь понять в чем может быть причина.

[noox]

.... Заметил также, что это относится в основном к мобильным номерам, городские также идут транзитом, но у них сдвоенные записи крайне редко. Просто пытаюсь понять в чем может быть причина.

Можно предположить, почему звонки на сотовые отбиваются хуже, чем на городские. Они же вроде у вас идут через GSM-шлюзы, может у городских иная маршрутизация? Плюс к этому, при звонке на сотовый вы иногда слышите сервисные сообщения типа "аппарат абонента выключен или находится ....", пока до атс "дойдет", что удаленный абонент не отвечает. А от абонента 60-ки disconnect не приходит видимо потому, что он просто подвешивает у себя линию.