Переброс городских свонков, если телефон занят, Переброс городских свонков, если телефон занят Опции

[Intripio]

Товарищи и товарки, глубочайше извентеляюся за сия вопрос....есть Aria Soho и LDK PCAdmin в помощь...пишу за ранее, что с сия прогой, как и с самой АТС, хуче чем на Вы...
Имеется 8 городских линий...звонки с которых распределяются по определенным внутренним номерам...из этих городских линий есть одна, основная по которой звонят (приемная), она же CO1..
Есть проблема:
Когда сия внешняя линия занята, абонент, который пытается до нас дозвониться, встает в очередь...если параллельно еще звонят , то еще встает в очередь...а вот дальше каламбур.... Дальше начитает переключать на внутренние номера тех абонентов, к которым присвоен городской но-мер...т.е. приемная занята - 2 человека в очереди - перерос 3 его и следующего звонящего на внутренний номер с присвоенным СО... я даже уж и не знаю как это объяснить..А надо чтобы звонки в приемной так и становились в очередь, терпели и ждали, пока с ними поговорят, а не переключались по внутренним номерам, к которым присвоены внешние линии. Если кто понял, помогите пожалуйста разобраться с сия проблемой…Спасибо…

[Dron]

Товарищи и товарки, глубочайше извентеляюся за сия вопрос....есть Aria Soho и LDK PCAdmin в помощь...пишу за ранее, что с сия прогой, как и с самой АТС, хуче чем на Вы...
Имеется 8 городских линий...звонки с которых распределяются по определенным внутренним номерам...из этих городских линий есть одна, основная по которой звонят (приемная), она же CO1..
Есть проблема:
Когда сия внешняя линия занята, абонент, который пытается до нас дозвониться, встает в очередь...если параллельно еще звонят , то еще встает в очередь...а вот дальше каламбур.... Дальше начитает переключать на внутренние номера тех абонентов, к которым присвоен городской но-мер...т.е. приемная занята - 2 человека в очереди - перерос 3 его и следующего звонящего на внутренний номер с присвоенным СО... я даже уж и не знаю как это объяснить..А надо чтобы звонки в приемной так и становились в очередь, терпели и ждали, пока с ними поговорят, а не переключались по внутренним номерам, к которым присвоены внешние линии. Если кто понял, помогите пожалуйста разобраться с сия проблемой…Спасибо…

Так что у вас назначено для каждой городской линии в ПГМ144 (CO Ring Assignment)?

[Intripio]

Так что у вас назначено для каждой городской линии в ПГМ144 (CO Ring Assignment)?

Скрины делать пока не буду...вообщем составлю небольшую табличку (буду описывать только Day):
CO Destination Delay
1 100 0
2 102 0
3 114 0
4 103 0
5 106 0
108 0
6 111 0
7 108 0
8 100 0

Тут еще есть CO вплоть до 12, они все переведенные на 100 телефон...
Переключает преимущественно на 2 внутренних номера - сначало на 111, а потом на 114
По всем номер нельзя.....надо именно вот так

[Dron]

Скрины делать пока не буду...вообщем составлю небольшую табличку (буду описывать только Day):
CO Destination Delay
1 100 0
2 102 0
3 114 0
4 103 0
5 106 0
108 0
6 111 0
7 108 0
8 100 0

Тут еще есть CO вплоть до 12, они все переведенные на 100 телефон...
Переключает преимущественно на 2 внутренних номера - сначало на 111, а потом на 114
По всем номер нельзя.....надо именно вот так

А на номере 100, случаем, переадресация не включена?

[Intripio]

А на номере 100, случаем, переадресация не включена?

А в какой программе сия моно увидеть? № ее...

[Dron]

А в какой программе сия моно увидеть? № ее...

Если номер 100 системный телефон, то на дисплее должно быть написано. Можно еще глянуть в ПГМ121.
А, вообще, лучше бы вы бекап выложили

[Intripio]

Если номер 100 системный телефон, то на дисплее должно быть написано. Можно еще глянуть в ПГМ121.
А, вообще, лучше бы вы бекап выложили

Вот этот зверек...

Прикрепленные файлы

 INTRIPIO.rar ( 132,46 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7

 

[Dron]

Вот этот зверек...

Я никаких переадресаций у абонентов не увидел. Если они и есть, то установлены в ручную.
Вы еще раз подробнее опишите ситуацию

[Dron]

А что это у вас по СО1 интересно звонок назначен. На номер 100 с задержкой в 9 звонков. А до 10 го звонка вызов в пустоту идет?
Вы написали, что задержка для номера 100 по СО1 0, а в конфиге я вижу 9

[Intripio]

А что это у вас по СО1 интересно звонок назначен. На номер 100 с задержкой в 9 звонков. А до 10 го звонка вызов в пустоту идет?

Пардонте это я эксперементировал..а так - все как в таблице на верху...
В том то и дело что в ручную переадресация не установленна

Еще раз попытаюсь переформулировать...
8 внешних линий.... все они распределенны на внутренние номера...есть главный внешний номер, он же СО1 и он же 100 номер. Все кому не лень нам звонят по этому номеру внешнему и попадают на 100 (в приемную)...девушка разговаривает..паралельно еще кто нить позвонил по этому же внешнему номеру....тот кто позвонил встал в очередь ( у него просто идут гудки и пока она не положит трубку его не соединит с ней)...девушка все еще разговаривает с первым кто позвонил, второй уже стоит и ждет очереди, но тут звонит третий номер по тойже внешней линии...долго не думая, Soho отсылает его в ту же самую очередь, и стоят они уже там вдвоем и молча курят...Первый, который сейчас разговоривает с девушкой, попался очень тупой, а так как и она тупая, то разговор затянулся на долго...те двое так и стоят в очереди, но тут звонит еще один по тому же самому внешнему номеру...Soho задумалась и решила не париться и бросила звонящего на 111 внутренний номер, он же CO6. Пока на 111 объяснют, что мол тут пиво не продают, оно этожом ниже, в это время звонит еще один абонент в приемную, по той самой внешней лини, на которой в данный момент все трещит наща секретарка. Т.к. в очереди у нее и так уже 2 стоят, еще один выслушивает маты на 111, то Soho не парясь устравиват калабур и переключает на 114 номер, он же СО 3.... дальше отследить не получается, но если так подумать Soho может еще стебануться и переключить хз уже куда..... вот такая ситуация...подробнее не опишу

[Dron]

Пардонте это я эксперементировал..а так - все как в таблице на верху...
В том то и дело что в ручную переадресация не установленна

Еще раз попытаюсь переформулировать...
8 внешних линий.... все они распределенны на внутренние номера...есть главный внешний номер, он же СО1 и он же 100 номер. Все кому не лень нам звонят по этому номеру внешнему и попадают на 100 (в приемную)...девушка разговаривает..паралельно еще кто нить позвонил по этому же внешнему номеру....тот кто позвонил встал в очередь ( у него просто идут гудки и пока она не положит трубку его не соединит с ней)...девушка все еще разговаривает с первым кто позвонил, второй уже стоит и ждет очереди, но тут звонит третий номер по тойже внешней линии...долго не думая, Soho отсылает его в ту же самую очередь, и стоят они уже там вдвоем и молча курят...Первый, который сейчас разговоривает с девушкой, попался очень тупой, а так как и она тупая, то разговор затянулся на долго...те двое так и стоят в очереди, но тут звонит еще один по тому же самому внешнему номеру...Soho задумалась и решила не париться и бросила звонящего на 111 внутренний номер, он же CO6. Пока на 114 объяснют, что мол тут пиво не продают, оно этожом ниже, в это время звонит еще один абонент в приемную, по той самой внешней лини, на которой в данный момент все трещит наща секретарка. Т.к. в очереди у нее и так уже 2 стоят, еще один выслушивает маты на 114, то Soho не парясь устравиват калабур и переключает на 114 номер, он же СО 111.... дальше отследить не получается, но если так подумать Soho может еще стебануться и переключить хз уже куда..... вот такая ситуация...подробнее не опишу

Дело в том, что это не АТС переключает, а ваш провайдер. Как вы написали, раньше у вас по всем линиям на номер 100 приходили звонки.
Проблема то в секретарше, я правильно понял? Она не успевает... Поэтому и вот так теперь по разным линиям на разных абонентов звонки переназначены?