постановка в очередь, как реализовать очередь поступивших вызовов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
постановка в очередь, как реализовать очередь поступивших вызовов |
14.4.2010, 7:52
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 |
Можно ли средствами IPECS, реализовать очередь входящих вызовов.
При входящем звонке по нажатию клавиши 2 звонок направляется на группу операторов, если все операторы заняты необходимо проиграть сообщение "извените все операторы заняты, вам ответят через несколько минут" играет мелодия и звонок встает в очередь до тех пор пока оператор из группы неосвободиться. Если возможно подскажите как. |
|
|
14.4.2010, 10:09
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
АТРИБУТЫ ГРУПП АБОНЕНТОВ (PGM 191)
ЦИРКУЛЯРНАЯ и ТЕРМИНАЛЬНАЯ ГРУППЫ Кнопка АТРИБУТ/ДИСПЛЕЙ ОПИСАНИЕ диапазон ПО УМОЛЧАНИЮ 1 CIRC 621 ANNC 1 TMR(1s) (000 - 999) : 015 При постановки вызова в очередь к члену группы - вызов может ожидать очередь до истечения времени таймера 1-го сообщения, после этого направляется на сообщение VSF. Если таймер установлен в 000 - вызовающий прослушает сообщение до конца. 000~999 (seconds) 015 2 CIRC 621 ANNC 2 TMR(1s) (000 - 999) : 000 После 1-го сообщения активируется таймер 2-го сообщения, после его истечения - если вызов еще в очереди, он отправляетя на 2-е сообщение VSF. 000~999 (seconds) 000 3 CIRC 621 ANNC1 LOC VSF ANNC .. (00 – 70) Группе абонентов может быть назначено сообщение, которое прозвучит, если вызов остается в очереди после истечения таймера 1-го сообщения. В этом поле - номер этого сообщения в VSF. Для ввода 00 - сообщений нет. Ввод «#» означает разъединение после окончания сообщения. 00~70 00: none 4 CIRC 621 ANNC2 LOC VSF ANNC .. (00 – 70) Группе абонентов может быть назначено 2-е сообщение, которое прозвучит после истечения таймера 2-го сообщения. В этом поле - номер его в VSF. 00 - сообщения нет. Ввод «#» означает разъединение после окончания сообщения. 00~70 00: none 5 CIRC 621 ANNC2 RPT TMR (000 - 999) : 000. 2-е сообщение может быть повторено для вызовов, которые остаются в очереди в течении таймера повтора 2-го сообщения. Необходимо обратить внимание, что повторение должно быть включено кнопкой 6, см. ниже по тексту. 000~999 (seconds) 000 6 CIRC 621 ANNC 2 RPT (1: ON / 0: OFF): OFF Повтор 2-го сообщения для группы. 0: OFF 1: ON OFF -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 2.10.2024, 15:59 |