постановка в очередь, как реализовать очередь поступивших вызовов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
постановка в очередь, как реализовать очередь поступивших вызовов |
14.4.2010, 7:52
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 |
Можно ли средствами IPECS, реализовать очередь входящих вызовов.
При входящем звонке по нажатию клавиши 2 звонок направляется на группу операторов, если все операторы заняты необходимо проиграть сообщение "извените все операторы заняты, вам ответят через несколько минут" играет мелодия и звонок встает в очередь до тех пор пока оператор из группы неосвободиться. Если возможно подскажите как. |
|
|
14.4.2010, 10:04
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 должно стоять ON
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
14.4.2010, 10:16
Сообщение
#3
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15018 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 должно стоять ON Да и, вообще,АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 - это Attendant Call Queuing -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.4.2010, 10:27
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Да и, вообще,АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 - это Attendant Call Queuing Система может быть запрограммирована на постановку входящих вызовов в очередь к занятому оператору. Т. е. разрешение на постановку в очередь к занятому оператору. Без этой установки разве будет работать? Могу ошибиться - буду благодарен, если меня поправят... -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 8.10.2024, 13:02 |