![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
![]() Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 ![]() |
Можно ли средствами IPECS, реализовать очередь входящих вызовов.
При входящем звонке по нажатию клавиши 2 звонок направляется на группу операторов, если все операторы заняты необходимо проиграть сообщение "извените все операторы заняты, вам ответят через несколько минут" играет мелодия и звонок встает в очередь до тех пор пока оператор из группы неосвободиться. Если возможно подскажите как. |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 ![]() |
АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 должно стоять ON
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15014 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 должно стоять ON Да и, вообще,АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 - это Attendant Call Queuing ![]() -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 ![]() |
Да и, вообще,АТРИБУТЫ СИСТЕМЫ I - 9 - это Attendant Call Queuing ![]() Система может быть запрограммирована на постановку входящих вызовов в очередь к занятому оператору. Т. е. разрешение на постановку в очередь к занятому оператору. Без этой установки разве будет работать? Могу ошибиться - буду благодарен, если меня поправят... -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
![]()
Сообщение
#5
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15014 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Система может быть запрограммирована на постановку входящих вызовов в очередь к занятому оператору. Т. е. разрешение на постановку в очередь к занятому оператору. Без этой установки разве будет работать? Могу ошибиться - буду благодарен, если меня поправят... Автор не про очередь к оператору спрашивал, а про "очередь" в случае занятости всех членов группы, на которую вызовы назаначены... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#6
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15014 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Автор не про очередь к оператору спрашивал, а про "очередь" в случае занятости всех членов группы, на которую вызовы назаначены... И даже, не совсем про "очередь", а про организацию голосовых сообщений... О чем, в общем то, уже давно мы ему и написали. ![]() -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 19.8.2024, 7:03 |