постановка в очередь, как реализовать очередь поступивших вызовов Опции

[loysha]

Можно ли средствами IPECS, реализовать очередь входящих вызовов.
При входящем звонке по нажатию клавиши 2 звонок направляется на группу операторов, если все операторы заняты необходимо проиграть сообщение "извените все операторы заняты, вам ответят через несколько минут" играет мелодия и звонок встает в очередь до тех пор пока оператор из группы неосвободиться.

Если возможно подскажите как.

[stasmar]

Это, именно, описание iPECS
Ищите в программе настройку TRANSFER TONE

[loysha]

Это, именно, описание iPECS
Ищите в программе настройку TRANSFER TONE

она есть
41 CO Transfer Tone
но судя по вашему описанию это касается перевода звонка на занятого абоненета

ниже привожу все поля ПМГ160-161

1 Attd Call Queued RBT
2 Camp-On MOH/Ring-Back Tone
3 CO Dial Tone Detect
4 CO Line Choice
5 DISA Retry Count
6 External Night Ring
7 Hold Preference
8 Print LCR Converted digits
9 Attendant Call Queuing
10 USE PGM_0 IN ALL ATD
11 Offnet Prompt Usage
12 CO to CO Unsupervised Conference Timer Extend
13 Discovery Manager Print
14 CALL LOG Num (Num) 15 - 50
15 Repeat DTMF tone
16 Off-Hook Ring Type
17 Page Warning Tone
18 Automatic Privacy
19 Privacy Warning Tone
20 ACD Print Enable
21 ACD Print Timer (*1sec) 001 - 255
22 Clear ACD Database
23 Override First CO Group
24 Codec Type
25 G.711 Packetization (*1msec) 10/20/30
26 G.723 Packetization (*1msec) 30/60
27 Network Time/Date
28 Incoming Toll Check
29 Web Server Port 00001-65535
30 Web Admin Password Encryption
31 Auth Retry Count 1 - 9
32 Old Auth Code Usage
33 COS 7 when Auth Fail
34 Application Interface Message
35 Conference Room CO Tel Number MAX 15 Digits
36 Record warning tone
37 CPU Redundancy Usage
38 Change ACT MFIM By Power Fail
39 MFIM DIFF SERVE 00-63
40 G/W, Phone Upgrade Mode
41 CO Transfer Tone
42 Conference Warning Tone
43 TLS for Web
44 Dummy Dial Tone
45 SIP Station Mode
46 SMS Center Number MAX 23 Digits
47 SMS Center CLI MAX 23 Digits
48 SMS Protocol
49 G.722 Packetization (*1msec) 10/20/30
51 Transit out security
52 Emergency Call ATD Notify
53 3-Way Conference Preference
54 First Digit * in Speed
55 SIP Pound Use
56 VSF/VMIM SMTP Port 00001-65535
57 SMS Domain
58 CTI IP
59 Intercom Busy Service
60 Auto save new message
61 IGMP Query Usage
62 IGMP Query Interval Timer (*1sec) 0000 - 3600
63 IGMP Query All Host
64 IGMP Query Generic
65 RING-GROUP INDICATION