ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Помогите удалить голосовое сообщение
Иван
сообщение 27.4.2010, 16:44
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 4
Регистрация: 27.4.2010
Пользователь №: 14576



Добрый день. Впервые столкнулся с Aria SOHO и нахожусь в полном недоумении. Имеется АТС, системный телефон 7224D, плата VMIU

Звонящий в офис после 2-х гудков слышит голосовое сообщение, предлагающий ввести добавочный номер сотрудника, если номер не набран, то звонок переводится на менеджеров.
В мануале написано - записать сообщение можно нажав trans/pgm 6 0 + 001-070, если сообщение уже записано, то оно проиграется. Перебрал все 70 ячеек - нигде ничего не проигрывается. Установил LDK PCADMIN, в PGM 191 VMIB announce location у всех групп стотит 0. Где еще может находиться это сообщение и как его выключить?
Задача простая - нужно удалить сообщение, так как оно долгое и люди, звонящие с мобильных просто не хотят дожидаться окончания сообщения и бросают трубку

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Dron
сообщение 27.4.2010, 16:47
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Иван @ 27.4.2010, 17:44) *
Добрый день. Впервые столкнулся с Aria SOHO и нахожусь в полном недоумении. Имеется АТС, системный телефон 7224D, плата VMIU

Звонящий в офис после 2-х гудков слышит голосовое сообщение, предлагающий ввести добавочный номер сотрудника, если номер не набран, то звонок переводится на менеджеров.
В мануале написано - записать сообщение можно нажав trans/pgm 6 0 + 001-070, если сообщение уже записано, то оно проиграется. Перебрал все 70 ячеек - нигде ничего не проигрывается. Установил LDK PCADMIN, в PGM 191 VMIB announce location у всех групп стотит 0. Где еще может находиться это сообщение и как его выключить?
Задача простая - нужно удалить сообщение, так как оно долгое и люди, звонящие с мобильных просто не хотят дожидаться окончания сообщения и бросают трубку

Посмотрите в ПГМ140 для линий, на которых включен режим DISA, номер сообщения (Msg).
Если установить его в 0, то сообщение воспроизводится не должно.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Иван
сообщение 27.4.2010, 16:56
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 4
Регистрация: 27.4.2010
Пользователь №: 14576



Цитата(Dron @ 27.4.2010, 17:47) *
Посмотрите в ПГМ140 для линий, на которых включен режим DISA.


в опциях линий, на которых включен режим DISA в поле MSG стоит 1, в некоторых 2. Т.е какие-то сообщения где-то лежат. Вопрос - где? Или просто достаточно отключить режим DISA, или может быть поставить значение MSG 0? Извиняюсь за такие догадки, я системный администратор, а не телефонист, не прямая специализация =)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.8.2025, 5:10