 Переадресация звонка при "занято", При "занято настроена переадресация на секретаря" |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 29.4.2010, 9:09
Сообщение
#1
|
|
|
Продвинутый пользователь  Группа: Участники Сообщений: 139 Регистрация: 14.7.2009 Пользователь №: 13509  |
Суть проблемы в следующем:
есть секретарь с номером 100 и системным телефоном, когда она уходит на обед то включает переадресацию на группу 620 - выписка. Если просто позвонить на 100 из внутренней сети, или при звонке с внешней линии набрать 100 или нажать 0 - так настроено сообщение приветствия - то передресация срабатывает и звонок уходит на группу 620. Но вот если набрать чей то внутренний номер и он будет занят или не будет ответа, то по настройкам звонок переводится на секретаря и вот уже в этом случае переадресация на группу 620 не срабатывает - звонок зависает на системном телефоне 100. Как сделать что бы и эти звонки уходили на группу 620? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
29.4.2010, 9:26
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Blade @ 29.4.2010, 10:09)  Суть проблемы в следующем: есть секретарь с номером 100 и системным телефоном, когда она уходит на обед то включает переадресацию на группу 620 - выписка. Если просто позвонить на 100 из внутренней сети, или при звонке с внешней линии набрать 100 или нажать 0 - так настроено сообщение приветствия - то передресация срабатывает и звонок уходит на группу 620. Но вот если набрать чей то внутренний номер и он будет занят или не будет ответа, то по настройкам звонок переводится на секретаря и вот уже в этом случае переадресация на группу 620 не срабатывает - звонок зависает на системном телефоне 100. Как сделать что бы и эти звонки уходили на группу 620? 1. Можно попробовать включить для секретаря Preset Forward (ПГМ121) на Н.620. Подобрать значение таймера Preset FWD. 2. Можно запрограммировать другой, дополнительный режим обслуживания станции (On-Demand/Lanch (Обед)/Weekend), в котором назначить направление вызовов на H620... 1) Поскольку используется DISA, то в ПГМ167/1, /2, /3 указать = ATD. 2) В ПГМ144 для обычного (дневного) режима - на секретаря, для дополнительного режима - на H620. Уходя на обед секретарь должна будет включить переадресацию на Н.620 и включить также допол. режим (на телефоне Attendant'е). -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
29.4.2010, 9:34
Сообщение
#3
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 826 Регистрация: 10.12.2008 Пользователь №: 12720 |
Цитата(harris @ 29.4.2010, 9:26) 1. Можно попробовать включить для секретаря Preset Forward (ПГМ121) на Н.620. Подобрать значение таймера Preset FWD. 2. Можно запрограммировать другой, дополнительный режим обслуживания станции (On-Demand/Lanch (Обед)/Weekend), в котором назначить направление вызовов на H620... 1) Поскольку используется DISA, то в ПГМ167/1, /2, /3 указать = ATD. 2) В ПГМ144 для обычного (дневного) режима - на секретаря, для дополнительного режима - на H620. Уходя на обед секретарь должна будет включить переадресацию на Н.620 и включить также допол. режим (на телефоне Attendant'е). Насколько я понял, абонент 100 и является аттендантом со всеми вытекающими... И речь шла об переведенных, обратных, ошибочных и т.д. звонках. Причем здесь настройки входящих? |
|
|
|
|
29.4.2010, 9:41
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(noox @ 29.4.2010, 10:34) Насколько я понял, абонент 100 и является аттендантом со всеми вытекающими... И речь шла об переведенных, обратных, ошибочных и т.д. звонках. Причем здесь настройки входящих? Если в ПГМ167/1, /2, /3 указать = ATD, то так оно все и будет. Я понял, что речь идет о наборах абонентов по DISA. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
29.4.2010, 9:43
Сообщение
#5
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 826 Регистрация: 10.12.2008 Пользователь №: 12720 |
Цитата(Dron @ 29.4.2010, 9:41) Если в ПГМ167/1, /2, /3 указать = ATD, то так оно все и будет. Я понял, что речь идет о наборах абонентов по DISA. Следовательно, необходимо сделать все наоборот!:) Вот! |
|
|
|
|
29.4.2010, 9:44
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(noox @ 29.4.2010, 10:43) Следовательно, необходимо сделать все наоборот!:) Вот! В смысле? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Blade Переадресация звонка при "занято" 29.4.2010, 9:09
Dron Цитата(Blade @ 29.4.2010, 10:09) Суть про... 29.4.2010, 9:19
Blade Цитата(Dron @ 29.4.2010, 10:19) А внешние... 29.4.2010, 9:21 Dron Цитата(noox @ 29.4.2010, 10:34) Насколько... 29.4.2010, 9:36 Blade Цитата(Dron @ 29.4.2010, 10:36) Вариант с... 29.4.2010, 9:43 Dron Цитата(Blade @ 29.4.2010, 10:43) Внутренн... 29.4.2010, 9:49 Blade Цитата(noox @ 29.4.2010, 10:43) Следовате... 29.4.2010, 9:51 harris Цитата(Blade @ 29.4.2010, 10:51) Перевод ... 29.4.2010, 10:05 Blade Цитата(harris @ 29.4.2010, 11:05)
Вы вс... 29.4.2010, 10:12 Blade Цитата(harris @ 29.4.2010, 11:05)
Вы вс... 29.4.2010, 15:29 Dron Цитата(Blade @ 29.4.2010, 16:29) Попробов... 29.4.2010, 15:33 Blade Цитата(Dron @ 29.4.2010, 16:33) Вы в ПГМ1... 29.4.2010, 15:38 harris Цитата(noox @ 29.4.2010, 10:34) Насколько... 29.4.2010, 9:48 noox Цитата(harris @ 29.4.2010, 9:48) Поскольк... 29.4.2010, 9:55 noox Цитата(Blade @ 29.4.2010, 9:09) Суть проб... 29.4.2010, 9:39 fish ну так и сделайте два режима приема как написано в... 29.4.2010, 10:01 |
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 9:46 |