постановка в очередь, как реализовать очередь поступивших вызовов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
постановка в очередь, как реализовать очередь поступивших вызовов |
14.4.2010, 7:52
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 |
Можно ли средствами IPECS, реализовать очередь входящих вызовов.
При входящем звонке по нажатию клавиши 2 звонок направляется на группу операторов, если все операторы заняты необходимо проиграть сообщение "извените все операторы заняты, вам ответят через несколько минут" играет мелодия и звонок встает в очередь до тех пор пока оператор из группы неосвободиться. Если возможно подскажите как. |
|
|
6.5.2010, 8:05
Сообщение
#2
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 |
Проблему с музыкой решил!
Перевел модули PRIM и VMIM в режим local. Спасибо всем за комментарии. |
|
|
7.5.2010, 7:29
Сообщение
#3
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Проблему с музыкой решил! Перевел модули PRIM и VMIM в режим local. Спасибо всем за комментарии. режим локального девайса, который определяет девайс на одной сети с MFIM Он по умолчанию должен быть включен... -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
7.5.2010, 8:19
Сообщение
#4
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 |
режим локального девайса, который определяет девайс на одной сети с MFIM Он по умолчанию должен быть включен... дело все в том что телефонная сеть выведана в отдельный сегмент, управление модулями и станцией ведется с другой сети. При включении на модулях Set Remote : Local Same LAN with MFIM : Yes модули по непонятным причинам сбрасывают IP Gateway: в следствии чего до модуля невозможно достучаться из другой сети потому как он незнает адрес шлюза... в случаи Set Remote : Local Same LAN with MFIM : NO модуль оставляет позицию IP Gateway заполненой. Именно так у меня сейчас выставлено и работает. Раньше было Set Remote : Remote Same LAN with MFIM : Yes/No (пробыввл оба варианта) В этом случаи музыка на удержании не транслировалсь , точнее транслировалсь только на внешнюю сеть для устройств которые подключены к станции как Remote. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 5.10.2024, 10:05 |