ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Переадресация c CO1-СО3 на мобильный
somax
сообщение 18.5.2010, 15:18
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 18.5.2010
Пользователь №: 14637



Добрый день. При безусловной переадресации в выходные дни на мобильный проиходит следующее----клиент звонит в выходной день в офис слышит два гудка потом тишина 13сек. далее опять гудки вызова и после этого снимается трубка на мобильном.Как вместо тишины сделать либо музыку либо информотор что телефон переадресован оператору.Многие клиенты при тишине просто не дожидаются и вешают трубки.( 3 линии от координатной станции).И второй вопрос при включении автоинформатора ВЫ ПОЗВОНИЛИ В КОМПАНИЮ...........происходит сначала щелчок(как будто срабатывает советский аон) а потом клиент слышит голосовое приветствие.Как сделать без щелчка???
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
noox
сообщение 18.5.2010, 15:41
Сообщение #2


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 826
Регистрация: 10.12.2008
Пользователь №: 12720



Цитата(somax @ 18.5.2010, 15:18) *
Добрый день. При безусловной переадресации в выходные дни на мобильный проиходит следующее----клиент звонит в выходной день в офис слышит два гудка потом тишина 13сек. далее опять гудки вызова и после этого снимается трубка на мобильном.Как вместо тишины сделать либо музыку либо информотор что телефон переадресован оператору.Многие клиенты при тишине просто не дожидаются и вешают трубки.( 3 линии от координатной станции).И второй вопрос при включении автоинформатора ВЫ ПОЗВОНИЛИ В КОМПАНИЮ...........происходит сначала щелчок(как будто срабатывает советский аон) а потом клиент слышит голосовое приветствие.Как сделать без щелчка???

Можно назначить вызов в группу, по таймеру выдать голосовое сообщение о переводе на сотовый и соответственно по overflow назначение на ячейку памяти с номером сотового.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
somax
сообщение 18.5.2010, 16:29
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 18.5.2010
Пользователь №: 14637



Цитата(noox @ 18.5.2010, 16:41) *
Можно назначить вызов в группу, по таймеру выдать голосовое сообщение о переводе на сотовый и соответственно по overflow назначение на ячейку памяти с номером сотового.

Уважаемый noox! Можно по подробней написать как это сделать.Программировал не я , админа уволили с работы.Обязанности переложили на меня я не очень силён в этом. Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
noox
сообщение 19.5.2010, 7:49
Сообщение #4


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 826
Регистрация: 10.12.2008
Пользователь №: 12720



Цитата(somax @ 18.5.2010, 16:29) *
Уважаемый noox! Можно по подробней написать как это сделать.Программировал не я , админа уволили с работы.Обязанности переложили на меня я не очень силён в этом. Спасибо.

Выбираем в ПГМ190 любую понравившуюся группу, тип Cilcular(Terminal), добавляем в нее нужного абонента. В ПГМ191 для этой группы ставим VMIB Announce 1 timer например 5сек. Там же Overflow timer например 10сек. Предварительно записываем сообщение с информацией о переводе звонка на сотовый, в VMIB Announce 1 location ставим номер этого сообщения. Записываем в ячейку памяти номер сотового абонента, назначаем в Overflow destination номер этой ячейки памяти. Назначаем в ПГМ144/145 в ночном режиме для необходимой городской линии входящий вызов на только что организованную нами группу. Фсё, остальное есть в инструкции.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 26.6.2025, 19:51